2019年10月16日 13:01，王女士發起對芒果籌的投訴。截止發稿前，芒果籌有效投訴314次。
王女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「輕周轉裡的芒果籌平臺，本人於19就開始等待平臺扣款，到晚上八點鐘都未等到自動扣款的簡訊，於是進行主動還款！但是根本還不上！打了幾個客服電話，無人接聽！20日早上九點開始打電話打了近三十個電話才打通客服電話，花了五分鐘才告訴我一個QQ客服號碼！發了無數驗證請求都無法通過！後又打了幾十個客服電話還是無人接聽！此後幾天一直嘗試主動還款，但是APP原因，一直還不上，截止至13號才有人進行催收，我說需要跟客服協商逾期費用，他們平臺導致的逾期費用憑什麼我們來承擔！催收人員限制時間還款，還不上還威脅聯繫家人！我去找客服協商，客服也是等很久才回信息只肯減免百分之二十的逾期費！可是這個是芒果籌平臺APP有問題才還不上款，電話QQ客服不搭理！支付寶帳號有風險！平臺的責任憑什麼客戶承擔！主動還款都不帶理人的！非得拖個幾十天的逾期費！2800的本金要我還4000也就算了，還要搭上我2000的逾期費！麻煩負責人上點心！你這屬於高利貸了！我本金已經還清！多的逾期費是不會同意的！」
2019年10月16日 18:14，王女士補充表示：「是的，主動還款都不行，非要逼我們出這多餘的逾期費！噁心死了！」
2019年11月01日 22:35，王女士補充表示：「半個月過去了，中間有客服加我讓我還清最後一期利息，答應減免逾期費，好，我不跟你煩了，我還，還了之後，APP上顯示最後一期還有258的逾期費沒還，我問客服，說讓我等，在登帳。好，我等！等過兩天發現不僅最後一期逾期費漲了，還給我第三期的逾期費也加上了！問客服，還是等！芒果籌負責人是沒能力還是死了？！把我當傻子耍？逾期費一天天漲，就是不銷帳！最後一期還的錢給你留作棺材本吧！老子不陪你們玩了！」
投訴詳情：芒果籌自身平臺原因造成客戶無法還款造成逾期
21CN聚投訴，21CN網站主辦的公益性消費投訴服務平臺，廣東省網信辦支持的重點網站品牌欄目，中國網際網路協會中國網際網路公益獎獲獎項目。
改變，從投訴開始
微信服務號：聚投訴（JTS-315）
官網：ts.21cn.com
21CN聚投訴聲明：
文章內容來源於「21CN聚投訴」平臺用戶提交的投訴內容，不代表21CN聚投訴立場；未經授權，轉載本網頁信息或做鏡像，將被追究法律責任。