據韓聯社報導,8月24日以來全球已發生5起GALAXY Note7充電時爆炸的意外,三星本周稍早已停止將GALAXY Note 7出貨給南韓3大電信商SK電信、韓國電信和LG U+。三星拒絕證實GALAXY Note 7是否也在其他國家停止出貨。
GALAXY Note 7自8月19日開賣以來南韓預購量已超過40萬支,比3月推出的GALAXY S7多1倍以上。
【爆炸門】事件以來,三星股價就一直跌跌不休,上周五和今天兩日已經累計下跌近10%,市值蒸發190億美元。三星Note 7電池供應商SDI股價也大跌6%,創下5個月來單日最大跌幅。
隨著事件不斷發酵,全球多家航空管理局都採取行動,禁止旅客在飛機上打開或者給三星Note 7手機充電。歐洲航空安全局(EASA)和美國聯邦航空管理局(FAA)部門上周已經發出警告,緊隨其後的印度民航局也禁止Note 7手機託運;新加坡航空則禁止乘客在飛機上使用Note 7。
受此影響,三星電子已在全球展開召回250萬臺手機,預計損失將達10億美元。周六,三星再度要求已經購買Note 7的用戶儘快把手機送到服務中心,召回後被安裝新電池的手機將會在9月19日交還給客戶。
然而這其中,並沒有中國大陸!!!
Galaxy Note 7 是三星 2016 年下半年的旗艦產品,搶在蘋果之前發布,是為了避免和蘋果正面競爭,然而這一回,三星失策了。因電池問題,三星品牌必將受到大範圍影響,而來自中國的金主,這一次也不不能理直氣壯的支持三星,因為三星方面稱,在中國銷售的手機並沒有採用問題供應商提供的電池。拒絕召回!!可以預見三星Galaxy Note 7在中國銷售肯定會受到波及。
同一個產品,中國大陸區別對待?
這次三星召回範圍涉及美國,韓國等10多個國家,以及中國港澳地區,但卻偏偏沒有中國大陸。三星解釋稱,在大陸地區銷售的Galaxy Note7的電池供應商與其他地區不同。
講道理,三星對於所有供應商應該會採取相同的標準,如果品控標準一致,那麼中國大陸地區國行Galaxy Note7的電池也一定存在隱患,那麼說中國大陸電池沒問題,出於預防的目的,三星對中國大陸地區進行相應的召回,也是理所當然的。
如果品控標準不一致,那麼不禁要問,同樣的產品三星為什麼要執行不同的品控標準?究竟是中國大陸地區的品控標準高於韓國、美國等國家,還是只要符合中國相關部門的檢查就可以隨意更改規格?
此外,三星此次還拒絕公布中國大陸的電池供應商,三星解釋是,出於「保護供應商」。可笑之極,出現重大責任事故,不第一時間平息外界的質疑、打消消費者的顧慮,居然要保護供應商!看來還真是這裡「人傻、錢多、速來」。
三星電池爆炸問題在中國早有先例!
2013年7月8日,網友@盧盧盧盧-小八在其微博中稱:「想著昨晚手機著火真是後怕,三星S4也不過如此,還最新款還好醒的及時,不然死定了。」
看看下面的這個S4吧,電池都成那樣了。
2013年9月26日,中國有一位微博用戶@花夏涼涼發布一篇微博表示其購買的行貨版三星Galaxy S4在充電時發生了爆炸,使用時間還不到3個月。
2013年10月8日,中國有一位微博用戶@瓶子夏冰發布一篇微博表示『才買兩個月不到的三星S4,居然在國慶旅遊途中無故自燃,當時若不是我媽媽及時發現手機所在的上衣口袋冒煙,我小命不保哇!這到底是手機還是定時炸彈!!!』
針對本件三星S4發生的自燃案例,今日已經由新浪網新聞證實為10月4日『在臺灣爆炸』。新聞來源原文:「劉小姐和母親在臺灣旅遊。10月4日晚,母女倆正在賓館裡看電視,突然母親指著劉小姐的上衣口袋大喊:「怎麼冒煙了?」」
中國福州當地新聞媒體續追本案件後續,最終劉小姐獲得了一支新手機的賠償。雖然劉小姐拒絕三星電子公司籤屬保密協議的要求,但劉小姐公布此件事的微博已經在三星電子公司的要求下刪除。
事件到這裡,需要反思的問題來了。到底是何原因讓三星對中國大陸消費者漠視,是我國標準缺失?還是?
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