一、認真負責態度的內涵
毛澤東同志曾說:「世界上怕就怕『認真』二字,共產黨就最講『認真』」。美國的作者羅曼·W·皮爾是「積極成像」觀點的主要倡導者,他撰寫的《態度決定一切》一書,曾在美國最暢銷書排行榜上整整待了十年時間,從此「態度決定一切!」成為表達積極思維力量的一句口頭禪傳遍了全世界。實踐和經驗告訴我們,一件事情是否真正能夠做好、落實好,關鍵還是要看執行者是否具有認真負責的態度。
所謂認真負責的態度,是指一個獨立的個人在處於某個位置、擔任某種職務、處理某件事物時,所具有的強烈的、竭盡全力將此件事物完成的思想意識,要求能夠做到對待份內之事不推脫、不敷衍、盡全力。認真負責的態度是落實好各項工作所必須持有的一種精神狀態,其強弱程度直接決定了一項工作完成的好壞。
認真負責的態度是一個牽涉到主觀意識的概念。它由兩個部分組成,一個是認真,另一個是負責,兩個組成都由人的主觀意識來決定。態度也是人的完全主觀意識的呈現,對物質起到能動的作用。認真負責的態度就是一種積極的主觀能動性,能否具備這樣一種態度,人的本身起到了關鍵作用。
行政機關各項工作的開展和職能的落實,每一個步驟、細節都絲毫離不開人的作為。地稅部門作為國家行政機關的重要組成部分,從事的工作直接關係到國民經濟的命脈,要真正做到政令暢通、令行禁止,使各項工作得到全面落實,就必須培養起全系統稅務幹部對待工作認真負責的態度。
二、工作認真負責態度的重要性和必要性
(一)認真負責的態度對執行力有直接影響
在我國信息技術飛速發展,市場經濟不斷完善的今天,新的形勢不斷對稅收工作提出新的要求,要組織、完成好各項稅收任務,真正實現科學化、精細化、專業化管理,任務可謂異常艱巨。如果此時廣大稅務幹部還不具有或者說不能培養出自身對本職工作認真負責的態度,不能優質、高效地執行和落實工作任務,那麼,完成日常工作任務都會困難重重,應對金融危機、共克時艱則更是無從談起。而有好的政策,如果沒有認真負責的態度來保證它的執行和落實,一切也是空談,甚至還會造成不可估量的損失。三國演義中的「痛失街亭」一事便是最佳佐證。如果馬謖能夠嚴格遵照諸葛亮的戰略部署,或是消除自滿情緒接受助手的建議,對要隘的地理環境進行認真細緻的分析,在山腳要道紮寨安營把守,街亭也就不會失守。街亭的失守,直接造成了馬謖的被斬,打亂了蜀國整個戰略部署,直接導致蜀國在後面戰事中的處處被動。
(二)認真負責的工作態度能促進個人價值的實現
認真負責的工作態度,在很大程度來說,是綜合素質的外在表現。如果一個人沒有良好、正確的工作態度,那麼他即使才高八鬥、學富五車也只能「懷才不遇」。真正完成好一件事,落實好一項工作,不論大小,都要付出最大的努力,才能取得成功。有句名言道:「成功只垂青有準備之人」。也就是說,成功是為勤奮、努力的人準備的,這一類人,必然具有對人生、對工作認真負責的態度,即使面對再小之事,再簡單的工作,也必將全力以赴。但倘若是懶惰之人,以玩世不恭的姿態對待自己的工作和職責,即使天賦再高,也很難有大的修為和成果。因為困難就不做,或是不認真負責的去做,勢必無法取得好的效果,這也就是為什麼有時完全合理、可行的政策執行起來卻達不到預期的目標,或是與預期的目標有偏差的原因所在。有人曾稱稅務工作是「沒有硝煙的戰場」,廣大的稅務幹部肩負著國家賦予的神聖使命,懷揣著個人的崇高理想戰鬥在這沒有硝煙的戰場上,除了要求自己擁有精湛、過硬的業務能力外,還應該有較高的政治素質,關鍵是要具有對工作認真負責的態度。有了較強的工作能力,又能輔之以正確的工作態度,必將事半功倍,促進工作的落實、任務的完成;即使沒有過人的才能,如能以正確的工作態度去培養自身的工作能力,也必然可鏤金石,繩鋸木斷。所以,我們觀察幹部是否優秀,關鍵要看他是否具有認真負責的精神。
(三)認真負責的工作態度能充分發揮集體戰鬥力
全市地稅系統是一個大的團隊,下面有市局機關團隊,之下還有縣(區)局、分局團隊,一個團隊就是一個「戰鬥」集體。俗話說,「眾人拾柴火焰高」,「眾人同心,其利斷金」,集體的力量之大可見一斑。大廈的建成是由一磚一瓦的堆砌,集體也是由眾多的獨立個人組成。哲學的觀點也認為,如果集體作戰能堅持一種正確的方式,就能產生「1+1+1>3」的效應,但若是反之,則很有可能不僅不能保持「 = 」的現象,甚至還會導致「1+1+1<3」的現象出現。因此,集體要真正取得遠大於個人累加的效應,不僅僅需要集體內的個人將自己的能量發揮到最大,還需要每個成員樹立集體意識,有為團隊盡職盡責、全力以赴的精神。每個成員如都能秉持認真負責的態度對待集體的事務,具有團結的意識,集體的凝聚力和作戰力必定超強。全市地稅系統是一個大的集體,人數眾多,幹部素質難以統一,工作量也非常龐大,有時會出現有的幹部工作自由散漫、愛崗不敬業、得過且過、不負責任的現象。要遏止諸多不良現象,除了依靠強硬的政策、制度來加以約束外,根本上還是要從扭轉和培養稅務幹部的意識入手,牢固樹立「敬業」意識和對工作認真負責的態度。因為稅收組織工作的開展,依靠的就是集體協作的力量,如果缺少了成員好的、向上的主觀能動性,集體力量的疊加效應是不可能出現的,那麼我們的稅收任務就很有可能不能完成。中國有個古老的故事,叫做「三個和尚沒水喝」,為什麼一個、兩個都有水喝,反而到了三個就沒有水喝了呢?問題還是出在責任心和態度問題上。如果每個「和尚」都能以認真負責之心,主動擔起「挑水」之職,「水源」自然源源不斷,永不枯竭。
三、如何真正做到認真負責
「認真負責」是態度的一種,工作態度的好壞其實是一種行為表現,真正值得思考的是深埋其中的思想認識問題。因此,必須先從思想意識著手,再拓展到個人日常行為的層次,進而延伸至對待工作和生活都能夠做到認真負責。
第一,培養自省意識。遇到了棘手的問題,人本能的反應大多會問「為什麼會這樣」,如果只停留在此,或者怨天尤人,那麼這種消極的態度只能讓事情停駐,棘手的問題依然棘手。但是,如果能有意識的問自己,「現在的我能做些什麼,應該做些什麼」,並將想法付諸實踐,這便是積極的應對姿態,因為這代表你已經開始樹立了責任意識。一個人只有在具備了起碼的責任意識之後,方能產生改變一切的力量。因此,稅務幹部在組織、開展工作時,遇到了任何問題,都應該冷靜下來,問一問自己,「我能做些什麼,應該做些什麼」。
第二,樹立正確的工作態度。思想態度決定一切。筆者認為,有兩種態度非常值得提倡:一種是永遠做好目前所從事的工作;另一種是永遠做好自己真正想做的工作。能夠樹立這兩種工作態度,那麼我們的工作定能無往而不勝,因為能夠「永遠做好目前所從事的工作」,其實就是一種對工作極端負責的精神,做什麼就會熱愛什麼,從事什麼就苦心鑽研什麼;而「永遠做好自己真正想做的工作」,體現的是一個人對興趣、對自身的完全負責,它表現出一個人對工作的孜孜以求、愛不釋手,更表現出一個有責任心的人奮發向上、執著追求、不達目的決不罷休的頑強鬥志和敬業精神。這兩種態度,都以「認真負責」為基點。
第三,保持對細節的關注。細微之處見精神。老子說,「治大國,若烹小鮮」,講求的就是細緻。全體稅務幹部只有事無巨細地將各項稅收政策落實到位,認真做好分析、預測、徵管、稽查及後勤等各個環節的工作,稅收工作才能順利開展。很多時候,一件看起來微不足道的小事,或者一個毫不起眼的變化,卻可能起到改變全局的作用。「牽一髮而動全身」,「千裡之堤,潰於蟻穴」,說的就是這個道理。以小才能見大,以小方能帶大。小事是大事的組成部分,細節是全局的因子,蘊涵著大事的意義。很多人輕視小事,認為小事不值得做,這樣勢必為從事的工作留下隱患。其實,只有先有做小事的精神,才能具備做大事的氣魄。廣大地稅幹部職工要切忌忽視細節,對工作中的小事絕不能採取敷衍應付或輕慢懈怠的態度,要充分認識到做好小事才是完成大事的前提和基礎。
第四,培養主動意識。執行者能夠主動地對待工作,表明已經向認真負責的態度跨進了一大步。工作主動是指除了完成上級要求、工作制度「要我做」的任務之外,還要具有「我要做」的覺悟,也就是說除了按時、按量完成應做工作,執行者還應主動出擊,對現行的工作及出現的問題進行積極的思考,能夠做到想別人之所未想,做別人之所未做。能夠主動地工作,就摒棄了懶惰、拖延、得過且過的陋習,也就自然而然地消除了遇事畏難、消極應對的情緒。
第五,學會訂立可行的目標並認真實施。中國人一直都認為,即使沒有超世之才,但若能具有堅韌不拔的精神,實現青雲之志也並非不可能之事。聯繫到我們日常的工作中,「堅忍不拔」可以解釋為認真負責的工作態度,「志」則可以看作我們平時所訂立的各項目標、計劃。各級領導機關在年末都會根據本系統的工作情況和實際,仔細、慎重、周密地制定好下一年的工作計劃、方針,以便來年工作的順利開展。我們廣大的稅務幹部也要學會根據自身的工作情況靈活地訂立可行的年度計劃、季度計劃、月度計劃,甚至每天的工作日程都可以排出一個明細的執行表,這樣就可以使我們較好地掌握工作進度。如果能將所定的計劃一個一個認真、完美地達成,工作也就得到了很好的落實。全力以赴、盡善盡美地達成目標,這不僅是工作對我們的要求,也是生活對我們的要求。
第六,要有強烈的爭先創優意識。「偉大的動力產生於偉大的目標」。只有確立了工作的高標準,才會有工作的高起點,才會有工作的新突破。爭先創優是敢創一流的勇氣,是永不懈怠的精神,是發展的源泉和動力,也是幹事創業、實現自身價值的應有作風。發展如逆水行舟,不進則退。「做第一等人,幹第一等事,說第一等話,抱第一等識」,是古代版的爭先創優意識。古人都能有這樣的境界,作為走在時代前沿的地稅幹部,怎能自甘平庸、不思進取呢?稅收,是國家的血脈,稅收工作使命神聖而光榮,在這個崗位上,不僅是一種榮譽,更是一種責任。因此,我們要牢記肩上的責任,把幹事創業作為一種使命、一種追求,牢固樹立爭先創優的信念、爭創卓越的理念,從身邊的小事做起,端正思想、樹立信心,滿懷激情、開拓創新、建功立業。