本報訊（記者陳敏華）香港迪士尼樂園因連續數日爆滿而拒絕遊客入園的事件昨天開始在上海起漣漪。記者昨天致電上海多個出境旅行機構後獲得反饋，目前總共有至少50名上海遊客在前往迪士尼遊玩時被拒門外，相關機構接到旅客投訴後已在著手賠償。
至少50名滬上客被拒
目前反饋信息顯示，上海至少有一個旅行團因為遭拒而遺憾離港，另一旅行團隊則延後一天入園。而自由行旅客吃「閉門羹」較為嚴重，目前尚無確切的匯總數據。根據目前反饋到的數據及記者了解到的情況，上海約有50名持票旅客被拒入園。
昨天，記者分别致電上海知名出境遊旅行機構，包括上海青旅、春秋旅行社、大世界國旅、職工國旅等均稱，迪士尼拒客事件沒有對他們的團隊產生大的影響。春秋國旅出境部負責人姜偉浩表示，由於提前知道迪士尼的擁擠狀況，因此春秋的團隊旅客前往迪士尼都比較早，加上及時找到園方溝通，因此都比較順利地進入園內遊玩。
本市17自由行客獲賠
情況較為嚴重的是自由行旅客，攜程昨日公布的消息稱，由於樂園爆滿而最終未能入園的客人共有26人，其中廣州3人、上海17人、北京6人，分別於初四、初五（2月1日、2日）被拒入園。據悉，這些旅客有的在攜程預訂了「機票＋酒店」的香港自由行度假產品，有的則直接在攜程網上單訂了迪士尼門票。
相關旅行社告訴記者，因為春節航空艙位、酒店等旅遊資源相對緊張，大部分資源都劃撥給了團隊旅客，只有少部分進行「機票＋酒店」銷售，因此，總體情況並不嚴重，但未肯透露具體數據。
部分團隊客吃了「閉門羹」
上海國旅則有一個團隊，約二三十名遊客遺憾而歸，記者雖然未能找到國旅出境部相關負責人，但同屬錦江旅遊事業部的一位市場負責人告訴記者，2月2日上午十點前往迪士尼遊玩的一個團隊被關門外，「當時大門已經關起來，根本進不去」。由於該團隊第二天還要前往澳門，最後只能掃興而歸。除此之外，錦江旅遊旗下還有個別團隊被迫延遲一天入園。
上海中旅方面也稱有一個團隊延遲了一天入園，但出境部負責人稱「沒有造成影響」。
攜程率先提出彌補方案
昨天，攜程率先承諾用一晚迪士尼免費酒店住宿來撫慰遊客。
攜程旅行網對外宣稱，對於春節期間通過攜程預訂了迪士尼門票而未能及時入園者，除退回門票款外，如該遊客在2006年內再次通過攜程預訂前往香港迪士尼，則可以免費享受香港迪士尼好萊塢酒店1天的入住。
據記者了解，昨天早上攜程臨時敲定補償決議，26位客人已先後收到攜程關於重新入園可享受1天免費迪士尼好萊塢酒店的優惠通知，補償房價大概在千元以上。攜程相關人士接受採訪時稱，雖然事件起因並非攜程，但由於客戶在體驗過程中感受不佳，因此攜程主動在一定範圍內儘可能地給予彌補。不過攜程方面表示，目前不會就補償部分向迪士尼追償。
團隊遊客開始索賠
而錦江旗下被拒入園的團隊旅客目前則已經投訴並提請索賠，錦江國旅市場部相關人士稱，已有個別團隊客要求重遊香港，「關於具體賠償我們將按照上海相關規定和程序執行」。該人士表示，遭遇人滿為患拒絕進入景點旅遊的情況就旅行社來講也是首次，由於第三方原因造成的損失肯定會最終向迪士尼追償，但目前仍在磋商中。
迪士尼副總道歉哽咽近十秒
本報綜合報導香港迪士尼樂園在今年新春期間，上演多幕旅客擠爆、爬欄、凌晨等候的混亂場面，剛從美國返港的樂園副總裁安明智解釋，近日的入場人數是去年十一黃金周的雙倍。他一度哽咽，表示這令很多父母子女失望，承諾樂園在日後黃金假期增設「特別日子門票」。
作為兩女之父的安明智，一度哽咽近十秒道出心中感受：「無人會比我們(樂園)更失望，我衷心向那些造成不便的客人致歉，作為一名父親，我明白有多麼沮喪……如此令你們的孩子失望！」安明智道出心底話時，多次低頭以手掩鼻，淚眼盈盈。
事件回放
被拒後，有些遊客翻門而入
本報訊（記者陳敏華）自1月30日開始，香港迪士尼樂園連續4天的遊客爆滿最終導致遊客被拒園外，而迪士尼爆滿拒客事件也引起國內媒體和遊客的廣泛關注。
經過多方努力，記者昨天聯繫到了專程前往迪士尼，最終卻未能入園的北京旅客張褘寧。她告訴記者，當天（2月2日上午10時左右）排隊換票的人特別多，由於換票、入園需要排一個半小時以上的隊，最後只能帶著年邁的父母從邊門撤出。
據張褘寧介紹，當她和父母從邊門撤出時，大門外至少聚攏著數千人。「當時大概11點多，很多人都被拒門外，我們其實已經進去，但這樣擠著受不了，與其擠還不如不去。」最後，三個人選擇撤出迪士尼。
2月1日、2日兩天，迪士尼樂園在入場人數達到上限後關閉園門，令手中持有有效門票的遊客吃了「閉門羹」。由於很多遊客都是長途專程前往，聽說不能入園的消息後，即與工作人員發生爭執，有些甚至徒手翻越鐵門入園。
拒客原因
彈性門票制內地數萬人受影響
造成遊客爆棚的最主要原因是彈性門票制。據香港迪士尼樂園副總裁安明智在發布會的話說，彈性門票制就是：為了方便人們訂票，香港迪士尼樂園於1月3日推出半年期有效門票。這確實方便了遊客訂票，但卻難以確認未來單日內可能到訪樂園的人數，最終導致遊客爆棚，無奈之下，園方只能拒客。
這種做法使得數萬內地遊客手拿「半年期」的門票而難以入園。
安明智針對此事曾三度向遊客公開道歉，他指出，迪士尼樂園低估了春節期間中國內地市場的潛力，今後將根據中國市場的情況，不斷調整改變售票情況。但他同時表示，迪士尼樂園不會取消半年期有效的門票，並對五一黃金周期間的售票進行限制。而對於賠償問題，他表示，會為沒有用過的門票作出賠償。