經濟日報-中國經濟網西安12月15日訊 （記者 雷婷）12月15日西安鹹陽國際機場「西悅行」旅客服務品牌及「西西」和「悅悅」吉祥物形象正式亮相。今後，進出港旅客可在西安機場享受暢行、中轉和快線三大類專屬出行服務保障。當日，西安鹹陽國際機場還與攜程旅行集團共同籤署了戰略合作協議，攜手推進西安機場「國際航空樞紐」和「中國最佳中轉機場」建設目標。
據介紹，暢行產品包含特殊旅客協助、安全檢查、智慧出行、行李運輸、信息諮詢五項專屬服務，滿足旅客多種差異化出行服務需求；中轉產品包含智慧中轉、急速中轉、無憂中轉、悅享中轉、臻享中轉五項服務，為中轉旅客提供機票退改籤、跨航站樓行李轉運、專人「艙門對艙門」中轉保障以及「吃住行遊購」等多樣化免費或優惠服務；快線產品將為西安往返銀川、西寧、榆林、延安四地的航空旅客提供專屬值機櫃檯、專屬安檢通道、就近候機/登機、快捷登機等多樣化服務，旅客可以通過西安機場官方旅客服務熱線96788或關注西安機場旅客服務小程序進行關注和預約相關服務。
此次西安鹹陽國際機場旅客服務品牌的正式發布，將顯著提升西安機場旅客出行服務體驗，也將為民航業內全面開展旅客服務標準提升起到積極地助推作用。下一步，西安機場將繼續以提升旅客出行體驗為出發點，全力完善航線網絡布局、持續提升旅客服務品質、積極創新服務保障產品，為西安機場實現「國際航空樞紐」和「中國最佳中轉機場」建設目標增添有力動能。
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