柴河：威虎山景區練兵備戰 蓄勢待發

2020-12-08 林區那點事

備戰冬季旅遊，點燃頭腦風暴。連日來，柴河林業局有限公司全力做好冬季旅遊開園前準備工作，舉辦旅遊管理實操培訓班，推動旅遊發展，提升服務質量，為威虎山冬季旅遊高質量發展注入新動能。



柴河局旅遊公司副經理宋子春介紹：此次培訓為期六天，採取線上理論+線下實操相結合的方式進行，新建釘釘「旅遊雲學堂」專欄，聘請專業講師，啟用多個直播平臺，從精細管理、優化服務、著力提升景區管理運營水平入手，開展培訓，強化人才隊伍建設，規範從業標準，不斷提升景區核心競爭力。



在培訓班上，柴河局旅遊公司導遊竇文秀系統學習了景區基礎知識、講解員服務程序與服務質量、講解詞創作、導遊講解技能等專業知識，讓她對崗位服務要求有了更全面的了解，進一步提升了專業技能，竇文秀說：培訓豐富了她的專業知識儲備，強化了薄弱環節，在今後的工作中要學以致用，把新理念、新意識、新技能應用到實際工作中，展示林區人熱情、純樸、好客、規範的接待服務新形象，以飽滿的精神風貌和一流的服務水平迎接八方來客。



今年，柴河局將在強化經營管理，提升旅遊品質上下功夫，面向旅遊從業人員開展各類旅遊經營管理和旅遊實操技能培訓，結合自身實際，補齊短板，加強弱項，勤練內功，著力打造一支講政治、懂理論、熟業務、善服務的精品旅遊人才隊伍，以硬性措施加強對威虎山冬季旅遊市場秩序和旅遊安全的監管，全面強化景區經營和各項管理，慎始慎終抓好常態化疫情防控，創響「威虎山冰天雪地」品牌。



進入浪漫的11月，柴河林區也迎來了雪舞飛揚的季節，時下，50公分厚的積雪將威虎山裝點的冬韻十足，威虎山雪村、九寨、蓮花湖迎飛雪，換新裝，即將開門納客。柴河林業局有限公司除了做好旅遊從業人員培訓外，周密部署、紮實做好一系列準備工作，組織旅遊公司幹部職工進駐景區，清理衛生、完善配套設施、落實疫情防控措施、打造豐富多彩的冰雪遊樂項目，吸引更多遊客的目光。

來源 | 柴河林區

責編 | 簡驛鷗

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