旅悅集團花築COO呂新顏:民宿酒店,我們給的比你想要的多一點

2020-12-09 旅悅集團

11月26日,中國旅遊業最具影響力的年度盛會——「2020環球旅訊峰會&數字旅遊展」在上海國際會議中心正式揭幕。在疫情防控常態化的大背景下,今年環球旅訊峰會(TDC)仍然有超過1000位來自頭部 OTA、酒店、航司、旅行社、景區目的地及文旅領域的高層參會,共同探討後疫情時代,全球旅遊業的「重構&共生」。

在11月27日的分論壇「中國住宿業峰會(HMC)」現場,旅悅集團副總裁兼花築品牌COO呂新顏、小豬民宿聯合創始人王連濤、途家民宿營運長王玉琛、美團民宿總經理馮威赫、棲泓文旅無它心舍品牌創始人楊詩兵圍繞「差異化定位,回歸民宿本源」的主題展開了深入討論。

疫情的突襲,並沒有讓民宿行業歸零,反之,疫情之後消費者需求的變化,還在某種程度上為民宿的復甦助了一臂之力。他們在旅遊目的地的選擇上更傾向避開遊人如織的著名景區,選擇周邊遊,在住宿選擇上則越來越偏愛個性化、私密化、小眾化的民宿。此外,中高端消費的出境需求回流至國內,也使得城市周邊高端、度假型的民宿快速回春。因此,參與討論的嘉賓一致認為,民宿發展仍在紅利期,無論是數量還是質量都還有很大的提升空間。

01民宿酒店和它的春天

呂新顏在發言中表達了自己民宿的看法,所謂民宿,不應該只是社區裡的一個普通民居。「不論是位於城市還是度假區,既擁有詩和遠方,有主題有文化,又有酒店的標準化流程和服務保障,才是真正意義上的民宿。」這也是旅悅所定義的民宿酒店。

隨著消費升級,旅行者對住宿環境的文化、情懷、生活方式等個性化附加條件的需求日趨增高。以花築為代表的民宿酒店,將民宿的情懷和特色,與連鎖酒店統一的管理服務以及衛生安全標準完美融合,把「風景之美、人文之美、體驗之美、安心之美」融入經營理念,讓民宿酒店成為了目的地旅行的新入口。

從業績表現來看,自相當一部分民宿還處在停業狀態的清明小長假起,花築民宿酒店就已率先交出了一份又一份迅速「回血」的優異答卷,在行業中持續領跑。從花築門店的表現中不難看出,具備衛生安全保障、品質高、服務好且兼具在地文化特色的連鎖民宿酒店已成為越來越多消費者出行住宿的首選,疫情寒冬過後,民宿酒店行業的春天或已到來。

02玩跨界我們是認真的

近年來,「跨界」也成為了民宿領域一個被市場頻繁提起的關鍵詞。一方面體現在「民宿+X」上,即通過更多非客房產品打破收益天花板,實現房源收入向客源收入的轉變。

呂新顏指出,民宿要「+X」,和民宿所在平臺的能力密不可分,比如和平臺其他產品關聯,加上和出行相關聯的機票、旅遊線路或目的地產品,通過供應鏈的整合,為客人提供更輕鬆便捷的出行體驗;或是增加二銷產品,比如土特產品,「二銷產品可以由平臺提供甚至是民宿主提供,任何可以打包的產品都可以組裝。」

花築在這方面早已邁出了探索的腳步,利用其民宿酒店周邊的特色旅遊線路、當地特產、美食等在地體驗,打造了一系列「民宿+體驗」的文旅打包產品,一經推出便大受歡迎。

同時,花築還通過入駐小紅書,直播帶貨等豐富多樣的形式,與更多的內容營銷平臺跨界合作,探索流量新入口,讓品牌影響力不斷擴大,也讓「民宿酒店」這一概念更加深入人心。

花築奢·陵水疍家故事民宿酒店

花築有個小目標,就是給消費者的,永遠比他們想要的更多一點。比傳統民宿多一點安心,比普通酒店多一點體驗和美景,為業主多帶來一點盈利,為整個民宿行業的蛻變,多帶來一點助力和驚喜。

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    還可以從「線下門店」入口進入各個民宿酒店的主頁查看地址設施以及相關筆記等詳情並直接進行預訂。門店信息頁所關聯的用戶筆記則相當於門店的視頻和圖文評論,可以直觀有效地幫助用戶做出消費決策。此外,花築旅行還在小紅書平臺發起了「花築體驗官」招募活動,歡迎更多愛旅行、愛分享的年輕人在小紅書平臺上分享花築民宿酒店的花式玩法。
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