會員卡餘額沒用完 理髮店卻換老闆了

2020-12-26 南海網

　　2014年1月，家住海口昌茂澳洲園的李先生在附近一家名為「紅人館」的美容理髮店，預付費辦了一張面值為1000元的會員卡。可是當他本月再去該店時，發現店鋪已經易主，自己之前所辦會員卡享受的優惠政策也有相應改變，李先生認為自己上當受騙。

　　「去年下半年我們一家人回了趟老家，等到本月中旬我回來以後，發現這家店的店名改成了『永琪發藝』，老闆也換了人，雖然會員卡享受同樣折扣，但理髮的單價提高了，且需要充500元才能繼續享受優惠。」李先生對此表示非常生氣。

　　「永琪發藝」的朱經理稱，之前「紅人館」的老闆轉讓店鋪時，並沒有移交相關的會員卡經費：「辦理原會員卡的顧客在我們店享受同樣折扣，但相應的資費標準需按照本公司的規定執行。」朱經理表示，顧客如有異議，可聯繫「紅人館」的店主商議退款事宜，之前顧客會員卡的餘額在店內仍然可以使用，但無法退現金。

　　「我只記得之前的店鋪老闆姓曾，並不知道他的聯繫方式，怎麼追回會員卡裡的款項？」李先生表示，再也不會辦這種預付費的會員卡。

　　「這是現在美容美髮行業普遍存在的情況，也是一種商業宣傳手段。如果商家因資金周轉不善而關店，顧客預存的現金就有可能打水漂，消費者權益難以保障。」一位業內人士指出。對此，律師提醒，李先生可以向工商局或者消費者協會投訴，或向法院提起訴訟。「消費者在辦理會員卡時一定要把各項權利義務弄明白，不要一聽可以打折就辦理，需多方面考察該店面的實力。」

責任編輯：甘晨卉

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