亞馬遜會員狂飆 好市多小心了

2021-02-15 夏威夷華人資訊

Amazon Prime的會員飆升，即將超過量販店好市多。圖為該公司員工在位於紐約市的貨品中心準備出貨。(路透)

Amazon Prime的會員飆升，即將超過量販店好市多。

「消費者情報研究夥伴」估計，到今年3月，Amazon Prime在美國約有8000萬會員，這比去年同期暴增37.9%，當時Amazon Prime有5800萬會員。好市多則在3月表示，持卡會員共有8810萬人。

分析師長久以來都認為，好市多不怕亞馬遜。德國銀行分析師崔瑟 (Paul Trussell)在201年12月稱，好市多不會受到電子商業巨擘亞馬遜的影響，部分原因是好市多有獨特的會員資格模式。

但是現在，Amazon Prime開始侵蝕好市多的生意。只付Amazon Prime會員費的美國家庭，過去四年增一倍，從2013年7.1%增至2016年的16.2%。在同一時期，只有好市多會員資格的家庭百分比，則從14.9%縮減至9.8%。

好市多基本會員年費為55元，讓顧客在倉儲式商店和網站購物，不過年費將在6月1日調升為60元。

Amazon Prime年費為99元。「商業內幕」網站最近比價發現，好市多的價格遠比亞馬遜便宜，但是Amazon Prime提供其他福利，例如兩天送貨免運費、更多貨色、免費看書、電影、電視影集和聽音樂。

專家指出，好市多的風險在於亞馬遜將持續改善Amazon Prime的價值主張，提供更多不同服務，美國家庭可能取消好市多或另一量販店山姆俱樂部的會員資格，至少只用量販店的消費者人數將減少。

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    在好市多，其會員年費為55美元，這正是其利潤的重要來源：2014年，他坐擁4200萬會員，其年費收入佔到整個運營收入的75％。整個會員項目使得好市多可以以底價來銷售商品。　　在亞馬遜，用戶不需要是會員就可以購買商品，但是其會員項目(即「金牌服務」，Prime)依然是銷售額的大頭。相比於好市多，亞馬遜一直對於會員數量三緘其口，只是說有幾千萬的會員數量而已。
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    他們的成功秘密早已經不是秘密了：在顧客服務方面，他們都排在最前列，整個營銷體系都圍繞者會員體系展開，這也吸引著其顧客的反覆消費。在好市多，其會員年費為55美元，這正是其利潤的重要來源：2014年，他坐擁4200萬會員，其年費收入佔到整個運營收入的75%。整個會員項目使得好市多可以以底價來銷售商品。
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    亞馬遜和好市多都把自己定位為消費者的低成本購物選擇。這當然沒錯，但這些交易是有代價的。加入Amazon Prime，你可以享受無限制的免費送貨服務(通常是一天或兩天送達)，費用是每年119美元，或每月12.99美元。成為好市多會員的基本會員需要60美元，而成為高級會員則需要120美元，這樣你就可以獲得2%的現金返還(每年最多1000美元)。
  • 亞馬遜+好市多:你對會員卡的理解沒有一條是對的!
    他們的成功秘密早已經不是秘密了：在顧客服務方面，他們都排在最前列，整個營銷體系都圍繞者會員體系展開，這也吸引著其顧客的反覆消費。 在好市多，其會員年費為55美元，這正是其利潤的重要來源：2014年，他坐擁4200萬會員，其年費收入佔到整個運營收入的75%。整個會員項目使得好市多可以以底價來銷售商品。
  • 從亞馬遜、好市多、京東Plus,看新零售的會員制如何創新?
    隨著行動支付的發展，信息大爆炸以及用戶對優質信息的需求不斷加大，付費特別是前向收費模式中的會員訂閱成為網際網路商業模式中的一股清流，在媒體資訊、視頻網站、知識經濟 、新零售等領域有廣泛的應用。 接下來我們看看亞馬遜Amazon、好市多Costco、Netflix和愛奇藝、沃爾瑪Sam's Club、京東Plus的會員制度，以及帶給我們哪些啟示。
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    好市多退貨機制遭部分消費者濫用，外傳有消費者因退貨率達86%遭取消會員。好市多今天說，會員規章有說明，好市多保留取消或接受會員條款，這也不是第一起被取消會員案例。美式賣場好市多（Costco）提供會員寬鬆的退貨機制，像日前就有網友在「靠北奧客」貼文表示，在好市多高雄大順店有客人因「花謝了」的超瞎理由，要退回所買的花外，甚至連貼滿行李條、內有易碎物品貼紙的舊行李箱，竟然也出現在退貨區，讓網友直呼「太扯了吧」。過去也有網友為抵制頂新，利用好市多生鮮食品「退貨就銷毀」機制，買了林鳳營鮮奶後就退貨。
  • 退貨天堂好市多怒 濫用恐取消會員
    好市多退貨機制遭部分消費者濫用，外傳有消費者因退貨率達86%遭取消會員。
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  • 5理由 不值得當好市多會員
    量販店好市多(Costco)商品的價格划算，但它也是一個充滿陷阱的地方，加入好市多成為會員，並非適合每個人。若以下理由正是你的寫照，那麼最好省下會員費60元、不要加入，或是取消你的會員資格。1.無法控制衝動嚴守購物清單而不去買其他東西，在好市多是一項挑戰。因為在一家充滿你可能有興趣獲取免費樣品與試吃的店內，很容易多買一桶糖果或是三個月份的K-cups咖啡。若不能專注在你的購物清單，老去買你不需要的東西，會員資格最終讓你花費更多，而非省錢。2. 很少光顧若你不在好市多消費，加入好市多會員就像是你買了一臺跑步機，卻從未將它自箱子內取出使用。
  • 美國好市多(Costco),我們學不會
    有不少文章推薦學習美國好市多Costco。2018年7月19日，《財富》世界500強排行榜發布，好市多位列35位。
  • 亞馬遜買科技品 小心仿冒貨
    世界日報編譯宋凌蘭／綜合19日電如果你有Prime會員資格，你可能會自動在亞馬遜網站購買所需的一切，貨色齊全，價格也不錯。但是購買一些科技產品就要小心：蘋果充電器和電線：Ben Lovejoy報導，在亞馬遜標示「真貨」的蘋果充電器和電線，超過90%是假貨。不僅第三方商販賣的是仿冒品，亞馬遜直接販售的貨色也是假的。這些仿冒充電器和電線不但欺騙消費者，也可能未通過必要的安全測試。電池：電池是很多用品的重要部分，但通常不應在亞馬遜買。
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  • 好市多銷售私人飛機會員
    美國好市多銷售私人飛機會員的頁面。取材自美國好市多美國量販連鎖店好市多（Costco）似乎什麼都能賣，連私人飛機的會員也可銷售。根據CNN Business報導，好市多正在向其會員提供12個月的私人飛機服務Wheels Up訂閱，定價高達1萬7499.99美元（畢竟是私人噴射機的會員），但這項會費涵蓋了價值3500美元的好市多購物卡、4000美元的飛行額度，以及多項專屬活動。
  • 雷軍:為什麼小米要深度學習好市多 (Costco) 模式?
    這麼穩的走勢，與14年之前的亞馬遜如出一轍，更驚嘆的是，即使遇到08年全球金融危機，股價回撤的幅度也不太大，說明商業環境非常好啊。於是抱著看美女的心態，研究了一下這家企業。最開始在GOOGLE搜索芒格和好市多，搜到一篇標題為Why Charlie Munger Loves Costco Wholesale的文章。
  • 案例 好市多倉儲式賣場中的魔法世界
    體現好市多效率的事實包括，它不做廣告；它的商品選擇有限——好市多只有3700種商品，遠低於沃爾瑪和亞馬遜，後者的商品類別分別為14萬和5億。這使得好市多能夠與供貨商討價還價。加蘭蒂表示，好市多的分銷系統能夠填充其95%的貨運能力，這是一個聞所未聞的數字。
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  • 雷軍追捧的好市多(Costco)商業模式
    去年12月，雷軍做了一次演講，雷軍稱，有三家企業的範例對他創建小米影響深遠，一家是同仁堂，一家是海底撈，而第三家則是好市多（Costco），雷軍為何會去追捧好市多的商業模式？這家公司究竟有何秘訣？好市多（COSTCO）創建於1983年，目前是全美第二大全球第七大零售企業，全美最大聯鎖會員制倉儲式量販超市，在全球擁有488家店鋪約5000萬會員。
  • 免辦卡也能在好市多購物?還能省荷包 趕快來看
    CNBC提供一些建議，非會員也能去好市多購物，還能省荷包。申辦好市多現金儲值卡戴梅爾表示，請持卡的朋友下次購物時一起帶你去辦好市多現金儲值卡。這算是一種商店版的禮物卡，無論你是不是會員，拿著它就能進好市多購物，不需要感到愧疚，「不論會員或非會員，拿著好市多現金儲值卡就能在美國、波多黎各、加拿大或好市多網站購物」，但要注意現金儲值卡的期限跟使用條件。