餐飲外賣一直都是一個增量市場,隨著網際網路不斷深入傳統餐飲業,外賣O2O市場正在高速增長,越來越多的傳統餐館開始投入到外賣的大潮中。
2016年外賣市場規模達到425億,2019年市場規模有望超過1500億,這是為數不多的O2O網際網路新興市場。外賣市場的格局基本已經穩定,競爭激烈,這些外賣平臺基本可以劃分為4種商業模式。
外賣大平臺的優點在於,可以迅速利用巨頭的的投資佔領和瓜分市場,培養了大批用戶手機叫外賣的習慣,解決了用餐方便性和及時性的問題,讓就餐者有了更多的選擇空間。
但對於用戶來說,提供外賣的餐廳過於依賴平臺監管,入住平臺的第三方餐館魚龍混雜,外賣乾淨與安全問題屢屢出現漏洞,使用戶心理存在信任危機。特色服務和產品匱乏。對於商家來說,外賣平臺會弱化商家自身品牌,使得客戶留存到平臺上而沒有沉澱給自己,最終會導致商戶逐漸喪失品牌的主動權淪為外賣大平臺的附庸。特別是BAT全都參與其中,基本沒機會留給後來者,很多網際網路創業者紛紛繞開這條路尋找別的外賣模式。
這種模式主要以外賣為側重點,線下體驗店為輔助,力求用外賣創造四兩撥千斤的商業模式。產品主要由中央廚房統一製作成半成品或成品配送給用戶。如黃太吉、笨熊造飯、呷跨界等。
對於用戶來說,中央廚房安全相對可控,不存在魚龍混雜的局面,統一的製作和配送最大限度的保證了食品安全。對於品牌自身來說,不管是依附於第一類外賣大平臺還是自建APP入口都能不斷強化品牌的聲音,不會完全淪為大平臺的附庸。
但是,自建外賣品牌的話,不論是中央廚房的成本,還是配送成本,都非常的高。在配送地點分散的情況下,不管是使用第三方配送團隊,還是自建配送團隊都需要付出高昂的配送成本,並最終轉嫁給消費者。後期需要專業人員去運營和推廣品牌,人力成本高昂。
這種模式以線下傳統餐館為主,依靠傳統線下實體店進行食品製作和配送。代表有海底撈、金百萬。對於用戶來說線下已經形成品牌優勢,安全信得過,對於品牌商家來說也可以依靠積累的品牌優勢擴大勢能和利潤。依託於線下連鎖的實體店可以方便產品的配送。
但是,因為外賣和堂食餐點時間基本一致,外賣容易影響點餐和備餐效率,降低堂食服務水準,也影響外賣出餐速度。
這種模式建立在共享經濟基礎上,美食達人入駐平臺後,根據客戶的訂單在家裡把美食做好,然後外送給客戶。代表有回家吃飯、丫米廚房等。
共享經濟有利於合理配置社會資源,使私廚、用戶和平臺等多方獲益,是共享經濟在餐飲中的一次有益嘗試。但是,大部分私廚外賣尚未探索出能夠持續的盈利模式。另外,共享經濟追求大量的私廚外賣提供者,前期推廣階段需要大量燒錢。燒錢之後,盈利模式是否可持續也尚未定論;並且,私廚共享平臺的合法性和食品安全性問題也困擾著其發展。
「地推吧」認為,不論是從消費升級、經濟轉型、懶人經濟等大環境來看,外賣平臺都極具前景,還有很多值得深入挖掘的地方。
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地推吧
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