本文轉自微信公眾號:智客
去年年底的時候,電商巨頭亞馬遜放出了一個憋了四年的超級大招——全新的線下商店 Amazon Go。
一家無須排隊結帳的實體店:刷手機進店、選品、拿貨,走人!
沒聽說過的,可以點擊這裡看視頻
第一步:打開Amazon Go App掃描二維碼,進入店裡就可以開始購物。
第二步:拿起任何一件商品時,櫃檯上的感應裝置會自動將該商品加入購物車,同理,如果放回貨架則從購物車中刪除。
第三步:選購完成,消費者無需親自結算便可拿著商品直接出門!因為App綁定了信用卡等支付方式,可自動完成結算,電子收據也將自動發到購物者的手機裡。
退貨更是簡單到哭,買的東西不喜歡,只要把這件商品送回櫃檯,購物者離開商店的時候,退貨退款就同步完成了,看起來是不是很先進?
又是一個顛覆性的創新!馬雲的線下無人零售店來了!
第一槍:聯手宗慶後放出第一招Take Go無人智能零售店!
6月25日,哇哈哈宣布和阿里巴巴扶持的深蘭科技宣布:一起合作搞Take Go無人智能零售店,三年供應10萬臺,十年計劃擴大到百萬臺。
就像上面這個視頻顯示的,Take Go無人智能零售店,牛就牛在:掃手進店,不用排隊,不用結帳,拿了就走!
為啥能做到呢?因為深蘭科技自主研發的Take go無人智能購物系統,應用了一系列人工智慧領域最前沿技術,完全不用手機APP了,只需要人自身的手掌動脈進行識別,掃手進店即可購物、拿了就走、無需結帳、自動扣款。
第二槍:搭建「無人咖啡館」,進一步嘗試無人零售計劃!
據創業邦雜誌消息:曾主導無人零售店 Amazon Go 算法的亞馬遜華人科學家任小楓,已在近期加盟了阿里,而任小楓上任後的首個大招,就是搭建」無人咖啡館」。
效果圖
話說這個「無人咖啡館」,最大特點,是刷一次「手機淘寶」進入咖啡館後,用戶全程再也不用掏手機,想吃啥就吃啥、想喝啥就喝啥,咖啡館的人工智慧會利用攝像頭默默幫你記帳。
注意:不用結帳,直接走人!當你興盡而歸、離開咖啡館時,支付寶自動會幫你扣款!
嘿嘿嘿,現在是不是感覺國外的亞馬遜超市也不算啥了。
根據消息渠道顯示,「淘咖啡」將是一個佔地達 200 平方線下實體店,集商品購物、餐飲於一身,可容納用戶達50人以上;而實際容納規模可隨場地面積而增加。
在體驗方面,「淘咖啡」對比亞馬遜超市毫不遜色,而且更加智能!
第一步:用戶打開手機淘寶,掃碼獲得電子入場碼(籤署數據使用、隱私保護聲明、支付寶代扣協議等條款等),通過認證閘機、然後把手機好好放兜裡就能購物了,全程都不用再掏出手機啦!!!
第二步:選購東西,或者在餐飲區點單。
第三步:選購完成,消費者無需親自結算,只需拿著商品經過一道「結算門」,貨款就會直接從支付寶扣除。
到這裡,整個購物環節就結束啦。
阿里的這家店比亞馬遜智能多了!
是不是感覺和 Amazon Go 的沒啥區別?不,咱這高科技的地方是內在呢!也就是結算技術。
亞馬遜無人超市:
根據亞馬遜申報的相關專利來看,Amazon Go是通過特殊的貨架(可以感知人與貨架之間的相對位置,還有商品的位移)來計算是誰拿走了哪一件商品。
那麼,這個貨架顯然是Amazon Go 核心的前沿科技,但這裡就有兩個問題:
第一、一旦超市裡人多了,系統的計算量即會迅速變大,商品加購準確性也不好保證,這也是為何它不能容納超過20個人的原因。
第二、這個貨架的成本和售價都很高。
超市越大,需要的貨架越多,智能貨架的採購成本和維護成本也就越高。所以,最終能不能真的低於人力成本還是個問題。
阿里淘咖啡:
相比 Amazon Go,淘咖啡把支付功能設計在了分拆到了離店時的「支付門」上,貨架區則是用視頻信息捕捉來優化運營,幫助結算。
同時,淘咖啡有一套複雜的生物特徵自主感知和學習系統。即使用戶不看鏡頭的情況下,超市也能精準地捕捉到用戶的生物特徵。
是不是看著有點費勁?來,我來舉個例子:
比如,你拿到某一樣商品時的表情和肢體語言,都會被記錄下來幫助商家判斷某款商品是不是讓人滿意;
再比如,捕捉消費者在店內的運動軌跡、在貨架面前的停留時長,指導商家來調整貨品的陳列方式和店內的服務裝置。
據傳,淘咖啡也正在進行內部的壓力測試,就現有的技術流程來看,超過 Amazon Go 一共 20 人的人數限制是很輕鬆的。
收銀員這回真要失業了?
未來,所有的無人超市,它最重要的目的當然是降低人力成本。
或許收銀員是這波浪潮中最大的受害者,建議讀者如果身邊有做收銀員的朋友,真的可以開始考慮跳槽了…
目前淘咖啡只是一個實驗,如果成功,那麼阿里將擁有一套完整的無人零售解決方案。既打通線上、也連接線下;雖然身為阿里巴巴新零售的環節,也需要藉助其它幾大核心業務板塊的幫助,像是芝麻信用、生物識別等螞蟻金服的各類 IoT 技術方案。
和亞馬遜一樣,目前阿里已經布局了大量的線下業態,假如這項技術走出了實驗室,因為縮減人力成本的誘惑,對於下面這些實體超市的改造速度將是驚人的。
今天,從Take go和無人咖啡館,我們終於可以窺見新零售的模樣了:那就是運用人工智慧、圖像識別、深度學習等技術,,讓消費者可以空手而來、推門而入、全程無阻、滿載而歸,體驗在家一樣自由購物的感覺,只要你的支付寶裡有足夠的錢!
不排隊!不結帳!沒有收銀員!
保留了逛的元素,但是剔除了排隊、結帳這樣的時間成本,可以徑直出門!這簡直就是逆天的購物體驗!
原來以為馬雲只是吹吹牛逼,沒想到他的牛逼一個個實現了:無論是支付寶刷臉支付的橫空出世,還是無人智能購物系統投入運用,都說明馬雲的新智能零售,即將爆發!
智能新零售正在襲來,大批收銀員和售貨員的崗位或將消逝。馬雲則說得更直接:未來三十年是最佳的超車時代,如果我們繼續以前的教學方法,對我們的孩子進行記、背、算這些東西,不讓孩子去體驗,不讓他們去嘗試琴棋書畫,我可以保證:三十年後孩子們找不到工作。
當年馬雲吹過的那些牛,都實現了...
2012年
視網膜支付:看一眼就能支付
實現進度:已經實現眨眼登錄支付寶
2012年,支付寶在愚人節發新聞稱,以後要推出「視網膜支付」,人們只要將眼球對準手機掃描,就能實現付款。
五年後的今天,這個構想在一步步變成現實。2016年,支付寶母公司螞蟻金服收購了一家美國的生物識別技術公司EyeVerify。今天,這項技術的具體應用場景為支付寶的「眨眼登陸」,用戶拿起手機眨下眼,就能用眼紋一秒完成身份驗證登陸支付寶。
2013年
意念支付:心中默念就能付款
實現進度:阿里還未發布相關產品,但腦電波識別已經實現
2013年馬雲吹下了一個十分難以實現的牛:用戶只要盯著屏幕,心裡默念對方,屏幕就會自動跳出轉帳人信息,操作轉帳。據說,這是通過液晶屏接收腦電波,形成系統指令實現的。不過,這個功能目前還沒有看到有實現的可能。
2014年
「空付」:以後出門可以什麼都不帶也能完成支付
實現進度:刷臉能登錄支付寶、能借東西
2014年愚人節,支付寶提出「空付」概念,通過掃描授權、設置限額、賦予任何實物價值。以後出門可以什麼都不帶也能完成支付,也就是說你的支付碼可以是你的臉、紋身、甚至可以是你的帽子、寵物。。。。。萬物都可以是你的錢包。
2015年3月,德國漢諾瓦展開幕式上,馬雲向德國總理默克爾演示了螞蟻金服的Smile to Pay掃臉技術,從淘寶網上購買了1948年漢諾瓦紀念郵票,向外界第一次展示了「空付」的雛形。
2015年
「到位」:匹配世間所有需求
實現指數:已推出
2015年4月1日,支付寶說要上線中文名叫「到位」的產品,用它發起任何需求,能迅速找到最適合的幫助者,其理想是要匹配世上所有的需求。比如你上廁所忘帶紙,可以用「到位」找附近的人來給你送廁紙。一年半後,支付寶真的推出了「到位」。應用定位和大數據技術,用戶可以在「到位」上發布需求,尋找最佳服務提供者,並完成交易。
2016年
「螞上」:用AR設備看到你的個性標記
實現指數:支付寶AR實景紅包已推出
2016年4月1日,支付寶宣布推出AR生活服務平臺「螞上」,據稱,它可以在用戶身上點亮的一個虛擬小標記,對方用AR設備看到小標記就能知道用戶的身份和需求。這個功能在2016年的雲棲大會上有了初步的體驗版本。今年春節,螞蟻金服祭出了支付寶AR紅包,讓AR科技開始在應用中進行實踐。
看到馬雲這一系列的舉措,小編不由得想到馬爸爸的一句話:不是實體經濟不行了,是你的實體經濟不行了。
不久的將來,人們的購物體驗將再次被徹底顛覆!