社區團購最近風頭火熱,但是你知道社區團購的用戶卵化的主要場景其實就是微信群,之前還多人都說微信群運營已經死掉了,社區的團購又讓人把目光轉移到了社群的運營商。
什麼是社群運營
現在你出去可能吃個麻辣燙拉板都會把你拉進老闆的小賣鋪群,和你說進群有優惠。大家現在都把目光放在了私域流量上,群可以讓流量集中,方便管理從而擁有更低的獲客成本。
那麼什麼是社群的運營呢?難道就是「發早晚報,發商品連結,解答群內問題,發打卡活動,做人頭裂變麼?」這是運營的一部分但是不是全部,社群建立起來容易,運營好難。
做社群前的準備
想做好社群,需要提前做好準備,尤其是思路,需要先想明白下面幾個問題
1. 社群前期如何引流。
2. 有了流量後,社群如何建立,是圍繞哪個核心點建立的社群。、
3. 社群如何做好維護和保持群內的活躍度。
4. 做社群不是做著玩的,如何變現?
這四個問題是社群的運營能否成功的關鍵,不同行業肯定做法不同,但是圍繞上面的問題,可以提供一些解決思路。
社群運營的小技巧
1. 群如何引流
不同行業肯定引流的辦法是不同的,所以不細講了但是做群的流量有2個工具是需要學會使用的。
活碼工具:我們都知道群的上限人數是500人,但是不建議做500人的群(這裡僅針對線上業務),因為掃碼進群的話必須200人以下的群才可以掃碼進,想要高效的引流必須要方便人進來,200人以下掃碼進群是必須的,但是我們200人根本不夠看,推廣又不能老換群二維碼所以我們可以用活碼系統,一個二維碼掃碼進群,但是可以通過該系統進不同的群,簡單理解就是可以通過活碼系統讓人一直掃碼進群不受200人的限制。
裂變工具:群的人想要多,光靠自己拉是不現實的,需要發動群裡的人做裂變,讓人拉人才會有效率,可以自己找裂變工具,但是這個工具必須能提供裂變的功能,同時還必須能看到誰拉的,有排名,好做獎勵。
2. 社群的核心
社群的核心就是一群人聚集在一起的目的,可以是一款產品或服務,可以是一個大拿的人物,可以是共同的興趣愛好,一定要鬧明白用戶為何留在這個群,可以靠裂變獲取用戶,但是優惠不可能留住用戶,用什麼留住用戶是需要結合自身的情況思考的。
3. 如何為何和保持群的活躍度
既然叫社群的運營,那麼肯定是需要進行數據分析,人群畫像等等的,做群運營不僅是回答問題,改個群名和公告這麼簡單的,可以藉助工具來做人群的畫像,看群內每天的關鍵詞,活躍度等等。
其次做好搞個微信群機器人,最好帶積分打卡系統,這樣子人進群機器人可以回復,做好公告,其次打卡給積分,積分換獎品可以有效的保證群的活躍度。
4. 社群變現
社群大家都不是做來玩的,都是為了變現或者更低的獲客成本,如果本身就是產品或者服務群,那麼本身產品或服務就能變現。
如果之前沒有思考過怎麼變現,但是又有能力做群,那麼線上變現的渠道有很多的,現實的社區群可以做社區團購,線上的群可以做線上的廣告(淘寶客等)或者教程等線上的服務或者商品。
總之社群內的人就是你的私域流量,流量夠多的情況下變現是非常簡單的。
5. 如何做好維護和管理
社群做之前,一定要擬好規章制度,運營時一定要嚴格執行,不然群內隨便發廣告的能把你煩死,對於不遵守制度的用戶,一定要踢掉,做好管理。
如果群內廣告和連結亂發,那麼這個群裡死掉就不遠了。
還有就是群做做大了,人多雜亂,有很多人臥底群裡亂拉人做廣告的炸群的,一定要鬧明白怎麼杜絕這樣的現象。
社群運營又從新回到大眾視野,在強調私域流量的如今能做好群的運營不是一件容易的事情,希望上面說的有你不知道的可以幫助到你