線上家樂福開到北京 與電商拼購物體驗

2021-02-07 人民網

原標題：線上家樂福開到北京

　　在上海運營將近一年後，家樂福網上商城和APP開始向外擴張。昨天，家樂福中國區CEOThierryGarnier（唐嘉年）宣布，家樂福網上商城進入北京，今後北京消費者足不出戶就可以購買到與大賣場相同的產品了。

　　北京家樂福搬到網上

　　記者注意到，在北京，家樂福網上商城融合線下門店資源，門店配送100%保證正品，且價格和門店一致。據介紹，家樂福網上商城北京站單品數達到15000個，並有4000多個進口商品陳列。北京站上線之初還推出生鮮品類，和線下賣場共享採購渠道，並提供全程冷鏈配送服務（包括冷鏈發貨、分揀、運輸和宅配），以及主動製冷技術，保證了從門店到用戶的無縫對接，嚴格控制產品的新鮮和安全。

　　此前，家樂福網上商城上海站上線半年左右才增加了APP應用，實現了線下實體商業超市的移動化，而此次家樂福網上商城北京站上線同期即推出APP，給予消費者更為便捷的購物體驗。

　　配送服務覆蓋全北京

　　昨天，記者登錄家樂福APP發現，網上商城同時推出中英文雙語界面，北京各城區甚至包括延慶、密雲、門頭溝等均在服務範圍內，朝陽區更是細分為朝陽區南和朝陽區北。在家樂福網上商城購物滿129元即可享受包郵，訂單金額小於50元收取15元運費；大於50元而小於129元則收取5元運費。同時，訂單在超過5公斤的情況下，將根據重量進行累計收費。

　　在支付方式上，家樂福網上商城除了貨到付款、家樂福自有的購物福卡、銀行卡付款外，支付寶和微信支付等電子支付方式均可使用；另外，消費者在家樂福電商平臺上購買的商品，憑購物憑證可至線下的任何一家大賣場辦理無憂退換貨手續。

　　送貨速度尚不及上海

　　在電商的衝擊下，傳統賣場一直在尋求突破。去年，沃爾瑪就全資控股了1號店，直接將其變身為網上沃爾瑪，同時還推出了手機端沃爾瑪APP。同為外資巨頭的家樂福也在暗中發力。據悉，家樂福網上商城由中國區CEO唐嘉年親手抓，這反映出整個家樂福集團對電商的重視。

　　家樂福電商與天貓超市、1號店等相比優勢在哪裡？家樂福電商總監應凱表示是「客戶購物體驗」，他稱，家樂福網上商城此前在上海的銷售也非常好。

　　記者現場體驗發現，家樂福網上商城APP支持掃描條形碼識別商品，消費者想買常用的東西，只需在家用手機掃一下用過的商品的條形碼就能下單。

　　不過，家樂福北京網上商城的送貨時間還不及上海，目前的情況是，下午5點前下單的商品和生鮮食品24小時內送貨，5點後下單則於第三天送貨。「不過這是短暫的，未來很快就會調整」，應凱表示。

　　唐嘉年昨天表示，今年家樂福電商還將拓展到成都等市場，未來在中國有家樂福的地方都將開通網上服務。

(責編：陳鍵、畢磊)

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