東方網記者曹磊2月6日報導:3時57分在臺灣南部高雄市發生6.7級地震,震源深度15千米。地震發生後,上海市旅遊局及時核查本市組織赴臺灣高雄團隊人數及安全運行情況。截至今日上午9:30,共有12家旅行社發出的47個團隊共902位遊客(含領隊),均確認安全。
各大旅遊公司啟動重大災害事件緊急應對機制
目前,各大旅遊公司已啟動重大災害事件緊急應對機制,但由於馬上是春節旅遊旺季,臺灣旅遊又是非常主要的路線,因此各大旅行社都在考慮春節市場的臺灣遊處理方案,旅行社相關負責人告訴東方網記者。現在地震剛剛發生,市場反應還沒有這麼快,暫時還沒有出現大量退團,但部分旅行社表示或許會將視情況調整春節臺灣遊路線,並以客人的安全為第一原則。
臺中———震感強烈被劇烈搖晃驚醒
來自上海的許女士是位臺灣媳婦,地震發生後,東方網記者與她取得聯繫。她告訴記者她與母親3號抵達臺中市與家人團聚,昨天晚上4點左右被劇烈的搖晃驚醒,當時感覺整個床都在晃動,人在床上完全不聽使喚,整個過程持續了1分鐘左右,家人醒來後都不敢睡覺,之後通過電視才知道是臺南發生了地震,由於她從小在上海長大,從未經歷過這麼大的地震,現在想想還有些後怕。
她的丈夫廖先生告訴東方網記者,臺灣每隔一段時間都會發生一些地震,但以往都會發生在東部花蓮地區,南部地區很少發生,這次地震是近30年來最嚴重的一次。
臺南墾丁——震感持續近5分鐘
「我和我所帶領的旅遊團隊客人當時正在墾丁的酒店休息,昨晚突然感覺到床板晃動,身體不由自主的在移動,震感雖然並不是非常強烈,但持續有近5分鐘的時間。」攜程領隊黃女士告訴東方網記者。之後她去酒店前臺諮詢,才確認了是臺南地震的消息。
截至記者發稿時,他們團隊一行35人目前正從墾丁回高雄的高速路上,周邊群眾和情況正常,交通也很通暢,團友的情緒沒受太大影響,目前他們沒有收到任何特殊通知和旅遊預警,按行程今天下午他們將從高雄乘坐3點05分的航班返回廣州。
臺北——震感微弱只感受到輕微晃動
李先生一行5人1月31日從福建抵達臺北進行為期15天自由行。他告訴東方網記者,昨天他們遊完阿里山,從嘉義坐高鐵往北6點半到臺北。原先計劃往南坐高鐵到高雄,夜宿屏東海生館,但由於沒有能預訂到門票,所以取消行程,返回臺北住宿。昨晚地震發生時,他感覺震感不是非常明顯,大概持續了1分鐘左右後停止,隨後他們便正常休息。今天一早才從家人口中得知臺南發生地震的消息,回想起原本高雄的行程離震區如此之近,現在想起來還有些後怕。
各大旅遊公司啟動重大災害事件緊急應對機制
攜程旅遊網:目前,團隊、自由行目前在臺灣共有超過3000位客人,其中9成以上的客人在臺北。攜程旅遊第一時間根據「六重旅遊保障」啟動旅遊預警機制,通過電話、簡訊、微信和領隊聯繫客人,截至6日上午9時,攜程在臺灣當地團隊、自由行客人已經全部確認安全。
未來7天攜程還將有近6000位客人赴臺旅遊。據了解,目前赴臺航班等交通一切正常,旅行社將安排正常發團,目的地安全,春節行程不受影響,遊客可放心出行。攜程將實時關注當地最新情況,為客人提供一切力所能及的幫助,並及時根據國家旅遊局的通知做出響應。截至目前,外交部領事司、國家旅遊局暫未發布旅遊預警。同時,對於2月6日到2月13日即將入住臺灣酒店的客人,如果客人要求取消相關酒店訂單,將免費取消。
途牛旅遊網:第一時間啟動突發應急預案,及時聯繫了出遊中領隊及客人。目前,途牛共有57名跟團、227名自助遊客人在臺灣。截至上午9時,確認遊客全部安全;此次地震震源在臺南,未涉及跟團遊行程。
上海春秋旅遊:及時與臺灣團隊取得聯繫。截至目前,共有8個團隊184人在臺灣,其中有一個團隊在高雄,其餘團隊在北部區域,均確認安全。地震對部分景點造成影響,後續行程將在保障旅客安全的前提下做適當調整。
凱撒旅遊:第一時間和在臺旅遊團組取得聯繫。截至目前,凱撒旅遊共有10個團組、211名遊客在臺灣遊覽,團組行程均不涉及地震區域,所有遊客安全無虞。同時,後續將密切關注臺灣團組的情況。在臺領隊實時向總部匯報行程信息,並向所有遊客講解防震避險常識。對於2月6日至14日期間出發的臺灣團組,凱撒旅遊將視情況進行妥善安排,並以客人的安全為第一原則。
藝龍旅行網:第一時間與臺灣團隊了解情況。目前,藝龍正在緊急與在臺客人取得聯繫中,以確認客人人身安全。已在藝龍預訂的客人即日起7日內入住的臺灣酒店及前往臺灣的機票客戶,涉及訂單一律支持免費取消。酒店與機票相關損失由藝龍全額承擔。如需幫助請撥打藝龍旅行網緊急聯繫電話,境內:4009-333-333,境外:+86-10-64329999
阿里旅行:第一時間啟動應急預案,積極協調當地商家妥善安排好遊客行程,確保遊客安全。經確認,目前通過阿里旅行出行臺灣震區的遊客有1.6萬多名,均確認安全。 為保證廣大消費者的權益,阿里旅行將協同各商家,嚴格執行各航空公司出臺的最新退改籤規定,為遊客行程變更提供最大保障的服務;阿里旅行正在與臺灣地區的航空公司積極溝通,推動其同步大陸航空公司的應對措施。酒店方面,凡在阿里旅行平臺下單,計劃未來7天內使用的臺灣酒店訂單,均可通過阿里旅行平臺免費取消。有疑問可以及時聯繫相應商家與我們的客服(國內請撥400-1688-688,海外請撥+86-571-56888688)