早上7點半開門、晚上8點才關門,冬天汽車打不著火可以免費救援……今天上午,由北京農商銀行設立的以錯時營業、便民服務為特色的社區銀行正式掛牌營業。
營業時間就合社區居民
北京農商銀行首家社區銀行設在亦莊經濟技術開發區南海家園五裡社區。記者今天上午在現場看到,新網點設在物美大賣場旁邊,面積只有不到50平方米。分成兩部分,一部分是24小時自助服務區,有拉卡拉POS機、存取款一體機等;另一部分是一個非現金業務的櫃檯。在牆角還有一個博世汽車專業維修自助設備。
農商行人員介紹,營業時間錯峰延時是這個網點最大特色。「7:30至10:00,16:00至20:00營業,方便社區居民在早晨上班前和下班後進入銀行辦理業務。銀行的所有非現金業務,比如用銀行卡買理財、開借記卡、開網銀、貸款申請收單等業務都可以辦理。但存儲和提取大額現金、兌換零錢等業務暫時還辦不了。」
多家銀行深入社區
今年以來,北京地區已有多家銀行低調布局「社區銀行」,只是稱謂略有不同,服務上都是主打錯時營業、非現金業務和親民設施。
民生銀行的提法是「小區金融服務店」,目標是要形成小區1.5公裡半徑範圍內的便利式服務網絡。國慶過後,展覽路三塔社區的不少居民就發現,20號樓臨街的一間不足50平方米的三居室,被改成了民生銀行的網點。其中一間擺放了存取款一體機、拉卡拉POS機、181「菜籃子便民服務平臺」和維洛卡的終端機。第二間屋子正中是一臺給小朋友玩的「搖搖車」,靠牆擺放了兩臺手機銀行體驗機。第三間的牆壁上貼滿了卡通圖畫,地面上有地毯和玩具。
就在不足500米外的外交學院北門正對面,另一家民生小區金融服務店剛剛開業,裡面多了一臺電視和一間衛生間。
今年國慶節前,北京銀行宣布開通「直銷銀行」,目的是將「社區金管家」升級成「您身邊不下班的銀行」。比如在自助開卡機上,客戶可以通過遠程視頻連接到後臺客服,完成借記卡授信,從而不用去銀行網點就能開戶領卡。
社區銀行漸成趨勢
華夏、興業、中信、浦發、平安等股份制銀行和上海農商行等也在全國其他地區進行了社區銀行的試點。但大多數「試水」銀行都沒有進行高調的宣傳。據一位業內人士透露,不宣傳是因為內部對這個戰略還存在爭議。「畢竟個人存款只佔銀行存款的一小部分,開網點要投入大量財力和人力,成本和收益是否划算還是未知數。」但多數業內人士均認為隨著行業競爭的加劇,開設便民的社區銀行將是大勢所趨。(記者 張品秋/文/攝)