中國經濟網北京6月15日訊(記者 魏金金)網際網路對產業的影響不僅表現在在線旅遊企業上,也表現在網際網路技術對傳統旅遊企業的變革上,更表現在網際網路對旅遊產業供需結構、產品創新、消費方式、甚至體驗方式等各方面的影響上。14日,在第二屆CTCIS「中國文旅大消費創新峰會」上,《2017年中國旅遊+網際網路產業研究及趨勢報告》(以下簡稱「報告」)正式發布。
峰會現場 中國經濟網記者魏金金/攝
據中國經濟網文化產業頻道記者了解,今年5月,國家旅遊局發布的《2016中國旅遊投資報告》顯示,2016年全國旅遊總投資超過1萬億,在線旅遊超過1000億元,且在線旅遊投資呈現高度集中。在本次發布的報告中,記者了解到,2016年旅遊總收入達4.69萬億,儘管網際網路對旅遊業的影響不言而喻,但相比國外而言,中國旅遊網際網路基礎仍相對比較薄弱,目前處於信息化、電商化、數位化齊頭並進的特殊發展時期。
報告通過對2016年公開的199家網際網路旅遊投融資事件進行分析,總結出了以下幾個特徵:
從縱向來看,分銷預訂/零售端的佔比超過50%,產業投資呈現集聚現象;分銷預訂/零售端細分特性明顯,出境遊、非標住宿、定製遊排前三,涉及企業多以B2C平臺、C2C平臺、B2C自營三種模式為主,其中自營企業佔比最大;從投融資金額、輪次、企業集中度等來看,綜合產品OTA的成熟度高於其他環節;
從橫向來看,在單一要素產品中,住宿產品的產業鏈完整性、細分度更高;在旅遊線路產品中,出境遊的產業鍊表現突出,而且正在不斷地細分化、專業化;而在「旅遊+」的創新產品中,「旅遊+」體育、「旅遊+」教育發展較好,且已出現較多細分產品供應商。
報告以攜程為代表的OTA類、以螞蜂窩、窮遊為代表的內容營銷類、以途家、小豬為代表的共享住宿類、以及飛豬和美團旅行等四類典型旅遊網際網路企業為研究對象,從模式、戰略布局角度進行了深入分析。從模式來看,除了批發、代理、廣告模式外,隨著企業業務的延伸和擴張,各類服務、以及線下業務也成為旅遊行業的營收來源;其次資源、休閒度假產品、擴張、數據、創新以及線下成為其布局重點;從產業影響角度來看,目前最重要的是提升了供應兩端的信息對稱性,但是隨著技術升級和數據積累,可以預測未來對產品和服務的創新能力會不斷提升。
報告顯示,當前網際網路旅遊發展正呈現以下四大發展趨勢:
趨勢一:消費端呈現五大變化,包括群體的細分化;體驗豐富化;出行設計自助化;交易過程電商化或者叫線上化;旅遊購物理性化,品質、渠道、價格均成為遊客購物的考慮因素。
趨勢二:鑑於目前產業各環節的細分度不同的現狀,各細分市場還有很大的空間。旅遊與生活方式的融合會不斷擴大旅遊邊界,需求越來越多元化,這就促使旅遊與其他產業的融合、市場細分、消費場景細分,這一系列的變化需要網際網路的覆蓋廣度和細度持續升級,網際網路的高效信息傳播優勢將繼續加速行業格局的成熟化和高效化。
趨勢三:技術驅動型企業促進產品價值的深度挖掘。旅遊業最終要回歸產品和服務的價值挖掘上,除了網際網路的信息技術外,SaaS技術、大數據技術、甚至人工智慧等技術將幫助產業用戶端需求挖掘與匹配、資源互聯互通、產品體驗升級。
趨勢四:線上線下多元融合。不管是網際網路企業還是傳統企業都在尋求線上線下的融合,但是目前更多的是渠道的融合,隨著網際網路在旅遊行業的滲透,在渠道融合基礎上,不同場景下的線上線下服務融合、體驗融合將更多的出現在用戶面前。