來源：中國網
「金吉列留學」發布違法廣告將香港列為「國家」被罰20萬 消費者集中投訴「退款難」
中國網財經7月23日訊（記者 牛荷）日前，浙江省市場監管局公布2020年上半年虛假違法廣告典型案件，其中，金吉列出國留學諮詢服務有限公司浙江分公司（「金吉列留學浙江分公司」）因發布教育培訓違法廣告被處罰。
案例顯示，金吉列留學浙江分公司為推廣出國留學中介服務，在公共自行車停放點的燈箱上發布含有「金吉列留學美國．．．．．．烏克蘭等24個國家2600餘所海外院校，等你來選擇！」等廣告內容，該廣告將香港列為國家，違反了《廣告法》第九條規定。2020年4月，杭州市下城區市場監管局對金吉列留學浙江分公司處以罰款20萬元的處罰。
中國網財經記者就此致函「金吉列留學」，截止發稿，未收到回復。
遭消費者集中投訴「拒不退費」等問題
公開資料顯示，「金吉列留學」成立於1999年7月2日，隸屬於金吉列企業集團。
天眼查顯示，金吉列留學第一大股東為自然人張世傑，直接持股85%；北京愛學問網絡科技中心（有限合夥）持股7%，是第二大股東；朱燕民（董事長、經理）持股6%，是第三大股東，宮小平為第四大股東，持股2%。而北京愛學問網絡科技中心（有限合夥）的第一大股東也為張世傑，持股77.53%。
金吉列出國留學諮詢服務有限公司股權圖
記者梳理發現，除了上述廣告違法案例，金吉列留學及其旗下多個分公司還在多個第三方投訴平臺上被用戶投訴，存在拒不退款或拖欠退款等問題。
據不完全統計，截至7月23日，僅黑貓投訴及聚投訴2個平臺關於金吉列留學的相關投訴達到40多個，投訴內容涉「霸王條款」、「拒不退款」等。
有消費者今年4月7日在黑貓投訴平臺發帖稱，該消費者與金吉列留學深圳分公司籤定留學服務合同，後來因個人原因按約定終止合約。根據雙方達成的共識，金吉列深圳分公司答應退款12000元。根據合同內容，退款應於收到退款材料15個工作日之內（2020年3月23日）完成。
「但是金吉列明確拒絕按期退款，並表示無法給出具體退款日期。現在（4月7日）早已過了合同約定的退款期限（仍未收到退款）。」
記者注意到，該投訴帖發出時間距今已有3個多月，目前仍顯示「處理中」。
來源：黑貓投訴
另有消費者7月19日在黑貓投訴平臺發帖稱，「2014年與金吉列留學籤了合同，在沒有使用該（公司）服務的情況下，金吉列留學卻完全不予退款。」
來源：黑貓投訴
記者注意到，今年3.15晚會嗨學網被投訴的重點也是退費難。
曾因侵害作品信息網絡傳播權等糾紛被起訴 被判賠償經濟損失、退還相關費用
值得注意的是，除了遭消費者集中投訴「退費難」等問題，金吉列留學還曾因侵害作品信息網絡傳播權糾紛、服務合同糾紛被他人或企業起訴，最終法院判決金吉列留學賠償損失、退還相關費用。
2019年4月份，中國裁判文書網發布的「華蓋創意（北京）圖像技術有限公司與金吉列出國留學諮詢服務有限公司侵害作品信息網絡傳播權糾紛一審民事判決書」顯示，金吉列留學因侵害作品信息網絡傳播權糾紛，被華蓋創意（北京）圖像技術有限公司（簡稱「華蓋創意公司」）起訴。
法院認為，金吉列留學未經許可在其經營管理的「金吉列留學諮訊」微信公眾號和「金吉列留學」官方新浪微博中使用了涉案攝影作品，使公眾能夠在個人選定的時間和地點獲得涉案作品，侵害了華蓋創意公司的信息網絡傳播權，華蓋創意公司要求金吉列留學賠償損失的訴訟請求。
最終法院判決，金吉列留學賠償華蓋創意公司經濟損失21000元及合理費用1000元。
來源：中國裁判文書網
2020年7月1日，中國裁判文書網發布的一則民事判決書顯示，王女士因委託合同糾紛起訴金吉列留學及金吉列濟南出國留學諮詢服務有限公司（「金吉列留學濟南公司」）。
最終法院判決，確認王女士與金吉列留學2018年1月29日籤訂的《英國留學諮詢服務協議書》於2019年7月29日解除；金吉列留學退還王女士諮詢服務費2.5萬元。
來源：中國裁判文書網