有人體驗了蘋果手機支付後說:「在麥當勞試了一下,非同一般的方便!手機不用解鎖,直接靠近刷卡機,支付就自動激活了,然後把手指放到 Touch ID 驗證交易。」如果很多人使用這種支付方式,不用像刷卡那樣輸入密碼或籤名,排隊的時間將大大減少。除了節約時間、更安全,手機支付不一定會讓顧客的錢包薄多少,比如加油卡、大食代的儲值卡、麵包店儲值卡,這些卡都還是獨立的。
有分析師計算,顧客每使用蘋果行動支付買一次東西,蘋果將向銀行收取0.15%的費用,這個比例看上去很小,但長遠來看,到2017年估計總共能達到16億美元。但也許最重要的是,因為只有最新的iPhone 6才能使用這項功能,所以它會提高蘋果手機的銷量,而且顧客就不太會放棄蘋果手機,再去購買安卓系統或其他系統的智慧型手機。
《紐約時報》的記者尼爾並不覺得蘋果的這種支付方式比使用信用卡強多少。他說,在蘋果公司的宣傳視頻上,一位女士在結帳時,在自己的包裡翻找信用卡,可是使用Apple Pay,你一樣也要從包裡翻找手機。另外,使用蘋果手機支付,你需要用到指紋,這樣的話你就不能把你的信用卡交給親友,讓他們幫你買東西了。如果手機沒電了,或者屏幕上濺上了什麼東西、死機了,你就相當於破產了,甚至回不了家。
我覺得這位記者忽略了一點:我們在買一杯咖啡或者一份快餐時,一般不會選擇刷信用卡。蘋果行動支付率先適用於在麥當勞和蔬菜店付款是有道理的,因為這種情況下往往是小額消費。我們一般會覺得信用卡就是針對大額消費的,那樣才需要省下現金當做流動資金。一般在超市買了許多東西、要付很多錢時我們才會選擇刷卡。
另外,他還忽略了一點:蘋果行動支付比信用卡更安全,它被稱為「地球上最安全的付款方式」。蘋果公司說,蘋果行動支付是以簡單、安全與保護隱私為設計宗旨來取代用戶錢包的服務。它為什麼比傳統的信用卡支付更安全呢?因為它使用「裝置帳戶號碼」(Device Account Numbers)取代信用卡號碼、每筆交易都有動態安全密碼,以及利用指紋觸摸鑑別。蘋果行動支付是第一個以數據代碼(token)為基礎的交易模式,這是一種全新的安全框架,目的就是協助新型態的付款方式。蘋果行動支付採用「代幣」(token)模式,指的就是使用「裝置帳戶號碼」取代信用卡號碼。一組隨機十六位的「裝置帳戶號碼」確保沒有店家可以取得用戶的信用卡號碼,從而保障消費者的權益。裝置帳戶號碼與代幣吻合之後,還需要用戶的指紋進一步驗證。
手機錢包使用的NFC(近場無線通訊)技術有助於支付公司確認異常交易。通過智慧型手機數據,他們能更容易地確定一次交易發生於顧客常去的地點之外,因此可能是異常交易。
蘋果行動支付讓支付變得更簡單、便捷,它真正的問題是什麼呢?跟信用卡的使用一樣,支付變得更方便,人們買東西的次數就會增多,從而不知不覺花掉的錢也更多,搞不好會真的讓人的錢包變薄、讓很多人破產。這是隨著信用卡的出現帶來的問題。但是如果蘋果行動支付更適合小額消費,就不存在這個問題。另一個問題可能是真的:消費更迅速、更便捷,會降低買東西給我們帶來的快感,因為等待東西到手時的快感最強,一旦買到了在社交媒體上曬過之後,就要開始新一輪的購買了。
(作者為《三聯生活周刊》主筆,七零後,雙魚男。畢業於華東師大哲學系。「數字浪遊」關注和反思被數位技術改變的生活。)