測評|途家、木鳥短租、小豬App競品分析

2020-12-11 人人都是產品經理

在線短租市場形成途家、木鳥、小豬三分天下的局面,但這些App究竟有何差異?三大家分別靠什麼法寶佔得半壁江山?本文作者將深入分析此三大App,讓各位看官對它們有更清楚的認識。

眾所周知,民宿預訂App已經融入現代人們出行生活的方方面面,發展勢如破竹。在線短租市場上出現不計其數的民宿預訂平臺,其中途家、木鳥短租、小豬已然成為短租行業領導者。據速途研究院公開數據顯示,途家居首,佔比40%,木鳥短租緊隨其後佔據28%,小豬則佔比18%,其他陣營及平臺佔比為14%。

綜合來說,在線短租市場形成途家、木鳥、小豬三分天下的局面,但這些App究竟有何差異?三大家分別靠什麼法寶佔得半壁江山?筆者將深入分析三大App,讓各位看官對它們有更清楚的認識。

一、產品方面

 1、App產品宣傳語及定位

民宿預訂軟體日漸進入人們生活,以上三大App是中國在線短租市場的領航者,都成立於2011-2012年期間,起步比較早,更新頻次多,經過幾年的摸索和創新,如今都已經發展成為比較成熟的短租軟體。

從品牌定位而言,途家、木鳥短租、小豬三家各有不同。途家主要涉足公寓整租領域,其宣傳語是「旅途中的家」,產品主要是平臺直營公寓,以整租形式,出租給有住宿需求的傳統群體,尤其面向商務出差人群。

木鳥短租的宣傳語是「一間房 一種生活」,主要面向家庭出遊人群,其平臺在全國範圍內擁有最大比例的兩室一廳整租房,並且房源完全來自於社會民居。相對酒店和公寓而言,木鳥短租民宿更加個性化、多樣化,能為家庭遊用戶提供更加本土化的旅行住宿體驗。

從小豬的「居住自由主義」宣傳語可以看出,其和Airbnb一樣,平臺主張人與人之間的分享概念,居住變得更加自由,進行更深入的社交。因此,小豬上的民宿主要來自於社會個人房東,平臺主張房東和房客同吃住,希望通過陌生人的社交打造良好的住宿分享經濟。

從上可以看出,途家、木鳥短租、小豬品牌定位不同,面向市場的供給產品也各有不同。這樣一來,人們可以根據自身需求去選擇不同平臺,商務出差以途家為主,家庭出遊選擇木鳥短租,從而更高效、更便捷完成住宿體驗。

2、App下載量及排名

2017年速途網調查數據顯示,在線短租App的下載量上看,途家佔據了市場領先位置,其次是木鳥短租,小豬短租相對較少,下載量561萬次,排名第三。具體來說,途家、木鳥下載靠前主要和這兩家深度布局短租市場有關,除了不斷優化App功能以外,還各自上線了小程序,通過微信也導入了龐大的用戶流量。

隨著網際網路信息的透明化和迅時化,短租App的評價量和評分也成為用戶衡量平臺質量的重要指標。從OPPO、360手機應用、華為等應用市場的數據來看,木鳥短租評論量和評分相對最高,途家其次,小豬短租第三。短租App評論量越大,好評度越高,越能在應用搜索中佔據優勢排名位置,並且大量的用戶反饋能讓平臺更快汲取有價值的信息,從而不斷優勝劣汰,實現產品的更新換代。

3、視覺&互動設計

(1)App底部導航欄

底部導航欄作為用戶打開App功能的直觀展示部分。如上圖所示,三個App的底部導航欄均包含消息、訂單、我三個基本功能,另外,途家底部導航欄獨有的收藏功能,對用戶而言,篩選房源更方便。木鳥短租的底部導航欄的推薦功能為用戶訂房提供指導,發現功能突出其平臺的社交屬性,包含旅遊攻略和房東、房客故事、出行專題及熱門評論,均可以為用戶出遊及挑選房源提供一定的參考價值。小豬的底部導航欄同樣含有發現版塊,內容卻不盡相同,小豬的發現充當首頁功能的同時,側重點放在熱門城市房源推薦上,主要實現的是推介房源的功能。

從底部導航欄的設置不難看出,三個App的側重均有不同:途家功能更齊全,木鳥短租更加注重用戶體驗,貼近用戶主要需求,而小豬的重點依然是放在了推薦房源上。

(2)App首頁頁面功能展示分析

  • 途家:不得不說,途家首頁頁面所展示的內容非常之多,首頁索引部分就包含:海外、別墅、品牌、特賣、發現等子欄目;標籤部分又包含:玩法、精彩、優選、特色住宿、精品設計、海濱度假、主題房、客棧、湖景房、江景房、溫泉度假、熱賣、新品、高端14個部分。總之,途家首頁頁面功能分類詳細,所含內容全面,但是對於首頁來說,內容過於繁冗,反而會讓用戶找不到搜索重點,短時間內難以實現個人需求及目的。
  • 木鳥短租:首頁涵蓋所有功能,用戶可以在瀏覽App 首頁的過程中,點擊自己感興趣的部分了解更多,適當引導、查找方便。另外,木鳥短租App首頁特有的房東招募計劃,點擊跳轉木鳥房東助手(木鳥短租的房東端App)下載頁面,輕鬆註冊加入成為房東。木鳥短租首頁的「我要求租」功能,也是短租平臺的一次創新。用戶手動填入房源篩選相關條件後,就可以坐等房東接單,用戶由被動選擇變主動選擇,節省房源篩選的時間和精力。綜合來看,木鳥短租首頁頁面功能按需求劃分,比較一目了然,符合用戶的使用習慣,獲得良好的用戶體驗。
  • 小豬:作為Airbnb的中國模仿者,小豬的模仿之路從未停歇,首頁的視頻就是最好的例證。不同主題的視頻,可生動、直觀展示小豬的理念,形式很好。除此之外,小豬的首頁大部分位置用來展示熱門城市的熱門房源和最新評價,為用戶選擇房源提供參考。但是不可忽視的一點在於,放在首頁的視頻耗費用戶大量流量的同時,也會影響整個App的打開速度,直接影響用戶體驗。筆者以身試法,每次打開時間都遠超途家和木鳥短租。此外,不同城市+房源+評價的簡單羅列,在內容感觀上略顯單一。當然,內容簡單也使得App布局相對清晰,方便用戶查找。

(3)App首頁保險提示

在線短租領域,安全和信任問題一直是行業無法逾越的痛點,為了更好地教育市場、培育用戶,在線短租平臺紛紛打出保險牌,為房東和房客提供入住安全保障。隨著App的推廣和普及,國內三大短租平臺紛紛將保險提示轉移到App上。途家在App首頁底部打出保險提示,1000萬保障基金,到點無房額外賠償。木鳥短租則在首頁第三屏位置羅列出所能提供的保險保障,即芝麻信用、住宿險、甜橙信用。而小豬則在第二屏的位置提示小豬保險業務。

從三家App保險提示位置來看,均放在首頁位置予以提示,平臺對於保險的重視程度可見一斑。目前,途家、木鳥短租和小豬分別與芝麻信用合作,實現免押入住。而在各自的App上,途家保險提示的位置最靠下;木鳥短租除了芝麻信用,還與甜橙信用合作,推出雙重保障;小豬在首頁提示除了保險、芝麻信用之外,還與螞蟻花唄合作,分期付款。另外,筆者了解到,開具發票的功能,在另外兩家平臺均已實現。

二、發展概況

1、房源數量和開通城市分布範圍

如上圖表所示,木鳥短租的房源總數和國內城市開通的數量是最多的,而途家的海外城市開通數量領銜三大平臺。如此來看,三家平臺的受眾一目了然。途家側重海外城市和房源,木鳥短租側重國內城市和房源,而小豬無論在房源數量和開通城市的數量上,相對前兩名明顯表現弱一些。

2、全國民宿分布圖

由圖可見,途家房源主要分布在經濟發達的區域,尤其是一線城市,這是因為其主要和開發商合作程度比較深,而地產房企主要活躍在經濟發達的一線及旅遊城市。木鳥短租房源總量約40萬套,分布比較廣泛,在一、二、三線城市均有分布,覆蓋全國近400個城市和地區。走小眾住宿路線的小豬房源數量最少,擁有10萬套房源,主要分布在沿海一帶。

3、各城市民宿分類

縱觀國內短租市場,各大細分城市民宿也呈現出不同的發展態勢,根據不同城市政治、經濟、地理等因素,民宿種類也不盡相同。

一線城市,人口密集,經濟發展水平高,人口流動性大,城市發展快速,公寓房源相對較多,民居數量也不在少數。自家樓房、平房、別墅等各種裝修風格,吸引用戶入住。在一些熱門旅遊城市,特色房源種類相對較多,古鎮客棧、窯洞、海景房、四合院、木屋、房車、遊輪等等,多種特色房源滿足用戶的各種居住需求。也因此,民宿短租迅速搶佔酒店的短租市場,成為短租市場的後起之秀。

然而,國內三大短租平臺的民宿種類側重各不相同。途家的B2C模式,背靠雄厚的資金,平臺房源以公寓為主,為用戶提供服務衛生條件良好的房源;木鳥短租的C2C模式,主打個人房東的個人整租房源,多以民居為主,主打兩室一廳房源,為家庭遊等用戶提供人性化、貼心、舒適的居家房源;同樣是C2C模式的小豬,平臺秉承「居住自由主義」的理念,提倡與房東一起合租,感受住進陌生人家裡,與陌生人相處的快樂。

結語

國內新的短租平臺不斷湧現,然而國內三大短租平臺的地位已經奠定,不可輕易撼動,其原因由上述分析即可看出端倪。國內三大短租平臺均已經步入發展的第一個五年,深耕市場成果初現,跟隨時代變化,借力App擁有穩定的用戶群體和流暢的用戶體驗,保證平臺的高流量和高間夜量,在市場上佔據半壁江山。未來,在線短租這種新型住宿方式將繼續佔領短租市場,收穫更多忠實用戶,成為共享經濟時代的新獨角獸!

 

本文由 @Helen1990 原創發布於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

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