4年前，香港導遊周堅(化名)一個月經常能接到十多個旅行團，每月收入基本都在2萬港元以上。「現在每個月只能接3~4個團，而且這種團不設購物項目，佣金非常少，我只能再去考個保安證兼職做大廈保安，每天賺幾百幫補一下。」周堅對《第一財經日報》記者表示。
香港商場門口人流稀少
與周堅有相同遭遇的香港導遊不在少數，而收入減少的主因是內地旅行團數量不斷下滑。香港旅遊業僱員總會總幹事林志挺此前在公開場合稱，去年11月訪港內地旅行團共有9300個，12月減至6500個，今年1月則只有3147個。香港旅遊業工會日前公布的數據也顯示，今年一季度僅有11665個內地旅行團訪港，較去年同期暴跌近六成。
「簡直就是斷崖式暴跌，嚴重影響從業人員的生計。」曾是香港導遊的王洋(化名)對本報記者表示，去年發現形勢不妙後，他已經離開了旅遊業，賣起了智慧型手機，「再也不用日曬雨淋了。」
旅遊業遭受重創還導致香港的失業率創出近年新高，甚至對周邊地區也產生了很大影響。「去年底開始，我們賓館的節假日入住率已從以前的80%~90%，跌到了30%~40%。」在珠海經營賓館的熊文(化名)對本報記者表示。
最可怕的是，業界對於香港旅遊業的持續悲觀。香港專業導遊總工會主席餘莉華預計，「五一」假期的內地訪港旅行團數量可能不及往年的十分之一。
什麼澆滅了遊客的熱情
赴港遊客數量大幅下降，使得當地導遊的日子越發艱難。
香港入境處數據顯示，2016年2月，香港的訪港旅客同比下跌20.5%，至429.57萬人次，其中來自內地的旅客更是大跌26%，至336.77萬人次，平均每天訪港旅客只有11.6萬人次。
另一方面，截至2015年7月，香港有持證導遊6740名，可今年1月訪港內地旅行團只有3147個，理論上每個導遊平均每2個月才能接到一個內地團。除去購物提成，這些導遊們帶一個團每天只有400~500港元的收入，難以維持在香港的生活。
冷清的星光大道
餘莉華也表示，去年第一季度每天平均都有300多個旅行團訪港，但今年首季平均每天只有130個旅遊團，根本不夠6740名導遊分的。
除了退出，勉強留守的人要麼兼職補貼生計，要麼成為香港導遊界精英中的精英。一名導遊告訴本報記者，自從香港旅遊業開始下滑後，他自費修讀了生態遊和古蹟遊課程，改接香港本地學校或內地深度遊的團隊，平均每個月也能接到三四個這樣的旅行團，但收入依舊在下滑。
香港旅遊業僱員總會、香港專業導遊總工會及香港外遊領隊協會4月初對旗下473名會員的訪問顯示，有82.3%的受訪者稱近期帶團數量同比減少，有84.5%的受訪者預計今年的收入會比去年下降。
實際上，去年10月份，黑龍江遊客在香港被打後死亡的案件，對香港旅遊業有非常負面的影響，儘管事後證明這名遊客死於心肌栓塞。
此外，中國社科院財經戰略研究院、中國社科院旅遊研究中心日前發布的2016年《旅遊綠皮書》指出，2014年以來，香港非法「佔中」「反水客」等一系列事件爆發，使香港旅遊發展環境受到挑戰，損害了「好客香港」的旅遊形象。香港少數群體對內地遊客騷擾、謾罵等「暴力趕客」行為亦打擊了內地遊客赴港旅遊的熱情。
失業率創近年新高
旅遊團驟減，把香港整個旅遊行業都壓得喘不過氣來。
香港迪士尼4月15日公布的2015財年業績報告顯示，受內地訪客人數和酒店入住率下跌影響，去年淨虧損1.48億港元。緊接著還進行了大裁員，連已在迪士尼工作超過10年的老員工也沒能倖免。
此外，越來越多的零售巨鱷都紛紛選擇關店，以遏制虧損的局面。在香港專營服裝配飾的包浩斯(00483.HK)董事長黃銳林稱，今年計劃再關十多間分店。太子珠寶鐘錶主席鄧鉅明則表示，雖然暫時沒有裁員計劃，但已有不少年輕員工自然流失。
藥店沒客人，服務員玩手機
裁員、離職……企業業績的不斷下滑，使得失業率不斷攀升。根據香港統計處數據，2016年1~3月經季節性調整的失業率為3.4%，較2015年12月~2016年2月升了0.1個百分點，總就業人數減少了4600人至381.18萬人，而失業人數則由12萬升至13萬人。
根據香港統計處資料，香港旅遊業2014年總就業人口達27.18萬人，佔當時總就業人口的7%，是解決香港就業問題的四大行業之一。
香港統計處稱，近期香港本地消費增幅的減慢，以及訪港旅遊業的持續弱勢，對勞工市場的影響已逐漸明顯，令失業率創下了2013年10月~12月以來的新高，而與消費和旅遊相關的行業都是重災區。其中，零售和住宿服務業的失業率與一年前相比，分別上升了0.4及1.8個百分點，至5.5%及5.2%，高於整體失業率。
香港特區政府發言人表示，外圍經濟放緩、鄰近地區貨幣貶值等因素，使得香港對內地旅客的吸引力減弱，因此將大力推廣香港會展及郵輪旅遊，同時也會採取措施減輕相關企業的成本。
香港財政司司長曾俊華表示，失業率上升是市場傳遞的重要信息，會密切留意個別行業勞工需求減弱的情況，特別是零售市場轉弱對勞工市場造成的壓力。
野村的最新研究報告對香港未來失業率表示擔憂，稱香港的失業率在明年可能會繼續上升，預計到2017年第三季，香港的失業率會進一步上升至4.5%，主要是零售、金融及房地產板塊減少僱用人手影響所致。
周邊地區無奈遭「連坐」
旅遊團的減少對香港周邊地區的影響也不小，包括以往港澳遊中的最後一站——珠海。
「香港旅行團一減少，對我們的生意影響非常大。」熊文對本報記者表示，過去幾年，他的賓館專門接待來自港澳的旅行團，一到節假日就爆滿，而入住率也都達到了80%~90%，但去年底開始，賓館的節假日入住率急劇下滑，下跌到只有30%~40%的水平。「大部分珠海的賓館都有同樣的問題，照這樣發展下去，珠海超過一半的賓館都要虧，可能都要做不下去了。」 熊文說。
澳門是另一個受牽連的地區。2016年1~2月，澳門入境旅客連續兩個月出現同比下跌，來自內地的旅客更同比減少5.2%，至179.9萬人次。
澳門的賭場收入也還在不斷下跌，根據澳門博彩監察局數據，2016年1~3月的博彩收入同比下跌13.3%，至561億澳門元。
澳門旅遊局局長文綺華承認，到澳門的內地旅客減少，確實與訪港旅客減少有關，未來將加大宣傳，吸引更多遊客前往澳門。
香港旅遊業的一蹶不振令業界頗為擔憂，開始呼籲各界積極行動，以扭轉頹勢。
根據新華社報導，香港旅遊業界立法會議員姚思榮呼籲香港市民以禮待客，旅遊從業者做到貨真價實，不欺騙遊客。同時，特區政府也要做好旅遊長遠規劃，拓展客源。
香港工聯會副理事長兼旅遊聯業工會聯會理事長梁芳遠則表示，期望廣深港高鐵、港珠澳大橋等基建項目儘快落實，促進旅遊業發展。
香港特區政府財政司司長甚至在2016至2017財政年度的政府預算案中亦提出撥款推行多項措施以支援香港旅遊業。