文-創新聯盟案例研究中心
2017年前後的Xbed創始人李春田最近超忙。
一個月前的戰略發布會獲得巨大的成功，不但獲得了全球共享經濟學者、號稱「矽穀神人」的凱文·凱利（《失控》《必然》著者）的青睞，更以其創業一年多便融資8000萬獲得社會廣泛關注，各種合作、邀約、獎項紛至沓來，有人提供房源、有機構想洽談投資、有媒體想要採訪或邀請出席論壇、有房地產集團要求戰略合作、更多人想加盟……
Xbed儼然成為一顆新興的共享經濟中冉冉升起的巨星。
共享經濟下的非標住宿Xbed是誰？它是幹什麼的？它從哪裡來？
這家中文名為搜床科技的公司2016年5月誕生於廣州。它的創始人李春田之前從事了酒店連鎖十多年，可謂行業資深人物。
隨著網際網路+時代的逐步深化，國內各行各業紛紛尋求創新發展新業態，「傳統產業+網際網路」成為了重要的發展方向。
李春田介紹，創立Xbed源於他的如下判斷：國內群雄逐鹿的在線旅遊和酒店行業，伴隨著消費不斷升級的挑戰和新科技浪潮的空前機遇，住宿行業已處於更新換代的臨界點。
隨著市場經濟消費升級，消費者對個性化住宿的需求增長明顯。據艾瑞諮詢數據顯示，2015年在線度假租賃市場交易額達42.6億元，同比增長122%，預計到2017年國內市場規模有望達到103億元。
李春田分析，價格不再是消費者住宿的首要條件，而環境、舒適度及酒店特色等更被重視，傳統和連鎖酒店住宿產品越來越不能滿足居住需求，非標住宿應運而生，因為在物理空間、產品特點、運營成本以及商圈滲透力等方面都有獨到優勢，近年來甚至風生水起。目前根據平臺的性質和運營模式，非標住宿可大致分為以下三大類：
類型
房屋來源
平臺代表
服務形式
傳統公寓
開發商、整棟物業
途家
全託管、類連鎖酒店式運營
短租民宿
個人閒置物業
小豬短租
合租為主、以房東為運營主體的民宿
網際網路酒店
個人物業、公寓、在營酒店、民宿全覆蓋
Xbed
房間非標準化、人力共享、商業配套共享，出品社會化，酒店式體驗
不難看出，雖然傳統公寓、短租民宿和新興的網際網路酒店三大類型為消費者提供不一樣的服務或住宿條件，但是它們打造的是個性化的品牌理念，契合了當下住宿消費心理和需求，越來越多商旅客戶選擇這三類住宿產品，三雄割據格局由此可見一斑。但是，畢竟大量用戶是由傳統酒店市場轉化而來，因此網際網路酒店式體驗的Xbed顯然切到了最大的一塊蛋糕。
(凱文·凱利參觀Xbed後，對之大加讚賞)
Xbed：走自己的「智」「輕」之路
縱觀當下酒店業發展，大多存在獲取物業成本高，裝修成本不菲，人工成本攀升，客戶體驗糟糕的痛點。在激烈的酒店競爭中，用網際網路思維去創新服務，用新形式來服務客人，為客人創造優質服務體驗是當務之急，也是網際網路酒店的新出路。
人們沒有想到的是，李春田這位70後「大叔」也跳進波濤洶湧的「網際網路+」浪潮中，而且如此徹底地「革」了自己的命，建立了一個網際網路酒店平臺Xbed!
在李春田看來，酒店服務業的本質在於床，但圍繞床這一本質命題卻具有著無限延展的可能性，即X。相較於過去的經濟型連鎖酒店，Xbed的創新體現在以下方面：
一、Xbed在不動現有物業基礎設施的層面上再對客房進行差異化、精品化設計改造，成功地繞開了成本最高的基礎設施造價，對於商業模式來說，形成結構的優勢遠比技術優勢更重要。由於基礎設施等比較耗成本的費用節省了，單房平均裝修成本可控在3萬以內，同時也為設計師提供充足的創作空間，也能更好地提升用戶的體驗度，在房源和裝修的硬成本上實現了資產輕量化。
二、首創科技平臺資源整合，打通Xbed的APP客戶端、業主物業管理系統「藍主人」平臺和人力資源共享平臺「麗家會」APP，加上純粹依託於中央數據平臺的手機房態管理系統——「熱點助手」手機端等形成配套服務閉環，把整個酒店運營體系移植到網際網路上。通過整合酒店產業鏈，連接社會物聯網系統，實現去實體化的「無人酒店」，同步線下的住宿產品變得簡單、高效，讓用戶跳開過去繁瑣的住宿體驗，節省時間成本。而企業自身通過智能化手段連接需求和服務，不僅大大減少了固有人力成本，同時也為消費者提供了更大的便利，可謂互惠雙贏。
相比較於其他網際網路租住平臺，Xbed拒絕做一個只放置房源信息的中介平臺。李春田強調，Xbed是一個品牌，旨在通過網際網路整合所有住宿業資源。整合兼職服務人員，利用短期供求關係，節約人力成本；集合分散房源，開酒店不再局限於一個地區和房間數量；將各類家居電器產品如空調、電視等整合至房間內，既讓供應商獲得產品體驗展示空間，又可降低裝修成本實現產品效益利用的最大化。
看來，定位「溫暖」、「連通」、「自由」的Xbed在出生的那一刻起就立志要創新改革目前酒店業的現狀，走出自己輕量化和智能化的道路，從酒店產業的立足點出發，滿足用戶多樣化的需求。
在酒店業百家爭鳴之際，Xbed發力「網際網路+酒店」領域，在酒店經營和管理理念進行顛覆，為用戶體驗作出更多的探索和創新，在這一年多的發展中已然建立起了自有的一套領先的酒店生態模式，可說是當下網際網路酒店行業發展的顯著代表和縮影。
非標市場競爭激烈，上演精彩「三國演義」
有業內人士分析，Xbed戰略發布會的成功舉行和8000萬融資的到位，標誌著中國聚焦非標住宿的「三國演義」正式上演。
「三國」中的其他「兩國」是以小豬短租為代表的短租民宿平臺和以途家為代表的傳統網際網路公寓。
途家起步較早，但是全託管模式在供給側上顯得房源資產端和人力資源端過重，成本巨大。同時，「產品同質化」、「服務老化」等一系列短板正在激烈的市場競爭中逐漸暴露出來，成為制約其發展的桎梏。
小豬短租正在嘗試複製Airbnb的模式，對閒置存量住宿做深度加工或二次運營，但是他們還不能革「傳統運營模式」的命，沒有創造新的用房需求，而更多的只是分流了傳統酒店的客源。房東或者消費者還是需要消耗極大的時間、人力和溝通成本，還不一定能保證服務質量和提供符合期望值的住宿標準；而且，缺乏周邊配套的服務，如餐飲、休閒娛樂、交通、購物等，難以保證用戶的體驗感。
三雄割據格局初定，但未來三者間明裡暗地裡的較量則會越來越精彩。
回歸酒店公共服務行業的本質上來，必須認清一個現實：面向經濟市場主動轉型，提供符合消費者需求慣性的產品和服務，才能在這場競爭中生存下去，而這恰恰是傳統服務式公寓和短租民宿的不足之處。而在「網際網路+」浪潮裡，以Xbed為代表的網際網路酒店的出現，將傳統酒店的運營模式進行重組，或許能解決前面提到的這些痛點。
而Xbed，它的誕生似乎就是為了革命而來。（文-創新聯盟案例研究中心研究員 向華 執行官公眾號CMO-8888）
（不久前，Xbed舉行了一場「必然而然——Xbed戰略發布會暨分享經濟高峰論壇」。會上正式啟動Xbed的全球發展戰略，並邀請著名的《失控》、《必然》作者凱文 · 凱利（Kevin Kelly）成為「Xbed事業導師」。）
創新聯盟智庫專家點評
專家一
鍾育贛：
作為一種營銷創新，Xbed做出了正確選擇
中國高等院校市場學研究會副會長，營銷學教授
Xbed（搜床科技）是一種基於「網際網路+」的商業模式。通過整合線下暫時閒置的住宿業資源，以網際網路平臺為紐帶——可以利用短期供求關係，整合服務人員，節約人力成本；集合分散房源，開酒店不再局限於一個地區和房間數量；將相關家居電器等整合至房間，供應商獲得產品展示的機會，消費者獲得產品體驗的場合，還降低了裝修成本……把酒店運營體系移植到網際網路上，從而為社會和相關利益方創造新的價值和效益。
Xbed還是一個品牌。作為一家網際網路酒店，它直面當前酒店業發展中獲取物業成本高，裝修成本不菲，人工成本攀升，客戶體驗糟等痛點，定位於「溫暖」「連通」「自由」。它別於傳統公寓、短租民宿等，實現了個人物業、公寓、在營酒店和民宿全覆蓋。尤其是以網際網路思維創新服務價值，用新形式服務顧客，為顧客創造不一樣的住宿體驗。作為一種營銷創新，Xbed做出了正確選擇。
專家二
喻曉馬：這是旅行出行的一種顛覆型商機！
爾瑪網絡營銷首席顧問、《網際網路生態》一書著者
共享經濟的本質是通過網際網路工具來整合與激活社會的各種閒置資源與閒置時間，使這些資源被最大化的利用，分享者與被分享者之間是完全平等、自願撮合與成交。他們是一種基於供需關係的臨時合作，兩者也從互相從合作關係中受益。這種模式最大的特點就是建立與解除分享關係非常簡單，依靠規則與信譽體制，而非人與人的社交化信任，最大程度降低溝通成本與服務成本。無論是你加入分享平臺完成分享，或者你離開分享平臺，都很簡單，不像解除一種公司僱傭合同、或者交易合同那樣複雜。這就決定了它具有很大的靈活性和短期性。
Xbed就是共享經濟的典型模式，可以最大化激活民間住房資源與酒店閒置資源，同時最大程度的高頻使用服務資源，使服務時間的碎片化成為提升服務從業人員收入及降低服務成本的有效方式！這將是旅行出行的一種顛覆型商機！
專家三
王嘉萌：「X」的魔力根本在於「連接」
考拉先生聯合創始人、資深媒體人
不論別人如何評價Xbed在「網際網路+酒店」這個模式上有多麼創新和顛覆，但從我第一次接觸Xbed開始，眼光就聚焦在「X」而非「bed」上。這一個「X」太有發揮空間和想像力了，它根本就不是簡單的網際網路「+」可以涵蓋的，而是可以產生幾何級放大效應的「x」。
「X」的魔力最根本的就在於「連接」，而且不是 「1+1」式的簡單連接，它不是「+bed」（你看，一下子很不性感了吧）。
它連接的也不止於bed。它是通過bed連接了人，首先是有非常清晰訴求-睡覺-的人，然後是業主、設計師、保險公司、金融公司等等各環節參與的人；它又通過bed連接了物，床上的物，床邊的物，房間的物，房間外的物，甚至是虛擬空間的物；它還連接了閒置的資源和真實的需求。Xbed把一件本來很普通的住宿需求，變成非常性感的產業，充分凸顯了連接的意義：重塑價值。
「X」的核心價值，就是將有限的物理空間，變成多元的生活方式。
連接，無限可能。
PS
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2.每個案例將組織專家進行點評。
3.展示平臺：執行官公眾號微信：CMO-8888
今日頭條/社群經濟。網站：www.21cmo.net
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5.聯繫郵箱：42289644@qq.com 聯繫人：Menny
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（2017中國智造與創新峰會上，創新聯盟聯合多家機構共同發起「中國智造之星100評選」發布會）