日本經營之神,如何打造松下百年帝國?
2021-02-23 知日
松下帶給世界的感動，要從創業者松下幸之助的故事說起。
能夠成為人人敬仰的經營之神，松下幸之助無疑是偉大的。「我們的使命是，通過生產，銷售，服務等活動，改善並提高社會生活，為世界文化的發展做貢獻。」——昭和 4 年，創業者松下幸之助制定了綱領。綱領簡潔明確地闡述了松下的事業目的以及存在的理由，也是構成所有經營活動根基的「經營理念」。直到現在，松下也一直以此作為思考的基本來推進事業。以「客戶為中心」的經營文化，深深根植在每一位松下人的內心。功不可沒的松下幸之助，也同樣影響著一代又一代松下人。
如今的松下，正在一步步超越松下幸之助當初的宏偉藍圖，布局未來。
「百年松下，遠比想像強大」活動海報
今年是松下創業百年。
松下如何從四疊半榻榻米的工廠，變成現在橫跨世界的行業巨頭？
創始人松下幸之助如何成為經營之神？
松下還能帶給我們怎樣的驚喜？
奇點社CEO/《知日》創始人蘇靜，帶你走近你所不知道的松下。
我們是差不多一年前就開始和松下一起合作了這個項目，今年是松下創社的一百周年，這個項目對於松下來說是一個「百年品牌」的項目。接到這個項目我們首先覺得很榮幸，感謝松下給知日的信任。但同時也認為這是一個巨大的挑戰。
因為通常來說做一本品牌書，它往往是對內意義大於對外意義的。但像松下這樣能夠做到一百年的企業是非常難的，其中的經驗、價值和教訓，其實是很值得我們學習的，尤其是做企業和關注商業的人，我們也很樂於將它傳播出去。在這裡，我們很感謝，同時也覺得很幸運能夠得到松下團隊的全力支持。
在編寫這本書差不多一年的時間裡，我們反覆的去日本取材，拜訪松下位於中國的事業部。用他們的話說就是「從來沒有這麼大規模和這麼高頻率的打開過松下的資料庫」，我們也有幸拜訪了松下幸之助的宅邸和一些不會輕易對外開放的資料館。能夠借著松下百年的這個契機，去了解松下的歷史故事其實是個很難得的機會。
再回到《松下何以不朽》這本書的誕生，我再講一點我的個人感受吧。在編寫這本書的一年多時間裡，我其實有很多感觸，也借著這個機會和大家分享一下。其實在最初接到這個項目之後我並沒有完全參與進來，然後陰差陽錯團隊去松下採訪那段時間我又正好要去日本，就參與了進來。坦白說在出發之前其實我沒有特別期待，但在下飛機一進到松下的歷史館的時候，就注意到了很多細節都反映了松下的企業文化和企業形象。
我印象最深刻的就是歷史館內有一堵牆上面放了許多小電視，小電視上播放著歷任的高管或社長的映像，都在回憶松下幸之助本人或者自己關於松下的回憶。因為用了映像的呈現方式所以非常生動，因為我自己也是做內容的，對於松下用這種的方式保存和呈現資料，我覺得挺好看的也很有趣。
其實在做這本書的過程中，我從一個接受例行的委託轉變成了一個交流和學習的狀態，我希望可以挖到我們每一個人都可以借鑑的東西。今年的4月份我們也在北京的世貿天階舉行了品牌獨佔書《松下何以不朽》的揭幕儀式。
品牌獨佔書《松下何以不朽》的揭幕現場
在我最近和松下的朋友交流中他們提到「中國會成為松下第一重要的海外市場」。對於松下，中國不僅僅只是一個海外市場。在這之中松下和中國有著怎樣的淵源？我也有幸了解和學習了這段歷史。
首先在1978年時任副總理的鄧小平在參觀松下電視事業部時，與松下幸之助見面。這段時間對於中國來說其實是個巨變，我們現在所享受的很多東西都是從這個結點延展出來的。但苦於技術的落後，那時的中國急需一個強大的幫手。準確作出判斷，走進中國的，松下是第一家。
對於當時已經非常成功的松下來說，要把大量的時間和精力投在一個相對落後的國家來說，是要承擔著巨大的風險的。但當時已經83歲高齡的松下幸之助毅然決然的決定幫助中國，並且身體力行，所有關鍵性的接觸和談判都親自出面。到了今天我們再來看這個決定肯定是正確的。
再說到松下幸之助對於中國的這種情節在日企中是比較少見的。其實中日關係在這麼多年很難一句話兩句話說清楚，松下也為數不多在這方面絕對不會犯錯誤的企業之一。這也體現了松下相當的智慧。
如果說到松下何以百年？首先不得不提的就是松下的創始人松下幸之助，他完全是一個從產品本身出發的範本，在他的那個年代要做一家現代的大型企業其實是不可想像的，更多的都是比較傳統的經營模式。
大家也許都聽過「終生僱傭制」這個詞，而首先將這個理念提出來的就是松下。
你進到我們公司來，就一輩子都不用愁了。聽著多讓人羨慕！之前我在大阪和松下的高管有過一次交流提到松下還有自己的幼兒園和住宅區，那時我就感受到松下不僅僅是一家公司，而是一個小社會。雖然終生僱傭制之後被廢除，但你能說它是錯的嗎？我認為正是當年的這種制度，促使了日本家電產業的飛速發展，來到了世界的領跑行列。
還有一點我覺得特別有意思，就在松下幸之助大概6、70歲的時候，他弄了個大鐵罐子埋在地下，用我們現在的說法就是個「時間膠囊」。現在看來有點像松下幸之助給後人留下的錦囊，每一百年打開一個。不過也能看出松下幸之助的一種超前思維的意識。
\ 互動問答／
Q：知日作為一個受眾大多為年輕人的平臺怎麼會想到去研究松下這麼一個有一定歷史的品牌？
A: 源於松下這個滾動了百年的戰車，至今仍然保持著向上的動力，是很令人欽佩的。並且松下內部在自主意識和團隊協作方面非常優秀，從而讓松下這個百年企業保持創新能力，讓人對松下的下一個百年十分有信心。
Q：如果在國內選一家企業和松下對標的企業，您會選擇哪一家呢？
A：這個太難了，因為松下所涵蓋的業務範圍太廣了，在國內很難找到一家同類型的公司。但我可以換個方式回答這個問題，但採訪的時候，我都有問過松下每個高管一個同樣的問題「如果把松下比作一種動物，你會選擇哪種動物？」回答也是五花八門有猴子、熊貓和大象等等，但我更傾向於熊貓或者大象，溫柔、沉穩卻又充滿力量。
1918 年創業的松下，到 2018 年將走過風雨百年。俱往矣 , 從創業之初的篳路藍縷到如今以享譽全球之勢躋身於百年品牌之列，究竟要多少次的磨礪才造就了松下的百年榮光！
白手起家的松下創始人松下幸之助，憑藉堅韌不拔的意志、高瞻遠矚的格局、獨樹一幟的經營方式讓松下的營業額維持了數十年的高速增長。然而 1989 年，94 歲的松下幸之助辭世，此時的松下，急需找到能使公司平穩過渡的模式。
內憂外患，進入 21 世紀，日本消費電子行業整體狀況有所下滑。日立、NEC、索尼等日本綜合電子企業都或多或少地遭遇了經營危機。松下也在 2012 年至 2013 年間出現了虧損。
滄海橫流方顯英雄本色，危機考驗的正是企業的應變能力。在經歷短暫的虧損後，松下迎頭趕上，在日本消費電子企業中率先挺過難關。一般而言，綜合性產業集團尾大不掉，很難走出虧損泥淖。而松下卻在陷入危機後，迅速通過涉足新事業領域，激發創新活力，繼而改善經營，扭虧為盈，其應變能力可見一斑。不論逆境還是順境，松下都在堅持開發引領世界潮流的新產品、不斷更新企業經營模式與國際接軌。因此，松下的百年是充滿挑戰的，也是值得稱讚的。
究竟松下還能帶給我們怎樣未知的喜悅？這個即將踏入下一個百年的龐大企業王國，仍在繼續朝著未來進發。
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