在雅虎,脆弱個體是怎樣煉成的?

2021-02-25 中國企業家雜誌

一隻火雞被屠夫餵養了1000天,在火雞的意識中,屠夫愛火雞的觀念被不斷強化,認為自己的生活幸福而穩定。直到感恩節到來,屠夫要在這一天吃火雞大餐。儘管雅虎北研裁員的傳聞早就有,但對於那些「火雞」而言,這只是一種證據匱乏的傳言,他們在一種高度安逸舒適穩定的環境中,逐漸變得脆弱。

  不久前雅虎宣布將關閉雅虎北京全球研發中心。據悉,研發中心關閉後,近350名離職員工將得到「N+4」的補償,只有少數員工可能會被轉移到美國總部繼續進行研發工作。

  儘管這些員工大多來自名校,有海外經歷的也達到了20%,但仍難逃脫美女CEO梅耶爾的裁員大刀。2008年2012年的四年間,雅虎裁員人數達到了6000人。而自2012年以後,雅虎已在66個國家和地區進行不斷的裁員。裁員對於雅虎來說,已經是一種常態。

裁員背後,那些相似的情緒和面孔

  雅虎裁員背後的深意筆者在此不想做過多解讀,筆者更關注的是那些被裁掉員工所顯露出的表情與情緒。據悉,多名雅虎員工帶著相當不悅的表情被送出辦公室。這些員工情緒低落,並表示這個消息令人「十分傷感」,還有員工說:「我跟同事們的關係都很好,但現在要說再見了。」

  這些員工再次重演了過度依賴一家公司所導致的失落命運。他們依附在雅虎曾經的輝煌之下,最終卻發現無法安享穩定的職業生涯。

  這種情緒與面孔會讓我們想起諾基亞。去年微軟宣布了史上最大規模的全球裁員,絕大多數崗位都涉及諾基亞設備與服務部門,諾基亞中國當然也無法倖免。獲知消息後,上百名員工聚集在諾基亞中國總部門口,舉著「抗議微軟惡意收購暴力裁員」、「我們要工作」等橫幅標語,表達自己被裁的憤怒與痛心。

  對於公司而言,裁員的原因非常的直接——虧損、虧損還是虧損。而對於被裁的員工而言,他們更多的會從道義以及人性化的角度解讀這件事,他們的失落情緒將這種暴力裁員的不公平性與複雜性放大,而隱藏在他們內心最真實的想法可能是,曾經的好日子已經結束了。

被裁的失落來自個人的脆弱性

  在上述兩個案例中,其實風險本身已經非常明顯,但身在其中的員工卻不願正視。以諾基亞為例,2011年之後,諾基亞的發展軌跡已經不可避免的滑向深淵,裁員是不可避免的趨勢,但在被裁以後,員工還是表現出不解與失落,為何?

  在《反脆弱》這本書中講到一個案例,一隻火雞被屠夫餵養了1000天,在火雞的意識中,屠夫愛火雞的觀念被不斷強化,雖然身邊不斷有其他的動物死去,但火雞一直認為自己生活平淡如水,幸福穩定。直到感恩節到來,看到屠夫意料之外的行為之時,火雞才會修訂自己的信念。

  上述兩家公司中被裁的員工就是屠夫飼養的火雞,儘管裁員的傳聞早就有,但對於那些「火雞」而言,這只是一種證據匱乏的傳言,他們在一種高度安逸的環境中,逐漸喪失了職場中的風險管理意識,逐漸變得脆弱。他們極度厭惡風險,對公司極度依賴,因此視證據匱乏為證據不存在。要知道,對於雅虎北研被裁的同學而言,不久前還剛剛慶祝了雅虎成立20周年,主題是「唯美食與夢想不可辜負」。但當裁員的悲劇真的發生時,這種長久以來形成的脆弱性使他們瞬間崩潰,不滿憤怒無措的情緒也就可以理解了。

  曾經的諾基亞大裁員時,有評論人士說:「這些人在外企待慣了,習慣了完善的管理流程,習慣了早上一杯咖啡,中午一個例會,晚上一個郵件的生活,失業對於他們來說意味著選擇的空白。」這是自身脆弱性的真實寫照,而避免自身不成為那隻火雞,是網際網路職場人士的重要一課。

個人的脆弱性來於何處

  我們看到,面對暴力裁員的員工抗議都發生在大公司甚至是跨國公司。

  這些公司的分工體系是完善的,員工從複雜性和專業分工中受益,逐漸積累起一種專業垂直細分的流程機制與處理事務的方法論,一方面個體被塑造的更加職業化,一方面則容易成為環環相扣或者一個細分專業領域的螺絲釘。他們是標準化的產品,適應於標準件的產品所帶來的穩定性,並逐漸形成對於體制的高度依賴,這些員工都被刻上了企業的性格基因。而這種基因,使員工感染了企業本身存在的脆弱性。

  雅虎曾經引領了門戶時代的輝煌,但在快速迭代的網際網路時代,雅虎卻依然是抱守著門戶,正因為作為最早的門戶,雅虎「旗幟廣告」的錢太容易賺,以至於雅虎忽略了搜索的戰略性地位,錯過了搜索領域的機遇。

  換句話說,時代變了,雅虎始終在原地,雅虎當年的輝煌讓其自然衍生出控制節奏、避免過大風險的一種穩定、習慣躺著賺錢的習氣而失去了前瞻性的戰略眼光,這造成了雅虎企業層面脆弱性,員工作為個人身在其中,往往也會缺乏前瞻性的預警風險的思考模式,這是一種個人的體制化。

  在《肖申克救贖》這部電影裡面,有個人物叫老布,老布一生在監獄餵鳥,賣書,交易,他漫長的監獄生活使他對這種生活產生依賴,這是一種體制化的過程。而他被體制化之後,已經無法適應外面的環境,所以老布在獲得假釋之後,最終選擇了終結自己的生命。

  老布的悲劇也是那些被裁員工的悲劇。

動蕩的IT江湖更適合生存

  在中國,IT江湖的動蕩是常態,收購、裁員、重組、創新,一輪接一輪。正因為動蕩是常態,因此,中國網際網路巨頭往往有著更強的反脆弱性。

  BAT從網際網路蠻荒時代走過來,少年時期就面臨著ebay、 MSN、谷歌、雅虎等這種國際巨頭的強勢競爭的威脅,正因為如此,其韌性、嗅覺都要強於普通的公司。這種危機感基因進而影響到內部員工。我們看到,百度在反覆強調「狼性」;雙十一進入倒計時,杭州阿里巴巴園區燈火通明,上萬名員工徹夜加班;騰訊鼓勵並建立了內部產品之間二馬賽跑、內部競爭的機制與文化,而微信就是內部競爭自我顛覆的一款產品。尼採也說,殺不死我的,使我更強大。

  而殺不死BAT的,卻會殺死其他人。

  對於雅虎北研的同學而言,他們過去的保障體系與安逸穩定的職業生涯被終結了,它們被迫要面對外面更廣闊的世界。

  他們曾經的光環,給了他們相應的求職籌碼。雅虎北研關閉後,包括BAT小米等國內一線網際網路公司都針對雅虎展開搶人計劃。但對於雅虎內部的員工而言,他們要度過漫長痛苦的適應期。同時有相關業內的僱主表示,雅虎北研薪資高、工作清閒,因此他們在網羅雅虎的人才的同時也擔心:他們會不會在判斷和技術方面都不靈了?不能幹活不能吃苦?技術被荒廢?

  被裁員工的未來會怎樣,我不敢說,但他們該是時候走出原來脆弱的體制了。雅虎北研的同學應該收拾一下表情,去面對更廣闊的江湖世界。用《反脆弱》一書的觀點來看:「有些事情能從衝擊中受益,當暴露在波動性、隨機性、混亂和壓力、風險和不確定性下時,它們反而能茁壯成長和壯大」。在職場的江湖中,自我預警機制與抗風險意識是必修的課程。畢竟危機就在那裡,適者才能生存。

(來源:新浪創事記;作者:王新喜)

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