近五年來，深圳商業逐漸呈現出「一路向西」的發展態勢。作為深圳西部商圈地標的海雅繽紛城，自2013年開業以來，五年業績一路飆升，發展勢不可擋，從開發管理到營銷創新，從品牌調整到全面升級，從初生牛犢到如今成長為標杆型購物中心，儘管商業地產界風起雲湧，海雅繽紛城依然用實力博得了消費者的青睞，成為了行業的標杆。
目前正處於黃金髮展期的海雅繽紛城，迎來了五周年店慶，店慶期間銷售額同比增長44.06%，更實現單日銷售創歷史新高。在高手如雲的競爭環境下，海雅繽紛城交出了一份亮眼的「成績單」。
五周年店慶嗨翻全城 創新營銷不同凡響
今年9月份的五周年慶，海雅繽紛城取得了不俗的成績。在宣傳推廣、線上合作、營銷創新上都引發了極大的關注，獲得了行業的讚譽。
?塑造店慶IP 巧妙推廣宣傳
當前，IP形象的塑造已成為許多購物中心進行傳播推廣的方式之一。在五周年店慶之際，海雅繽紛城邀請「造夢師」——年青藝術家張佔佔創造店慶藝術IP，在海雅繽紛城內部營造以紅色精靈為主題的場景氛圍，為消費者打造充滿藝術韻味的獨特體驗。並通過線上的宣傳和線下的投放，鎖定目標客戶所在區域，擴大五周年的傳播與影響，吸引客流到店。
?攜手支付寶線上線下引流
五周年店慶期間，海雅繽紛城與支付寶進行戰略合作。支付寶口碑全國首次啟動單品引流模式，組合線上引流包，吸引線上客流向線下海雅繽紛城實體店導流，構建從高頻次消費（吃喝玩樂）向低頻次消費（零售）引流的機制和運營新思路，實現線上線下雙贏。
?創新營銷機制增強用戶粘性
建立購物中心與消費者良好的互動關係，增強用戶粘性，是營銷成功的關鍵。在強化會員粘性和刺激顧客持續消費兩個層面上，海雅繽紛城深諳其道。一方面感恩近七十萬會員，展開「積分換提貨卡」全城返利行動，返利幅度大吸引眾多高積分顧客，提高客單價。
另一方面，持續刺激顧客消費，推出「滿千再返百」的福利，連帶客單價創歷史新高。ARMANI彩妝單日業績創下華中區最高記錄，WHOO成為華南銷售第二，IPSA、Kiehl’s、歌力思成為深圳銷售冠軍。
此外，海雅繽紛城還推出了五周年首次滿500即可參與抽獎、首個由購物中心打造的分享平臺——微信小程序海雅MALL書上線等營銷活動，加強消費者的互動體驗。
調整與創新火力全開 行業標杆實至名歸
「不積跬步，無以至千裡」。五年的磨礪，成就了一個購物中心輝煌的發展之路。在消費升級、商業地產進入存量時代的情況下，海雅繽紛城因地制宜，實行推動品牌升級、大膽創新營銷以及加強消費者服務等戰略，在競爭激烈的環境下，依然保持著銷售額穩步上升的良好態勢。
?品牌組合煥新升級美妝輕奢「C位出道」
2016年，海雅繽紛城正式開啟全面的品牌升級之路，將更多的人氣吸金品牌引進商場，契合中高端購物中心的發展定位。據海雅繽紛城披露的數據顯示，海雅繽紛城商業面積19.8萬方，現有468個品牌，2018年計劃調整180個品牌，目前已調整134個，並且將調整重心放在美妝、輕奢等，大膽嘗試其他購物中心可能忽略的部分。
將國際知名美妝和輕奢品牌作為重中之重，是海雅繽紛城的戰略發展方向。一方面年輕都市白領逐漸成為消費的主力軍之一，市場潛力較大；另一方面聚集國際知名美妝大牌和輕奢名品的購物中心尚且較少，從而使得海雅繽紛城形成了獨特的競爭優勢。
據數據顯示，海雅繽紛城的美妝品牌從去年的17個國際一線品牌發展到今年的23家，Dior（需求面積:50-100平方米）、CHANEL、ESTEE LAUDER、BOBBI BROWN 、LANCOME、SK-Ⅱ、YSL、MAC、fresh等知名國際美妝品牌百花齊放，成為海雅繽紛城一道靚麗的「風景線」。
名品輕奢在原來COACH、MK、sandro、maje等品牌的基礎之上，也新添了維多利亞的秘密、Furla、apm、HUGO等品牌。值得一提的是，HUGO、DIOR MCD、嬌蘭香氛為華南首店，維多利亞的秘密為深圳第二家全品類門店。
美妝輕奢品牌的大力入駐，促進了女性優質客群的提升，同時也推進了女性、配套業態的發展，2018年ICICLE、Jorya、美吉姆、美麗田園、沙宣、木北造型、唱吧等紛紛入駐。
除此之外，海雅繽紛城還圍繞年輕時尚的客群需求，引入GUESS、BOY LONDON、charles keith等潮牌；餐飲方面，雲集了網紅品牌、格調品牌，在原有的喜茶、奈雪の茶、胡桃裡音樂餐廳、石板街等餐飲品牌，以及深圳首家熊本熊主題餐廳入駐海雅繽紛城的基礎之上，又引入了超高人氣的太二、813、湊湊、鹿港小鎮、鼓浪嶼、黑旨、船歌漁水餃、鋼管廠五區小郡肝、黑白電視等餐飲品牌，使得餐飲更富有特色和調性，進一步打造休閒愉悅的社交氛圍和高品質的感官體驗。
?海雅打造獨家記憶 營銷活動「腦洞大開」
五年來，海雅繽紛城始終與時俱進、堅持創新，營銷方面可謂別出心裁，敢於做「第一個吃螃蟹的人」。
2016年的三周年慶，海雅繽紛城開創了深圳購物中心史上「72小時不打烊」的先河，並推出網紅直播、夜場萬人的馬甲線音樂節等一系列營銷活動，銷售業績同比上升了90%，更引領了深圳潮流的新風向；
2017年的四周年慶緊跟當下熱點推出「嘻哈音樂節」，以火爆的嘻哈音樂嗨動全城，契合年輕人的潮流思維，製造營銷亮點：
2018七夕打造浪漫氣球雨，吸引廣大消費者聚集海雅繽紛城，一起享受浪漫之夜，更成為全城熱點話題。
在敢於試驗、追求創新的理念下，同時擁抱新零售與智慧科技。2017年的雙十一，海雅繽紛城與天貓合作，成為寶安區唯一分會場，展開捉黃金貓等多個活動。當日全場銷售刷新記錄，同比增長54%，多家品牌成為全國、全深圳的銷售冠軍。2018年海雅繽紛城持續攜手天貓，開展智慧門店合作，線上線下強強聯動。
在數據信息系統方面，也持續領先拓展，實現POS系統統一，會員卡系統統一，提貨卡系統統一，為各項創新活動的展開提供全方位的便利，為消費者更來更全面便捷的消費體驗及消費福利。
此外，海雅繽紛城聯合品牌開展一系列多元化場景主題活動：「烈焰藍金999全球同步首發」DIOR主題展、DIOR曠野香氛主題展、嬌蘭香氛主題展、「年輕無關年齡、愛上此刻自己」的蘭蔻互動攝影展、維多利亞的秘密何穗明星見面會、美寶蓮一日偶像工廠路演等，給消費者打造了獨具體驗感的娛樂、文化盛宴。
在注重主題營銷的同時，海雅繽紛城也不忘「明星效應」，邀請劉亦菲、徐崢、張彬彬、高偉光、王珞丹等明星到店，打造極具熱度的營銷熱點和話題事件，吸引客流量；加強VIP會員互動，不斷增強消費者的粘性，從而帶動購物中心的整體經營。
?深耕「保姆制」運營管理優化顧客購物體驗
處理好購物中心與品牌商戶的關係，實現高效化的管理，提供高品質的服務，是購物中心成功運營的關鍵。海雅繽紛城深耕「商業運營」這一重要的基本功，為了更貼近、更了解品牌的經營和成長需求，海雅繽紛城的運營團隊不以品類劃分管理，而是實行「保姆制」運營，安排專人全程管理固定品牌，深入跟進、幫助品牌成長。
正是這一精細化的運營理念，品牌業績提升效果顯著。據悉，Dior店用了不到2年的時間，便做到銷售位列全國專賣店前三，蘭蔻銷售位列全國前七。
時尚、精緻、趣味的聚集地 下一個五年持續引領風尚
作為深圳西部商圈的標杆型購物中心，海雅繽紛城以一個開拓者的身份，五年以來，憑藉精準的客群定位、業態品牌的優化調整以及一系列創新營銷活動，獲得了不俗的業績，在行業和消費者中打造出了良好的口碑。與此同時，海雅繽紛城也深諳客群維繫之道，通過一系列精細化的運營管理，不斷創造消費者對於海雅繽紛城的「記憶點」。
面對未來的發展，海雅繽紛城將持續秉持著敢為人先的精神，形成自身的獨特化優勢：
通過業態、品牌、營銷等多戰略的有機結合，形成消費、社交、娛樂、休閒等多種維度的差異化體驗；
國際美妝輕奢名品、珠寶名表持續加碼；更多潮牌升級入駐；
餐飲方面進一步升級調整，貢獻更高的坪效，致力於滿足日益豐富的消費需求，打造更加時尚、精緻、潮流、富有趣味的購物體驗。
誠然，線上電商的衝擊和線下更多商業體的競爭，使得未來的商業環境將面臨著更多的挑戰，同時，也存在著更多的機遇。機遇總是留給時刻準備著的人，下一個五年，期待海雅繽紛城給行業和消費者帶來更多的驚喜！