開元旅業集團表示2017年酒店產業要實現營業收入49.82億元，此外，其近日成功收購了凱雷在開元產業信託中全部22.96%的股份，同時，凱雷也將其在開元酒店管理公司37.95%的股權轉讓給了Ocean Link（鷗翎投資）在內的投資人。
編者註：本文由開元旅業集團總裁陳燦榮在2016年度總經理年會上發表的集團2016年度報告整理而成。
在開元旅業集團2016年度總經理年會上，開元旅業集團總裁陳燦榮作出行業形勢研判與展望分析，認為酒店行業雖然整體上仍然供過於求，但首旅、錦江、海航等大型國企進行了大規模兼併收購，改變了行業小而散的競爭格局，促進了線下酒店市場逐步走向供需平衡。新消費勢力崛起，各類主題性、社交性、演藝性酒店不斷生成，酒店產品正在快速發展和迭代。網際網路思維也使得跨界成為常態，旅行社、航空公司、景區乃至製造業與住宿業也在深度融合。與此同時，各大OTA除作為渠道外還以大數據作為整合工具，市場影響力有增無減。面對快速變化的市場，要以新產品和新品牌為抓手，創新發展，擴大影響力。
針對上述形勢，開元制定了集團2017年的年度工作目標。其中，酒店產業實現營業收入49.82億元，實現GOP13.93億元是開元的目標之一。開元2017年計劃籤約高星級酒店20個，中檔酒店30個，新品牌酒店3個；計劃開業高星級酒店15個，中檔酒店21個 。
開元旅業集團投融資工作逆市而進。2016年，持續優化財務資源，發揮集團資源優勢，持續拓展、鞏固直融平臺，增進債務直融業務，包括短融、超短融、公司債等。
值得關注的是，近日，開元旅業集團的境外母公司浩豐國際宣布成功收購凱雷投資集團亞洲二期基金 （「凱雷」）在開元產業信託 中全部22.96%的股份，交易金額超過5億港幣。同時，凱雷也將其在開元酒店管理公司37.95%的股權順利轉讓給了包括Ocean Link（鷗翎投資）在內的投資人。OceanLink等新的戰略投資者入股開元酒店管理公司，將為開元旅業集團持續快速成長和早日實現上市計劃奠定了更為堅實的基礎。
2016年主要工作和成績的回顧：
（一）開元的整體業績保持了快速增長
2016年末集團總資產達285.04億元；全年實現營業收入186.29億元；全年上繳國家稅費8.06億元。
2016年，陳妙林董事長當選為與行政主管單位脫鉤後的首屆浙江省旅遊聯合會會長。開元旅業集團在2016「中國旅遊集團20強」榜單中位列第9名，比上年提升3個位次。開元旅業集團還再次入榜 「中國民營企業500強」和 「中國民營服務業100強」年度名單。
酒店集團規模持續擴大。2016年度酒店產業共實現營業收入47.23億元 （含稅）。實現GOP值13.08億元。
2016年新籤約酒店44家，相繼開業23家。截止目前，酒店集團籤約和在營酒店共有227家，客房總量為59352間。其中在營酒店102家，在營控股與租賃酒店42家，在營委託管理酒店51家，在營特許經營酒店9家。
2016年開元酒店新增會員86.7萬，截止年底開元酒店會員已達384萬。會員訂房56.5萬間夜，會員消費4.2億元，會員存款以及禮包銷售融資1.94億元。
2016年，開元酒店集團躍居全球酒店集團第25位，比去年上升1個位次。開元酒店集團還獲得了 「浙江省政府質量獎提名獎」等榮譽。杭州開元名都大酒店、浙江開元蕭山賓館獲得了杭州市委、市政府頒發的 「服務保障G20杭州峰會先進集體」榮譽稱號。
（二）資本市場運作亮點頻現
開元產業信託完成近4億美元銀團融資。7月11日，開元產業信託完成總額近4億美元的銀團融資，這對開元產業信託乃至開元集團進一步提升在國際金融市場的信用和融資能力、加快國際化進程都具有重大意義。
開元產業信託收購荷蘭埃因霍溫假日酒店。當地時間7月28日，開元產業信託以總價2.15億元人民幣的價格收購了位於荷蘭埃因霍溫市的假日酒店。這次收購使得開元產業信託成為首家在歐美國家收購資產的香港上市房託，開創了香港資本市場的又一先河。
順利完成股權的收購和轉讓。11月21日，開元旅業集團的境外母公司浩豐國際成功收購了凱雷在開元產業信託中全部22.96%的股份，交易金額超過5億港幣。同時，凱雷也將其在開元酒店管理公司37.95%的股權轉讓給了Ocean Link（鷗翎投資）在內的投資人。浩豐國際在開元產業信託中的佔比由此提升到56.11%，為今後開元產業信託的資產注入、資本運作和海外併購創造了更加良好的條件。而OceanLink等新的戰略投資者入股開元酒店管理公司，為公司持續快速成長和早日實現上市計劃奠定了更為堅實的基礎。
編者註：Ocean Link成立於去年上半年，是專注於投資旅遊業全產業鏈及細分領域的私募股權公司，據環球旅訊了解，Ocean Link將選擇性地投資於旅遊業的全產業鏈及其細分領域，包括酒店與度假村、景點及設施、線上和線下的旅行社與服務運營商、交通出行及行業解決方案供應商等。在去年8月29日，Ocean Link宣布引入戰略合作夥伴攜程旅行網和泛大西洋投資集團。原凱雷投資集團亞洲基金董事江天一、鉑濤集團董事長兼聯合創始人鄭南雁是Ocean Link合伙人，他們將與攜程董事局主席梁建章、泛大西洋投資集團董事總經理兼中國區主管張弛同為Ocean Link董事會董事及投資委員會成員。
開元旅業集團投融資工作逆市而進。2016年，持續優化財務資源，發揮集團資源優勢，持續拓展、鞏固直融平臺，增進債務直融業務，包括短融、超短融、公司債等。
（三）業務發展取得重大突破
開元芳草地鄉村酒店品牌發布。5月27日，正式發布了全新生態度假鄉村酒店品牌開元芳草地鄉村酒店，該品牌第一家酒店長興開元芳草地鄉村酒店也在當天正式開業。建德新安江開元芳草地鄉村酒店也在施工建設中，將於2017年底開業。
德國法蘭克福開元名都大酒店正式開業。當地時間6月25日，經過三年多的裝修改造後，德國法蘭克福開元名都大酒店以全新的面貌開業。這是開元在境外的首家酒店，也是在歐洲市場傳播開元品牌影響力的橋頭堡。
開元森泊度假樂園項目開工。9月19日，德清下渚湖開元森泊度假樂園項目正式開工，項目總用地1700畝，預計總投資15億元，是省政府確定的重點旅遊項目之一。而在2017年年初，總用地面積290畝，投資總額約人民幣11.7億元的湘湖開元森泊度假樂園項目也正式開工。根據開元與貴州貴安文化旅遊投資集團籤署的合作協議，第三家開元森泊也已落地貴州貴安新區。
（四）事件營銷打造品牌口碑
杭州開元名都情人節亮燈獲得千萬傳播量。2月14日，集團和杭州開元名都大酒店聯合策劃的情人節樓體亮燈活動，作為騰訊新聞頭條，被新浪等200多家官方媒體轉載，愛奇藝視頻點擊量達到124萬；活動進入全國微博熱搜榜前十。活動以近乎零成本的投入，通過新媒體傳播，成為開元品牌傳播史上的標誌性事件，杭州開元名都也因此獲得 「環球旅訊2016酒店創新營銷獎」。
在G20杭州峰會期間，開元物業、杭州開元名都大酒店、浙江開元蕭山賓館登五家單位都承擔了峰會的保障服務工作，其中四家酒店接待了眾多的國內外貴賓，開元物業杭州國際博覽中心項目承擔了峰會主會場的保障服務工作，5位高宴師還參與了G20杭州峰會國宴接待服務。藉助G20服務契機，各相關產業提前策劃預熱，及時跟蹤報導，深度挖掘，增加了開元品牌在全國的曝光率，使開元服務品質廣為人知。
天貓雙十一創下酒店銷售新高。天貓雙11期間，開元酒店集團通過預售提前鎖定客源，開展多渠道品牌推廣，並不斷根據消費者需求和自身特色創新產品和服務，當天銷售額達2149萬，支付金額排名位居國內酒店集團第一；訂單量達到48853份，位居天貓酒店類項目第一。
（五）精細化管理再上新臺階
開元酒店多渠道質量管控保障運營品質。2016年開元酒店仍然保持線上和線下、遠程和現場、內部與外部等多種形式多種渠道的質量管控模式，並且結合月度、季度運營質量分析報告進行日常動態質量的分析。調整網絡點評考核方案，提升在線聲譽管理要求。2016年還增加了酒店風險管理重點工作的自查與匯報工作，提升酒店風險管控。
過去的一年，集團各項業務總體保持了平穩發展的態勢，業務發展也取得了新突破，業績仍然保持了增長，但也有不足和需要繼續加強的地方：
（一）海外酒店管理經驗不足。德國法蘭克福開元名都大酒店自2016年6月開業以來，經營效果不甚理想，今後需深入研究海外投資的盈利模式，慎重考慮境外企業經營管理項目。當前亟需解決海外酒店在當地的知名度，開拓客源市場，增加業務流量，迅速找到一個行之有效的管理模式。
（二）企業缺乏創新思維。外部世界瞬息萬變，新需求、新產品、新技術無時不在催生新的市場，如果我們缺乏創新思維，企業將錯失發展良機。企業在產品轉型、管理制度、高利潤項目開拓等方面創新意識不足。我們要堅持理念先行，把握消費體驗時代到來帶來的良機，以強有力的組織推進各項創新舉措落地。
（三）新品牌沒有形成強大的市場衝擊力。囿於項目建設施工周期長、建造成本高、缺乏產品引爆點和自籌資金的投資模式，新品牌推出後沒有取得應有的市場反響，或沒有及時推出後續項目連接，造成新品牌市場衝擊力不足。今後應快速決策、快速定位、快速設計、快速招採、快速施工，快速將新項目推向市場。
（四）人才缺乏制約企業發展。由於多種主客觀原因，2016年有多家委託管理酒店轉為特許經營，不僅減少了企業收入，還對開元品牌造成不良影響。
二、形勢研判與展望
從宏觀上來看：我國經濟發展進入新常態後，一方面，重大結構性失衡的深層次矛盾沒有明顯化解，另一方面，供給側改革未見明顯成效，引導經濟增長的新力量、新驅動也尚未形成。2017年國家確立了 「穩中求進」的工作總基調，中央在貨幣政策、振興實體經濟、抑制資產泡沫上更傾向於採取靈活應對的方式，關注全年政策變化是我們的重要工作。
酒店行業：大眾旅遊消費的快速崛起帶動了酒店業經營業績整體向好，深度的供給側改革使得行業龍頭企業的優勢更加顯現，以市場為導向的轉型升級正當其時。一方面，傳統的酒店業正在走向兼併重組，另一方面，新產品和品牌又在不斷產生。酒店行業雖然整體上仍然供過於求，但首旅、錦江、海航等大型國企進行了大規模兼併收購，改變了行業小而散的競爭格局，促進了線下酒店市場逐步走向供需平衡。90後和00後新消費勢力崛起，各類主題性、社交性、演藝性酒店不斷生成，酒店產品正在快速發展和迭代。網際網路思維也使得跨界成為常態，旅行社、航空公司、景區乃至製造業與住宿業也在深度融合。與此同時，各大OTA除作為渠道外還以大數據作為整合工具，市場影響力有增無減。面對快速變化的市場，要以新產品和新品牌為抓手，創新發展，擴大影響力。
針對上述形勢，開元制定了集團2017年的年度工作目標。
酒店產業要實現業務和營收的快速增長，實現營業收入49.82億元，實現GOP13.93億元。
房產產業要以庫存去化為中心任務，2017年度實現銷售籤約22.36億元，銷售回籠19.48億元。
物業公司要繼續保持營收和利潤同步高速增長。
為完成上述工作目標，開元制定了2017年度的工作任務，並提出了六個關鍵詞：
1.關鍵詞：創新
（1）確保森泊項目順利進行。作為集團未來戰略性投資方向的森泊項目已經在德清和蕭山湘湖落地，要認真抓好兩個項目的工程建設工作，德清森泊項目爭取年初動工，湘湖森泊項目計劃年底前中央設施結頂。通過上述兩個項目的投資為森泊品牌的樹立奠定堅實基礎，為森泊項目的輕資產拓展做好準備。還要加強與政府的溝通協調，爭取貴安森泊項目在2017年10月前開工建設。
（2）積極推進芳草地品牌的推廣。要以長興芳草地的成功運營為基礎，加快發展芳草地鄉村酒店系列。藉助好的口碑及市場衝擊力，積極做好建德等地芳草地項目的落地，全力推進芳草地品牌的輕資產拓展。繼續深入研究度假木屋及集中式客房的標準化，完善芳草地的品牌標準，擴大品牌影響力。
（3）完成開元房車酒店營地的試點建設，年內實現有項目落地開業。
（4）利用自身房地產開發能力，結合酒店產業的經驗與優勢，研究拓展旅遊地產的新模式。不斷提升旅遊地產在設計、建造、招商及管理方面的專業能力。
（5）探索符合新型消費群體多樣化個性需求的全新酒店品牌。以消費升級、體驗需求為基礎，設計研發能引發消費者情感共鳴的多元化產品與服務。
2.關鍵詞：平臺
（1）有計劃地酒店管理公司上市工作。通過完成對凱雷股份收購，進行後續股權和業務重組，有計劃地開展酒店管理公司的輕資產上市工作。
（2）培育金扇子科技、開元曼居酒店管理公司，積極拓寬合作，引入戰略投資，加快發展。
（3）調整物業板塊業務結構，將養老業務剝離單獨培育，向資本市場傳遞良好的信息，持續改善掛牌企業的融資資源。
（4）拓寬融資渠道。繼續擴大中期票據、短期融資券、公司債等直接融資外，適度考慮商業收益權融資等其他間接融資渠道；進一步爭取銀行信用貸款。
（5）密切關注酒店管理公司併購的機會，通過併購重組，迅速壯大酒店集團規模。
（6）謹慎把握海外投資。繼續做好德國法蘭克福酒店的經營，提高公司在當地的接受度，降低海外經營的風險；持續關注以荷蘭酒店為樣本的優質資產，繼續尋求酒店、酒莊等海外高收益資產的投資機會。
3.關鍵詞：發展
（1）以重資產投入做品牌，輕資產投入做動力，快速發展酒店規模。對酒店業務拓展進行系統研究，明確十三五發展目標和發展舉措。繼續穩健發展高星級酒店，加大「以委託管理為主，特許經營為輔」的輕資產發展模式，在重要城市和戰略城市爭取更加優質的酒店；快速發展中端酒店，明確品牌及產品定位，提升複製能力；創建新的中端酒店品牌，迎合個性化多樣化的消費需求。
4.關鍵詞：業績
確立以顧客需求為導向的營銷思想，密切關注市場環境的變化，以銷售為龍頭，以業績促增長。
酒店產業
籤約：2017年計劃籤約高星級酒店20個，中檔酒店30個 （其中開元曼居18家，開元頤居10家，開元房車度假營地2家），新品牌酒店3個。
開業：2017年計劃開業高星級酒店15個，中檔酒店21個 （曼居14家，頤居6家，開元房車度假營地1家）。
2017年酒店集團化營銷平臺計劃8.8億元交易業績，比2016年同期增長49%，體系內客源佔比要求達到34%。商祺會會員規模超過550萬名，會員消費總額達到5億元，會員融資達到1億元，會員訂房客源佔比突破20%。
酒店管理公司EBITDA增長超過20%。
5.關鍵詞：品牌
開展持續性的品牌聚焦活動，從理念、組織、形象、傳播到業務經營，形成深度體驗認同，提升品牌價值與影響。
（1）聚焦品牌定位，持續進行產品與品質的優化與提升。通過 「關鍵接觸點」，精準把握客戶需求，設計不同層次的賓客營銷活動，不斷優化客戶體驗。
（2）加快推進酒店品牌多元化戰略。為品牌定性定調，明確品牌的價值主張與產品定義，針對不同品牌酒店，更新迭代運營標準，優化酒店區域功能設計，體現不同品牌的差異與特徵。做好品牌的營銷與傳播，深化品牌的運營與管理。增加品牌的含金量，爭取品牌溢價，擴大品牌影響力，形成口碑和市場衝擊力。
在酒店產品及服務方面，深化提升客房產品的親情感與體驗感；以維繫目標客戶為重點深入做好餐飲品牌；繼續調整過剩的康樂產品，在傳統的營業空間內開發創立與酒店環境及品牌相匹配的新興業態。
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