（原標題：關於四川某客戶藥品寄遞延誤事件的最新說明）
網易財經10月16日訊 今日，順豐集團官方微博發布關於四川某客戶藥品寄遞延誤事件的最新說明。聲明稱，當前病人仍在四川省南充市閬中人民醫院接受治療中，不存在因為藥品延誤導致身故。
順豐集團表示，因所寄藥品為粉末狀，根據相關法律法規，無法通過航空方式寄遞。王先生10月9日寄遞時，順豐員工已說明只能使用陸運方式寄遞且時效預計四天，客戶考慮後決定寄出。後快件因中轉環節操作失誤，導致延誤一天，客戶最終於14日14:19分籤收。
據錢江晚報報導，10月9日，王先生委託同事花了3200多元買了10支「申捷針」，考慮到是救命藥，當天下午他就選擇了某品牌快遞把藥品送回老家。他還讓買藥的同事跟工作人員強調：「這是搶救病人的急需的藥」。接單的快遞員承諾4天以內可以送達。
10月13日下午，王先生的親戚被醫院宣布腦死亡，而快遞還在成都準備發往南充。14日一早，快件才被送到四川南充的集散中心。人都沒了，藥還沒送到，王先生於是撥打了快遞客服反映情況。
除了快遞沒及時送達，讓王先生不解的還有，「從杭州發到四川的快遞為什麼中途去了昆明」。他猜測，快遞會不會是在杭州瓜瀝集散中心出了問題。錢報記者隨後從快遞客服處了解到，由於昆明和南充的代碼比較接近，有可能是人工分揀失誤，導致本該發往四川的快遞到了昆明。
快遞方面也聯繫了王先生，承認是工作上的失誤，對造成的損失也將協商處理。客服人員表示：「我們絕對不會置之不理的，等快件籤收之後會進一步聯繫王先生，給出一個雙方都能夠接受的處理方案。」
聲明全文：
近日，浙江媒體報導四川某客戶於10月6日委託其杭州親屬王先生購買神經營養輔助藥品「申捷」用於搶救腦幹出血病人，最終因快件延誤導致病人在快件送達前被醫院宣布腦死亡。
實際上，當前病人仍然在四川省南充市閬中人民醫院接受治療中，不存在因為上述藥品延誤導致身故。
因所寄藥品為粉末狀，根據相關法律法規，無法通過航空方式寄遞。王先生10月9日寄遞時，我司員工已說明只能使用陸運方式寄遞且時效預計四天，客戶考慮後決定寄出。後快件因中轉環節操作失誤，導致延誤一天，客戶最終於14日14:19分籤收。
事件發生後，我司已立即成立專項工作小組，同時成立24小時陪護小組，相關人員已於15日抵達南充當地並探望患者，為家屬提供貼身服務；我們也已協助家屬，聯繫北京協和等知名醫院諮詢專家意見和建議，有任何希望絕不放棄。
對於寄遞過程中出現的操作失誤，我們絕不推諉。接下來，我們不僅以負責任的態度持續關注此事，同時，公司也正在重新審視導致快件延誤一天的原因，嚴格規範內部機制和流程。
再次向患者及其親屬致以真誠慰問，患者的治療是第一位的，真誠祝願一切順利。
救命藥被快遞發錯方向:人沒了 藥還在路上
錢江晚報10月15日報導：搶救病人急需的藥品，本想著用快遞能快點送到，結果病人都沒了，藥卻還沒有送到。
10月6日，杭州的王先生接到老家四川閬中的電話，說親戚因腦幹出血、高血壓病在醫院搶救，病情危急，急需一種叫「申捷針」的特效藥，但這種藥在閬中買不到，家裡人讓他試試在浙江能不能買到。
10月9日，王先生委託同事花了3200多元買了10支「申捷針」，考慮到是救命藥，當天下午他就選擇了某品牌快遞把藥品送回老家。他還讓買藥的同事跟工作人員強調：「這是搶救病人的急需的藥」。接單的快遞員承諾4天以內可以送達。
當天下午不到兩點半，快遞收件。根據單號查詢，當晚12點左右，快件就運到了杭州瓜瀝集散中心。快遞送出後，王先生每天都要看一下運到哪裡了，到了周三、周四，王先生卻發現藥品運到了昆明集散中心，便多次催促快遞公司。
10月13日下午，王先生的親戚被醫院宣布腦死亡，而快遞還在成都準備發往南充。14日一早，快件才被送到四川南充的集散中心。人都沒了，藥還沒送到，王先生於是撥打了快遞客服反映情況。
除了快遞沒及時送達，讓王先生不解的還有，「從杭州發到四川的快遞為什麼中途去了昆明」。他猜測，快遞會不會是在杭州瓜瀝集散中心出了問題。錢報記者隨後從快遞客服處了解到，由於昆明和南充的代碼比較接近，有可能是人工分揀失誤，導致本該發往四川的快遞到了昆明。
快遞方面也聯繫了王先生，承認是工作上的失誤，對造成的損失也將協商處理。客服人員表示：「我們絕對不會置之不理的，等快件籤收之後會進一步聯繫王先生，給出一個雙方都能夠接受的處理方案。」
浙江豐國律師事務所的陳松濤律師認為，因為快遞公司的責任，導致藥品沒有及時送到，藥品失去了用於搶救病人的價值，快遞公司應該承擔這方面的賠償責任。儘管藥品對於搶救病人有著一定作用，但由於病人搶救無效存在著多方面的原因，藥品未能及時送達並不是單一因素，也不是直接因果關係，快遞公司不承擔相應的賠償。快遞公司是否願意基於人道主義承擔一些責任，也取決於快遞公司。
本文來源：網易財經 責任編輯：杜豪_NF2080