評論:逛廈門湖裡萬達廣場的幾點感觸

2020-12-25 聯商網linkshop

評論：逛廈門湖裡萬達廣場的幾點感觸

來源：聯商網2014-01-04 23:38

　　聯商網

評論：2014新年伊始，筆者去廈門旅行，順道考察了湖裡萬達

購物中心

。因為行程緊，考察並沒有很深入，但粗略逛了兩個小時後，還是有些感觸不吐不快。

 

　　裝修風格與節日布置

 

　　萬達作為

商業地產

的龍頭企業，在項目建設上一向捨得砸錢。因此湖裡萬達在整體建築和外觀上，沿襲了一貫的大氣風格。商場內部裝修則處處採用鮮亮明快的色調，連原本比較單調的扶梯背面都有不時變換顏色的彩燈，讓人看了心情愉悅。長長的走廊圍欄上凸出來的「小陽臺」設計，也給原本直線型的單一視覺效果增添了立體感。

 

　　時值陽曆新年，戶外廣場上巨大的聖誕書尚未撤走，室內又增添了新年布置，加之商場內一直滾動播放著喜氣洋洋的迎新年音樂，中西合璧，年味兒十足。不過個人感覺兩個中庭的布置還是略顯單薄。

 

　　這樣的裝修風格明顯是為了迎合8090後這樣的年輕人，這與後面提到的主要入駐品牌是相呼應的。也就是所謂的定位比較清晰。

 

　　業態組合與品牌引入

 

　　對一座商業綜合體來說，涉獵的業態是否全面自然是評價其是否成功的一項重要指標。在這一點上，萬達無疑具有相當大的優勢，它已經擁有自己的百貨和院線。

 

 

　　因此不難看出，湖裡萬達的定位是大眾化年輕化的。而這樣的業態組合與品牌搭配，也十分契合這一定位。在這裡可以買到時尚、享受小資，卻不至於囊中羞澀。應該可以吸引到一大批年輕白領成為其忠實消費者。

 

　　服務意識與客流引導

 

　　令筆者比較欣喜的一件事是，一走進大門就看到了巨大的掛幅，提醒商場內設有免費WIFI。而一層的中心位置集中擺放著至少5家銀行的ATM機，也給顧客帶來了很大的方便。但稍加體驗，便不難發現商場裡存在的一些問題。

 

　　比如洗手間就是一大敗筆，這是我到過的同等級別購物中心裡，洗手間情況最糟糕的一家。沒有衛生紙、沒有擦手紙、地面溼滑、不少廁位的門已經破損……這讓我不禁要開始懷念

萬象城

廁所裡飄散著的空氣清新劑的怡人香氣了。

 

　　比如所有手冊架上塞滿了各家店鋪的廣告和優惠券，就是偏偏找不見導購手冊。服務臺裡只坐著一個工作人員，當我向她索要導購手冊時，她有些不情願地遞給我一本，並說這個不準，很多品牌已經調整過了。我一看，果然，上面還赫然寫著「萬千百貨」。

萬達百貨

改名是多久前的事了？重印一下手冊真的很難嗎？

 

　　又比如商場內有好幾處寬敞的空間完全空著，沒有很好的利用起來，其實只要擺上幾張椅子，就是很好的休息區。

 

　　還有一點令我很費解的是，原本最能拉動人氣的餐飲業，在這裡卻頗受冷落。在這樣一個工作日的中午，營業面積不小的

味千拉麵

裡，只有兩三桌客人在用餐，整個三層幾乎沒有什麼客流。我不了解廈門的情況，不清楚湖裡萬達所能輻射到的範圍和常住人口。但作為一家已經開業兩年多的購物中心來說，這樣的人氣狀況確實讓人不無擔心。

 

　　總的來說，廈門湖裡萬達還是給我留下了美好的印象。希望作為商場運營者，能更多地走進自家商場，真正用消費者的感官系統去體驗和思考，發現問題及時整改，這樣才能真正留住顧客的心。希望下一次光臨這裡能有更多的驚喜。

 

 

 

 

 

　　色彩明快的內部裝修

 

 

　　提供免費WIFI及各銀行ATM機等服務點讚

 

　　餐飲層人氣還不夠旺

 

　　大塊留白空間建議改造成休息區

　　（聯商評論 安安）

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