DoNews 2月6日消息 據中國地震臺網測定,今日3時57分,臺灣高雄市突發6.7級地震,震源深度15千米。地震發生後,國內各大在線旅遊平臺都在第一時間啟動突發自然災害應急預案,以保障客人安全。
攜程
據攜程旅遊統計,攜程團隊、自由行目前在臺灣共有超過3000位客人,其中9成以上的客人在臺北。攜程旅遊第一時間根據「六重旅遊保障」啟動旅遊預警機制,通過電話、簡訊、微信和領隊聯繫客人。截止6日上午9時,攜程在臺灣當地團隊、自由行客人已經全部確認安全。
目前攜程在臺灣當地客人情緒安穩,絕大部分行程不受影響。攜程相關負責人表示:會讓當地領隊地接加強安全保障。未來7天攜程還將有近6000位客人赴臺旅遊。據了解,目前赴臺航班等交通一切正常,旅行社將安排正常發團,目的地安全,春節行程不受影響,遊客可放心出行。
同時,攜程酒店相關部門第一時間對已入住高雄酒店的所有客人進行了電話聯繫與安全核實,目前通過攜程預訂高雄酒店並已入住的客人為415人。截至北京時間2月6日9點,攜程暫未接到客人出現傷亡的情況。對於2月6日到2月13日即將入住臺灣酒店的客人,如果客人要求取消相關酒店訂單,攜程免費取消。
另外,在機票預訂方面,目前航空公司飛往臺灣的航班均處於正常狀態,攜程尚未收到航空公司針對此次事件的特殊退改規定通知。攜程會根據航空公司規定,積極協助客人辦理改期或退票。
去哪兒
地震發生後,去哪兒網內部各相關部門針對購買赴臺機票、酒店、自由行、團隊遊的客人進行電話、簡訊聯繫,確保客人安全。截止北京時間2月6日10:30分,去哪兒網在當地團隊遊、自由行客人,已全部確認安全。
去哪兒網應急事件小組負責人表示,機票方面,目前航空公司飛往臺灣的航班均處於正常狀態,去哪兒網尚未收到航空公司針對此次事件的特殊退改規定通知。去哪兒網將嚴格監督代理商按照航空公司規定,為旅客做好行程變更服務。
同時,在酒店方面,對於2月6日到2月13日即將入住臺灣酒店的客人,如果客人要求取消相關酒店訂單,去哪兒網承諾可以免費取消。
據悉,地震導致高鐵臺中以南暫時出現問題,而鐵路、公路交通仍正常運作。去哪兒網將隨時關注災情進展,及時提示在臺客人注意安全,並為其提供必要幫助。
途牛
地震發生後,途牛旅遊網第一時間啟動突發應急預案,及時聯繫了出遊中領隊及客人。目前,途牛總計有202名跟團、227名自助遊客人在臺灣。截至上午9時,確認客人全部安全。
未來一周(2月13日及之前)即將出遊臺灣的跟團、自助遊客人總計573人。目前,航空公司飛往臺灣的航班均處於正常狀態。未來一周前往高雄等臺南地區的自助遊客人,途牛將根據航空公司規定,積極協助客人辦理改期或退票;如客人要求取消當地酒店訂單,途牛將為客人免費取消。
途牛方面還表示,將隨時關注災情進展,保障客戶安全。由於地震可能會對部分景點景區造成影響,途牛將及時調整跟團遊行程,提醒自助遊客人關注震後情況,確保客人安全。
同程
經了解,目前同程旅遊共有13個團隊遊客在臺灣出行。地震發生後,同程旅遊客服人員一一與團隊領隊聯繫過,確認全部遊客安然無恙。
同程旅遊通過臺灣地接社了解到,此次地震震源在臺南,同程旅遊13個團的行程均沒有涉及該線路。但是由於地震會對部分景點景區造成影響,13個旅行團接下來的部分行程會做出相應調整。具體調整導遊會及時告知遊客,並做好遊客情緒安撫工作。
另外,據了解地震導致高鐵臺中以南暫時出現問題,而鐵路、公路交通仍正常運作。
螞蜂窩
地震發生後,螞蜂窩旅行網第一時間啟動突發應急預案,向正在臺灣旅行的自由行用戶推送了災情提示。螞蜂窩自由行還向此刻正在高雄旅行的1070位APP用戶,以及正在臺南旅行的235位自由行用戶重點推送了緊急避險信息。
同時,螞蜂窩自由行部門及酒店部門第一時間聯繫了正在高雄、臺南兩地旅行的183名自由行消費者。目前,並未有客人在此次地震中受到安全影響。螞蜂窩相關部門將繼續保障正在災區客人的安全。
螞蜂窩建議廣大旅行者:及時調整前往臺南的行程,密切關注螞蜂窩APP的相關提示。凡預定了即日起3日內高雄、臺南兩地當地遊產品的客人,可享受全額退款。(完)