央廣網上海4月10日消息(記者吳喆華)據中國之聲《新聞晚高峰》報導,48元喝一口,兩個人喝了上千塊,上海「48元一口天價茶」事件事件引起輿論關注。有微博網友爆料稱,兩名日本學生在豫園遊玩時遭遇茶託,被帶去一家茶館,以48元一口的價格強迫消費2000多元,錢包裡的1000多元現金被搜刮一空。
涉事茶樓負責人今天表示,並非48元一口茶,而是48元一種茶,他們推薦給了顧客六種茶。據悉,黃浦區市場監督局已對涉事茶館立案調查,涉事茶樓也已經關門停業,兩位受害的日本學生也於今日返回日本。
近日,微博博主「打樁模子日記」的一則微博吸引了許多網友的注意。微博中稱:「二名日本學生去豫園遊玩,被茶託帶到金陵東路229號2樓的豫園茶館喝茶,結帳時被告知茶費是48元一口。共消費了2100多元,結果二人的現金1000多元全部被強行掏空。」
據了解,這家涉事茶館在上海地鐵十號線豫園站附近,步行十分鐘就能走到上海熱門景區豫園。這家茶館所在的商業樓內裝飾較為陳舊,看起來並不高檔,而且生意蕭條,多數門店並未租出。事發後,該茶樓已經停業。「門都不讓開了,肯定關掉的呀,我想明天就開,可能麼?!」涉事茶樓的經理這樣告訴記者。
爆料的博主今天告訴記者,當事的兩位日本學生今天已經返回日本。「微博中所說的一『口』茶48元,實際上是指功夫茶的一小杯。日本人有時候把白酒杯、功夫茶杯這種很小的杯子單位稱為『口』,但他表示,事情已經過去,不願再接受採訪。
通過豫園茶樓貼出的招聘電話,記者聯繫了該茶樓經理,這位經理強調,是一種茶48元,而非一口茶。「我們一種茶48塊錢,他們喝了六種茶。我們有雨前龍井,本來就貴,七八千塊錢一斤。他一種茶喝了我們兩三杯,再說我們價目單都有的啊。」
記者通過一家知名茶葉銷售企業了解到,雨前龍井如果不分產地的話,市場價格區間每斤從幾百到上萬不等,但茶樓一般都按壺或按杯銷售,沒聽說過按口賣。一杯茶48元比較合理,如果一口茶48元就有點離譜了。
兩位日本學生回憶說,當時「價目表一邊放著圖片,一邊標著價格,價格是48元。」他們雖然看了價目表,但是還沒有點單,服務員就開始給他們上茶了。結帳時,服務員說,一口茶48元,但他們之前還以為一共是48元。
對此,茶館經理解釋說:「進來之後,我們有茶藝師給他們泡茶,給他們介紹。五個人喝了六種茶。他們也可以自己選,如果不知道喝什麼,我們可以推薦給他們。」
這另外的三人,恰是這兩位日本學生在地鐵口「偶遇」的。這兩位日本學生回憶,他們剛出地鐵,就被三個學生模樣的年輕人攔住了,希望日本學生可以幫忙拍照,但奇怪的是,為他們拍照的地方背景就是一條馬路,什麼都沒有。拍照後,三位年輕人就邀請他們一起喝茶,遇到可以溝通的同齡人,於是兩位日本學生才前往。
最終,在警方介入下,茶館當天退給了兩位日本學生一千多元,而其它三人剩下的近千元消費並沒有人再來要求退款。據央視調查,這家茶館長期僱傭所謂的茶託,專門針對外國遊客。
據了解,黃浦區市場監督局立案調查,該茶樓涉嫌違反《消費者權益保護法》等相關法律法規,侵害了消費者合法權益。一旦查實違法事實,將依法從嚴處罰。
中國消費者協會律師團團長邱寶昌認為,只要是在中國境內發生的消費行為,不分中國人和外國人,消費者的權力都受到中國的法律保護。從天價蝦,到天價餘,再到天價茶,實際上是一種欺詐行為。對於這家涉事茶樓,處罰不僅僅是退款這麼簡單。
邱寶昌認為,欺詐行為可以依據消法55條,要求店家承擔3倍賠償,一千塊要賠3千塊。相關部門根據這種情況,有違法所得的可以沒收違法所得,可以處頂格到十倍的罰款。沒有違法所得的,可以處以50萬元以下的罰款。
如果消費過程中,出現強買強賣的行為,還可能涉嫌詐騙和敲詐勒索等刑事犯罪。據經理介紹,涉事茶樓於去年上半年開業,至今已經營業近一年。
邱寶昌表示,對於這樣的經營者,誰給他的底氣,能夠幾口茶几百上千,是偶爾一次,還是經常性的?背後的原因呢?