記者在對綠茶餐廳(河北石家莊橋西萬象城店)進行實地調查的過程中看到,該門店
後廚工作人員經常食用即將端給客人的菜品。7月9日晚7時,正值晚間用餐尖峰時段,一後廚工作人員端起剛出鍋的「綠茶炒飯」,
徒手抓來吃。隨後,這盤炒飯被送到堂食區。10日晚7時許,一後廚員工直接
用手在裝有酸菜魚的盤子裡抓菜抖湯汁後送入口中。隨後這份菜被送到堂食區。10日晚9時,該後廚員工在等菜時,不停用筷子夾菜吃,並用自己的筷子不停翻揀。值得注意的是,其間該人員
將吃了一口的菜又放回盤子。記者在該門店還看到,煮熟的雞用託盤盛放擺在垃圾桶蓋上,而處理過的生雞則被放在有汙漬和雜物的後門地板上。
此外,該門店洗碗間環境髒亂,洗碗工從收餐盒髒水裡撈出餐具後,未經清水衝洗,只經過洗碗機便被拿到前廳備用。在某網絡平臺,不少網友評論該餐廳「盤子上總有髒東西」「杯子上油乎乎的」「盤子上面水漬非常明顯」等。
8月10日18時許,綠茶餐廳涉事門店店員向記者證實,目前該店正常營業,但對於媒體報導的食品安全問題,她表示不清楚。
隨後,記者表示想採訪涉事門店店長,但該店店長未正面回應,僅留下記者電話表示公司會有專人在半小時內回應,截至發稿前尚未得到回覆。
據公開資料介紹,綠茶餐廳隸屬於杭州綠茶餐飲管理有限公司,自2008年成立以來,已經相繼在北京、上海、深圳開設多家分店,並向天津、蘇州、寧波等地擴展。截至8月6日,綠茶餐廳在全國41餘座城市共161家門店。據報導,
這家餐廳一度十分火爆,剛進入上海時,隊伍也是排得很長很長。8月10日,石家莊市食品藥品監督管理局辦公室負責人回應稱,食藥監局已經了解到了綠茶餐廳(石家莊橋西萬象城店)存在的食品安全問題,將會立刻派出執法人員到店進行詳細調查,「如果調查屬實,我們會根據相關法律法規進行相應的處罰」。