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2017 我的溝通筆記系列
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我微信上問你一遍,不回復,再問你一遍,也不回復。這算什麼意思?好歹給個回應啊!碰到這樣的人多了,以至於有一陣我把交往的人分為「收到會回復」和「收到不回復」的人區別對待。對那些「收到不回復」的人多有憤怒和抱怨,甚至有些敵意,甚至到後來就「拉黑」了。
當然,隨著年紀增大,脾氣沒那麼大了,倒是更能理解那些「收到不回復「的人了——
發出信息的人總期待回應,但是,有個事實我們不得不面對,就是接收信息的人也有回覆和不回復的權利。如果硬是要求「有來有往」,那麼當我們發出信息的時候,是否有徵求過期待回復者的同意:你願意此時接受我發來的這樣的信息嗎?確實也沒有,如果硬要別人回復、剝奪別人不回復的權利,並以道德大棒揮舞,其實是在玩一個「雙標」遊戲罷了。
不回復的首要因素是因為別人並不認為需要回復。雖然這點很傷害信息發出者的自尊,但是這就是一個必須要面對的現實,很多我們認為很重要的事情,很多我們想求得的答案,在別人看來就是無足輕重的。
一個人成熟與否的表現之一,恰恰就是能夠接受不是所有人都會把我們當回事,顧及我們的感受和情緒,考慮我們的利益和訴求,甚至他們會為了自己的感受和情緒,利益和訴求,來損害我們。當你能夠認識到這點,就會發現像「收到不回復」這樣的事情,真是最無傷大雅的事情了。
有一種情況比較普遍,那就是不知道怎麼回復。
都說提問很不容易,可是以我的經驗,提問總是比解答要簡單點。問題好問,回答很難。特別是尋求解釋的問題,解釋起來很複雜,不可能用三言兩語講清楚。甚至有些問題自己都很害怕被人提起,更不消說還要直面作答。
問者可能無意,聽者卻有心,一個問題,可能引起許多內心的漣漪,這個時候消化問題的衝擊還來不及,更不消說鎮定下來,給個回答了。
所以,這個時候,更容易的處理方式,就是不回復了——因為他自己也不知道怎麼回復才好。
還有一種「收到不回復」的情況,那就是此刻,不回復也許才是更好的回應。
有很多問題的答案,其實是不用「說破」的。「說破」會讓場面更難看。不說出聲,也許我們還能保持某種微妙的和諧,不至於以一種難堪的局面收場。
「你到底愛不愛我?」
——難道一定要別人親自告訴你不愛你才能知道嗎?
「你到底為什麼不想跟他相親?」
——難道一定要別人說出來對這個人沒有興趣嗎?
不是不想回復,是不能回復。因為假若回復了,不管回復了什麼,可能都會引起另一場風暴,於事無補,還不如保持沉默。
這可能在提醒我,是不是問了什麼不好回答的問題,以至於對方都不知道怎麼回應了。很多時候,收不到回復,跟提問者問錯了問題有很大關係,讓對方陷入無從回答的境地。這往往主要還是提問者不太能體會當事人此刻心境,不能體察當事人的心結所致,更多因從自己角度反思。
這還可能提醒我,也許別人的沉默已經給出了回答。別人之所以不想「說破」,說到底還是給彼此留了臺階,也是給你留了面子。真要別人把不中聽的話說出來才肯罷休,自己該是有多「賤」,又是有多蠢?有些東西叫「心知肚明」。你不回不要緊,我也明白了,也該明白。
這可能還告訴我,我需要重新修正跟這個人的關係了。幾次三番「收到不回復」,甚至在催促的前提下還是故態復萌,這肯定不是信號收不收的到、忙不忙的問題了。那就是,這個人並沒有那麼重視和我的關係,並沒有那麼重視我希望她關心的那些事情。雖然很難接受這個事實,會有挫敗感,但是早知道早調整總比固執地尋求答案要好。你不回復我沒關係,接下來我會把時間和精力放在肯回復我人身上,大家都挺忙不是嗎?到時候你接受不到我的提問可不要感到寂寞喲!
有不少人在發出「收到請回復」的呼籲,可能像我這樣收不到回復而懊惱的人大有人在。不過,這種呼籲多少帶有點強迫的意味,細細體會,還有點「乞求」的感覺:請回復回復我吧!可是,這種求來的回覆,又何嘗可能不是一種敷衍?
其實,別人已經在「不回復」裡非常認真、非常誠實地做了回復了!可能是我們沒有認真,甚至是不願意誠實地對待這個回復罷了。
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七七四十八
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作者 | Arthur Chen 國家二級心理諮詢師
簡介:心理圈稀有性別男顏值高諮詢師,長相年輕、內心成熟的代表人物。座右銘:惜時惜人。諮詢小時數:2000小時,目前研究方向:職場心理、婚戀兩性、身心疾病。近期關注:要事第一、邊緣型人格障礙。
編輯 | 一杯咖啡全媒體編輯部助理 李晴
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