會員卡錢沒用完 理髮店先「垮了」

在洗髮店充值了會員卡，卡裡錢沒用完，洗髮店就關門了……很多商家都會以打折優惠為誘餌吸引顧客購買預付卡，但這種預付消費的方式帶來的糾紛也屢見不鮮。

2012年，吳小姐到天河某洗髮店進行美發，經店家介紹，辦理會員卡一次性預存3000元可以享受六折的優惠。考慮到經常要做髮型，吳小姐分別於2012年10月、11月兩次共充值3000元辦理了會員卡。每次吳小姐到洗髮店消費，店家列明項目費用清單給吳小姐籤字確認後，當次費用就從會員卡中進行扣減。

不料，2014年10月，洗髮店突然關門停業，而吳小姐的會員卡中仍剩餘有300多元尚未消費。於是，吳小姐找到洗髮店的老闆屈某，要求退還其在會員卡中尚未消費的費用，但遭到拒絕。與吳小姐具有類似情形的還有多人，在交涉未果的情況下，吳小姐等人將屈某起訴至法院，要求退回卡內的剩餘費用並支付利息。

法院審理認為，洗髮店已停止經營，客觀上吳小姐已不能再享受相關的服務，合同目的無法實現，因此判決屈某返還吳小姐等人尚未消費的預付款和利息。

預付消費注意保留預付憑證——預付消費要防範預付的消費風險，儘量選擇有信譽的商家進行消費，預付金額要適中；詳細了解預付優惠的內容，問清楚預付費用可使用的範圍、日期等；預付費用要有憑證，要求商家出具發票、收據，商家為企業的，要留意預付憑證是否蓋有與營業執照名稱一致的公章；減少通過個人中介的預付行為，儘量選擇正規渠道或授權商。