香港迪士尼"拒園"事件:21遊客獲旅行社全額賠償

2020-12-21 東方網
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  「全部退還遊客香港旅遊費用,包括機票和酒店費用。」這是攜程旅行服務公司對春節期間通過攜程網定迪士尼門票,但遭到「拒園」待遇的遊客給出最終處理辦法。21名遊客因其全額賠償而慶幸,但其他旅行社同行則表示擔憂。

  昨天,國內在線旅行服務公司攜程對外宣稱,對於在攜程預訂了包含迪士尼遊在內的春節香港自由行產品而未能入園者,全部退回所有香港遊費用,這也是目前內地唯一一家全額退付旅遊款的旅行服務公司。通常香港自由行的費用應該在3000-4000元,據統計,此次全國共有21人可獲得此項全額賠償,北京則有6人可獲得全額賠償。另外,對於春節期間通過攜程網單訂門票的而未能入園的遊客,攜程則退回迪士尼門票款。

  據了解,其他旅行社還未對春節期間迪士尼「拒園」情況與遊客達成協議,旅遊業內通常的賠償方式為賠償門票價格外增賠門票的20%,對於攜程旅遊服務公司這樣的賠償方式,其他迪士尼包銷旅行社則表示擔憂。北京某旅行社負責人告訴記者,一般旅遊賠償,採用私下商量賠償的方式,不可能公開,怕遊客間相互打聽、提高要價。不能說這種方式有什麼錯誤,但公開賠償方式會給此次賠償造成不必要的麻煩。

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    中廣網廣州2月6日消息(記者黃少煥 陳菲)香港迪士尼樂園日前宣布門票統一票價的消息以後,即引起社會的廣泛關注。廣東一些旅行社表示,他們與香港迪士尼方面作了溝通,對方承諾通過旅行社代訂6月30日前的門票將保持原定票價。
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  • 香港迪士尼:至今主要客源來自內地,與上海迪士尼定位不同
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