西南首家星巴克啡快概念店登陸成都

2020-12-07 金融投資報

西南首家星巴克啡快概念店登陸成都

金融投資網訊（記者 姚彥如）7月31日，西南首家星巴克啡快概念店登陸成都。該店地址位於晶融匯購物中心，創新升級的門店設計和布局，集合"在線點，到店取"的啡快服務、專星送外送服務和到店顧客體驗三大功能，實現了 "簡而不減"的星巴克新體驗。

星巴克成都晶融匯二店啡快概念店

地址： 成都市錦江區東大街下東大街169號2棟晶融匯購物中心1層201-19c單元

簡而不減 用戶將體驗更高效服務

星巴克啡快概念店提供快速指向"啡快"和"專星送"提貨櫃，特別設置專人負責的"星禮臺"用於到店顧客溝通指引，能夠在客流尖峰時段更快區分進店動線。用戶根據使用場景需求，可多渠道使用"啡快"功能下單。目前除了星巴克中國官方APP以外，用戶還可通過支付寶、淘寶、口碑、高德等移動應用在線下單，進一步滿足快節奏都市消費群體"即時、即取、即享"的高效率體驗。進店顧客依然可到店點單，享受始終如一的高品質飲品及服務。

同時，概念店還提供"專星送"外送服務。通過智能派單系統的運用，在客流尖峰時段，啡快概念店店內的中央廚房將分擔附近門店的專星送訂單，輻射整個商圈區域，減少顧客的等候時間。

界面流暢 用心聯結 暗藏儀式感

啡快概念店這一體現了數字創新基因的零售門店新業態，將星巴克門店第三空間與數位化第四空間體驗無縫連接。

和普通門店相比，在啡快概念店中，明亮的配色和咖啡原產地裝飾提貨櫃，充滿巧思的設計令一杯咖啡的呈現更富"儀式感"。咖啡師著輕快、明麗的半圍裙及巴拿馬帽在"星禮臺"歡迎顧客這一體驗也獨具特色，咖啡師將在此幫助顧客從店內自提櫃中取出線上點單的飲品和食品。此外，門店配備全新MastrenaⅡ 咖啡機，更小巧的機身下，卻擁有更先進的功能，進一步提升客戶體驗。此外，專星送騎手還享有專屬自提櫃區域，進一步優化了騎手體驗與取貨效率。

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    、正當新消費為城市注入蓬勃活力，南京首家星巴克啡快概念店於2020年8月18日正式亮相。門店位於建鄴區興隆大街交通樞紐地鐵站2號出入口附近，周邊擁有成熟商圈及高端社區，啡快概念店的入駐充分滿足了通勤人士與都市年輕消費者對於快節奏生活方式的需求，帶來「即時、即取、即享」的星巴克體驗。星巴克啡快概念店將門店「第三空間」體驗與在數位化領域著力打造的「第四空間」無縫連接，豐富了門店類型的同時，還拓展了更多消費場景以滿足顧客的多元化需求。