作者丨平玉
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來源丨人民數字與品玩聯合出品
繼微軟、蘋果後，谷歌遭遇中年危機。
《經濟學人》近期的報導認為，谷歌雖擁有 Chrome、Youtube、Gmail 等明星產品，在網絡廣告領域佔統治地位，母公司Alphabet一年賺340億美元，人工智慧、量子計算和自動駕駛汽車領域也世界領先，但主要業務進入瓶頸期，新藍海沒有突破性成就。
Alphabet於7月30日公布的第二季度業績似乎驗證了這一說法。季度收入同比下滑2%，是上市來首次下滑。
下個月就22歲的谷歌該如何處理「中年危機」？
· 圖源：《經濟學人》
和亞馬遜、蘋果相比，谷歌的二季報不太好看。
雖然業績超預期，但Alphabet季度收入首次出現下滑，淨利潤降幅達30%。
谷歌主要依賴的廣告業務表現不佳，收入下降8%至298.67億美元。其中「搜索及其他」業務收入同比下降9.8%至213.2億美元，好在Youtube廣告同比增長6%至38億元。而上半年，搜索收入略有下滑，廣告收入與去年同期持平。
Alphabet首席財政管露絲·波拉特(Ruth Porat)在財報電話會議上表示，第一季度搜索方面的營收有一定的降低。而第二季度，用戶更多地搜索購物相關話題，因而廣告主也更願意在這方面投資，帶來第二季度搜索趨勢的逐漸增長。最終，截至六月底，搜索收入和去年同期持平。
但同時，她警告：「考慮到全球宏觀環境顯著的不確定性，現在評估近期趨勢的持久性還為時過早。」與之相比，臉書（Facebook）季度收入增長了11％，4月廣告收入持平，5、6月廣告收入又開始上升。
研究公司伯恩斯坦（Bernstein）的史穆裡克（Mark Shmulik）在接受《經濟學人》採訪時說，一般的在線搜索被專門搜索「淘汰」了，估計約60%的產品搜索都來自亞馬遜。亞馬遜快速增長的在線廣告業務僅次於谷歌和臉書。
賴以為生的廣告收入遭受衝擊，谷歌新興業務也不盡如人意。
谷歌雲（Google Cloud）一直落後於亞馬遜與微軟兩大巨頭。據國際研究機構Gartner發布的2019年雲計算市場數據，全球雲計算市場3A格局穩固，亞馬遜、微軟、阿里雲仍為全球前三，全球市場份額分別為45%、17.9%和9.1%。
第二季度，谷歌雲收入同比增長43%至30億美元。不過和亞馬遜的AWS、微軟的Azure相比，這樣的表現不算亮眼。AWS二季度收入同比增長29%至108億美元，比Google Cloud去年一年的收入還多；Azure雲計算業務營收增長了47%，多年來增幅首次小於50%。
涵蓋自動駕駛業務Waymo和生命科學公司Verily等在內的「other bets」收入，從去年同期的1.62億美元下滑至1.48億美元，運營虧損擴大至11.1億美元。
Waymo發展已超10年，但至今仍在前期投入階段，不管在B端還是C端依然難以商業化，且還需要更多資金支持。這從側面反映出Alphabet投入數十億美元的登月計劃既沒取得突破性成就，也未帶來惹眼的收益。
· 谷歌登月計劃項目：Project Loon
拋開業務層面，《經濟學人》認為，早期非常成功的隨心所欲的企業文化，對現在擁有近12萬員工的谷歌來說，已成負累。性別政治、自助餐廳提供的肉食、向警察出售技術，谷歌內部分歧和外部爭議此起彼伏。
那麼，谷歌該如何應對？
《經濟學人》給出了三個方案：加強管理，成為各部門更為緊密的集團，不過通用電氣（GE）的前車之鑑表明這不是個好辦法；押寶投資者，拆分、出售或者關閉一些下屬企業，實現「1+1>2「的效果，但AT&T和IBM等公司的經驗證明縮小規模有害創新；靠風投挖寶，還是別重蹈軟銀願景基金（Vision Fund）的覆轍。
微軟是個好榜樣。同樣是主業停滯不前，微軟在CEO薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)的帶領下實現復興，市值突破萬億美元。
成立於1975年的微軟自2004年起就被批陷入「中年危機」。據《彭博商業周刊》報導，微軟錯過了行動電話、搜尋引擎、社交網絡，而主要收入來源——PC預裝的作業系統 Windows 卻停滯不前。
對此，納德拉大刀闊斧地改革：果斷放棄在移動領域與谷歌和蘋果直接競爭，削減Windows投資，全心建立雲計算業務，改變美國國稅局審計員式的銷售方式，也不去研發自動駕駛硬體。
微軟給谷歌的啟發是自我剖析，確定企業的核心領域並跟隨目標。挖掘用戶數據價值、人工智慧、網絡設備的數據處理器，廣撒網的谷歌是時候確定更為精準的目標了。
企業文化、Geek標籤也需要改變。Alphabet的企業文化以工程師驅動、自下而上的特質著稱。一位曾經在微軟工作的谷歌工程師曾表示，Alphabet的高管常把公司結構比喻成黏菌，一種以單細胞形式生存、聚集起來才能繁殖的生物。
這種企業生態固然能激勵創新，但可能阻礙長遠計劃型產品的開發，因其需要長期合作、策略的制定和執行。
而谷歌在雲計算等新興業務上仍保留著Geek特質。在2018年德國漢諾瓦工業展上的一幕就很有代表性。亞馬遜和微軟在展會上都選擇和製造業合作夥伴一起，通過實例展示製造業實現工作方式轉型、降低成本並提高收入的創新技術和成果。展廳布置成工業風，或者直接擺上工業機器，以示融入。
而谷歌展廳仍維持Geek風，線條簡潔的原木色展臺，懸掛著的電子屏播放谷歌雲案例。工作人員身穿帶谷歌logo的白色衛衣穿梭其中，與其他參展企業工作人員的商務風格截然不同。
·2018年漢諾瓦工業展谷歌展廳
結果就是，微軟以貼心的服務聞名，而谷歌「有產品沒客服」。
從2004年被批陷入「中年危機」到2018年成為最有價值公司，微軟花了14年。谷歌會用多長時間？
參考報導：
Bloomberg Businessweek: The Most Valuable Company (for Now) Is Having a NadellaissanceThe Economist: How to cope with middle ageThe Economist: Alphabet grows up