報告顯示網際網路旅遊保險邁入發展期

2020-12-24 經濟參考網

  近日,中國保險行業協會聯合華泰財產保險有限公司發布《中國保險行業協會網際網路旅遊保險市場研究報告》。報告顯示,2017年,處於旅遊、網際網路和保險三個風口的網際網路旅遊保險,從起步期邁入了發展期。

  報告顯示,2017-2018年,旅遊出行保險總體上呈上升趨勢,酒店取消險、航班延誤險等消費體驗更強的保險產品更受消費者青睞。

  據中國保險行業協會統計,2018年春節期間旅遊出行相關保險累計總保費1.93億,同期下降約15%,但仍是2016年春節期間保費收入的150%,這從側面反映了旅遊出行保險在這兩年呈上漲態勢。同時,在消費者對旅遊出行保險有更主動選擇權的大背景下,酒店取消險佔比較大幅度上升,航班延誤險也成為消費者主動購買、佔比上升的產品之一。

  報告稱,2017年春節後不久,我國遊客主要境外旅遊路線之一的韓國遊遇冷,其次是下半年,原保監會及民航總局對在線旅遊及機票等的增值產品禁止默認勾選。這兩項因素一定程度上影響了2017年旅遊出行保險的投保情況。

  根據報告,2017年度網際網路旅遊出行保險產品受出遊天數和距離遠近的影響較大。適配境內短期旅遊(通常為2天-4天)和境外周邊國家旅遊(通常為6天-8天)或較遠境外國家旅遊(通常為歐洲和澳洲13天-14天)的產品最受消費者青睞。此外,旅遊保險投(承)保時間點呈現一定規律。一天中有三個投保尖峰時段,分別出現在午休前,下班前以及晚上睡前,有不少客戶傾向於在工作期間較為寬鬆的時間段投保。

  報告認為,2017年網際網路旅遊保險紅火發展和監管收嚴之後,從長期來看,保險公司的自身能力和品牌仍然是重要的無形資產和不可複製的核心競爭力。保險營銷必須依靠品牌和自身優勢開疆闢土。而在新的環境下,自身優勢涉及藉助大數據基礎的產品和信用體系、不斷細化的服務、網際網路營銷能力等。

 

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