企業微信客戶群擴容至500人,社群運營有哪些新的玩法?

2021-02-07 藤匠學堂


剛剛過去的2020年無疑是企業微信營銷的爆發元年,根據企業微信2020年度大會上發布的相關數據顯示:


截至2020年12月,已經有4億微信用戶被企業微信觸達和服務,2019年12月,企業微信服務的微信用戶數為6000萬,僅一年時間,用戶增長達近7倍;


數百萬企業用企業微信提供更專業的服務,其中,中國500強企業已有80%開通了企業微信,每天超過550萬系統連接在企業微信上,活躍用戶數據超過1.3億。



此次對微信客戶群人數的擴容是一個非常好的信號,這不僅僅讓群人數和個人微信群一樣,同時也基本上補齊了企業微信群之前的短板,現如今的客戶群功能基本上能夠與個人微信群持平,能夠幫助企業更好地進行私域流量群的管理和運營。


目前,「請加我企業微信」已經成為了一種新的服務方式,自企業微信發布3.0版本以來,企業微信和第三方服務工具逐漸代替了個人微信群控工具,企業微信成為了私域營銷的主戰場,包括羅永浩、李佳琦等頭部主播也一直在用企業微信群幫自己帶貨。


私域運營是一個很大的範疇,涉及到引流、分層、留存、激活、管理、復購和運營等多個環節,且包括企業微信、公眾號、小程序、朋友圈、私聊、群聊等多種觸點,今天我們從社群的角度來說一說,在企業微信頻頻更新、數位化轉型步伐加快和技術不斷發展的背景下,私域流量能不能做起來?社群營銷要怎麼玩?


當前的社群存在著生命周期短、群內活躍度低、用戶成色魚龍混雜、薅羊毛者多轉化變現少等現象,很多社群都面臨著用戶問題一旦解決就不會產生反饋和互動的問題,而有效的精準引流、對社群進行分層管理、通過精準營銷活動激活用戶興趣等環節就顯得尤為重要。

要問獲客最快的方式是什麼,毫無疑問應該是裂變,而普通微信好友添加頻繁會被限制,無法有效進行裂變,利用活碼則會影響用戶體驗和信任度。而企業微信本身就側重於營銷屬性,所以不會出現加好友被限制的情況,此外還有眾多開放埠,便於第三方機構進行開發。


藤匠企微SCRM深化企業微信群活碼功能,群活碼不受7天有效期限制,能夠永久有效,管理人員可自定義設置每個群活碼的掃碼次數、群活碼的有效時間等,隨後將活碼投放至線上線下各類渠道中進行引流,客戶可自動通過群活碼進入社群,到達設置的掃碼次數後能夠自動創建新群,從而實現社群裂變、商業化運營,大大提升企業的引流獲客速度。


分層管理是實現精準營銷和精細化運營的必要環節,而用戶畫像則是進行分層管理的主要依據。那麼,企業要如何藉助企業微信實現用戶的分層管理呢?


藤匠企微SCRM具備智能化的客戶標籤管理工具,能夠自定義設置標籤的組別和種類,例如來源渠道、客戶忠誠度、客戶生命周期等組別,客戶在成為企業微信用戶時,系統會自動根據客戶的不同來打標籤,在互動過程中,運營人員可結合用戶在不同媒體渠道與企業品牌的連接數據,多維度積累用戶畫像,根據詳細的用戶畫像來進行分層拉群管理,實施精細化的運營


如何實施精細化運營?除了通過個性化歡迎語、快捷回復等手段滿足日常的客情維護外,運營人員還需要深入分析每一個層級社群內客戶的需求,針對性地開展營銷活動。


企業可通過藤匠企微SCRM系統的群裂變工具設置不同的裂變任務,建立不同消費群體的社群,如福利群、會員群、讀書群、打卡群等,用簡單易懂的詞彙來為群命名,這樣能夠讓用戶更快的清晰社群的用途,根據自己的需求與企業產生積極的互動,激活用戶的分享和傳播興趣,提升用戶的轉化率、復購率。


正如企業微信生態合作總經理李致峰所說:「企業微信中的一個帳號就代表企業本身,企業在企業微信與微信互通的基礎上可以做大量的運營、引流、轉化、管理等工作。」此次企業微信客戶群群聊人數上限擴展至500人讓企業微信成為了企業運營私域流量的最佳土壤,在社群營銷獲客轉化上,也實現了有力的提升。


藤匠企微SCRM作為基於企業微信生態下建立的第三方客戶關係管理系統,將繼續在企業微信的基礎上深化各項客戶關係運營功能,不斷幫助企業實現引流獲客、有效傳播、高效轉化、高質量留存等,為企業客戶關係管理提供優質服務。


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相關焦點

  • 企業微信客戶群的加入群聊
    功能亮點1、企業微信客戶群的人數上限為500人,使用加入群聊功能,群滿之後還可以自動創建新群;2、普通群二維碼7天內有效
  • 免費的微信社群營銷工具哪個好?什麼微信社群營銷管理軟體可以做群裂變?
    使用微信運營私域流量時,我們可以使用一些社群運營工具提升運營效率,那麼什麼社群營銷工具比較好呢?
  • 企業微信可以創建多少個客戶群?群人數有上限嗎?
    企業微信群人數上限分為2種情況:1、群聊由企業微信用戶創建,群聊的人數上限為500人。2、群聊由微信用戶創建,群中含有企業微信用戶時,群聊自動變為企業微信外部群且人數上限為20人。一般來說,想要管理客戶,都會選擇企業微信帳號創建客戶群,且企業微信自帶的社區運營工具比微信群擁有更多的功能,對於企業的運營和營銷起到更大的促進作用。那麼企業微信社區運營工具有什麼優勢呢?
  • 企業微信的功能有多香?再也不怕離職員工帶走客戶資源了!
    如今,很多人的微信都不再是單純的社交軟體,更是其工作的輔助工具,但你是不是也遇到過諸如:員工離職導致其管理的社群資源被帶走;微信好友數量達到上限,被限制部分功能;就算綁了N多種微信輔助工具,社群管理起來還是困難多多?……而現在這些問題在企業微信都可以迎刃而解,尤其是它升級到3.0版本後的企業微信,號稱「對內讓信息流轉高效,對外連結11億微信用戶」。
  • 微信封殺wetool等運營工具,連鎖門店社群營銷該如何應對?
    wetool官宣讓大家停止使用否則會被微信官方封號,這個消息來的有點突然又有點必然。之所以突然,是因為目前的社群營銷,第三方輔助工具是不可或缺的一部分,拿連鎖門店企業來說,社群的整體管理都是藉助wetool實現的,至少wetool提供了一個很好的數據統計功能和自動化運營功能,在人效方面有著不可替代的作用。
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    微信小遊戲社群運營,微信群烘託氣氛小遊戲想讓自己奶茶店在朋友圈火起來,最早期的就是讓每到你店消費的顧客轉發朋友圈,並附上讚美的句子
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    本文來自7月2日晚9點,小裂變CEO張東晴在野生運營快閃群的分享,主題《企業微信裂變增長實戰:1小時鎖定企業微信獲客紅利》內容精華,本文僅為分享的三分之一,希望對你有所幫助(文末有企業微信裂變工具的免費體驗資格領取,著急的小夥伴可以直接拉至文末哦)
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  • 好的社群管理軟體有哪些 使用社群管理軟體有哪些好處
    社群經營模式越來越火爆,使用社群的人越來越多,在尋找群成員、管理群、提高群活躍度的問題上讓很多運營社群的人感到一陣陣頭疼。
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    社群經濟是有組織地改變消費者與企業的力量對比,新的力量對比下,企業怎麼辦? 連接一切,是網際網路的本質,社群就是其中最極致的表現形式。未來,社群經濟將成為一個時代!這種人與人、人與組織高度互連互通的狀態,不僅影響人們的社交生活,也促成了龐大的社會經濟形態的轉變,徹底改變消費者與企業之間的溝通與互動模式。 事實上,社群媒體已經徹底顛覆商業與消費者行為。我們從小米的官網看到,小米把購買不同產品的客戶變成了不同的社群,他們在這裡討論小米的產品,這就是一個社群,他們成為小米免費的宣傳者,他們成為「非正式組織」的銷售團隊。
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