隨著傳統零售模式的改革升級，新零售模式在市場上得到廣泛應用。但是仍然有很多人不理解「新零售」這個詞，不理解「新零售」究竟「新」在哪裡？一起來看看！
一、新零售模式線上+線下深度融合
新零售的核心就是線上+線下+物流的融合，或許有人會問，傳統電商不也是線上+線下+物流的零售模式嗎？但是新零售模式線上+線下是針對商家而言的，藉助網際網路技術和工具實現線上+線下同步開店，將線下的優勢（物流、服務、體驗等）與線上的優勢（商流、資金流、信息流）融合，商家形成智能化、網絡化的全渠道布局。如果傳統電商也單單只針對商家而言，就只有線上+物流的融合。
二、新零售模式線下門店新服務
新零售的線下體驗更側重於服務，傳統零售的基礎上不同程度的增加了新元素，終結了傳統零售標準單一的產品定製包裝。從商品的生產、包裝、銷售和流通都進行了重構和升級，進而能有效吸引消費者進店消費，促進了產品銷售和產品服務的有機融合。
三、新零售模式打破時間和地域限制
傳統電商零售的升級，其實已經打破了傳統門店運營的局限性，商家入駐了巨頭電商平臺（b2b2c商城系統），消費者隨時隨地都可以利用淘寶、京東等電商平臺進行網購。但是線上的流量無法導入線下，只是單向的線下流量導入線上商城。隨著新零售的概念提出，電商零售衍生出各種新型零售模式，如直播電商模式，可以通過門店直播，吸引線上流量進行線下體驗。還有生鮮新零售和O2O模式，都可以實現流量雙嚮導入。新零售相當於將流量和體驗結合起來，實現流量大化、消費體驗好的目的。
四、新零售模式實現完整供應鏈系統
傳統零售升級新零售，搭建新零售商城系統，從產品生產到流通會有一套完整的供應鏈系統進行管理，線上商鋪成為商家外層服務顧客的觸手，線下門店成為顧客銷售的體驗中心和品牌館。新零售打造的新體驗和服務，更加依賴線上線下形成的大數據系統，依據數據再進行線下體驗優化，線上商品銷售優化。
五、新零售形態下新型消費構想
商家在網上開店，進行商品銷售—商家在線下開店，重點打造用戶體驗—消費者在網上看到產品並進行購買—商家將該消費者訂單給到離消費者最近的線下商店—消費者去線下商店體驗到更好的服務—該消費者復購率大大提升—資料庫記錄該消費者消費習慣—線上針對該用戶推廣感興趣的商品。