年底囤「隨心飛」,你是賺還是虧?

2020-12-17 小錢生活

錢江晚報·小時新聞 記者 楊希林

綜合自錢江晚報·小時新聞、微博、豆瓣、南方日報臨近12月31日,小時新聞記者的朋友圈,越來越多年輕人在焦急組團搶購南航「奇遇旅行」盲盒了。

先給不知道這個盲盒詳情的讀者朋友們說明下:

南航「奇遇旅行」,屬於南航旗下一個機票促銷活動,2020年12月31日前都可以購買,需要組團購買、多人同行。由於「奇遇旅行」的目的地隨機每周推送,只能在被推送的目的地內選擇航線,又可以看做「盲盒類活動」,旅行日期最遠覆蓋至2021年2月。

說來說去,「奇遇旅行」,也是航司「隨心飛」的一種形式。

隨心飛究竟好不好用?今天,悠遊君就帶大家來看看,在各航司精巧的福利、「漏洞」、限制後,消費者需要對應完成的攻略、計算。

只是,在花大力氣享受完盲盒福利後,消費者最後還記得,你乘坐飛機的目的並不是從航空公司得到好處,而是要滿足自己的需求嗎?

東航「周末隨心飛」+「工作日早晚飛」

只有兩類人能「薅羊毛」

從6月中旬,東航率先推出「周末隨心飛」以來,國內各大航企緊隨其後,已接力推出不少類似產品,名字也充滿了誘惑:「快樂飛」、「無限飛」、「暢飛卡」、「想飛就飛」……

花費三至五千元,「說走就走」的美好生活仿佛就近在眼前,這樣的豪華禮包,似乎很容易讓人瞬間上頭。

網友整理出的各航司「隨心飛」套餐匯總。圖源:豆瓣在北京工作的單身小夥小姚買的就是東航「隨心飛」,隨後更是化身 「宣傳使」,把購買連結扔進死黨群。不過讓小姚有些「不爽」的是,一圈推廣下來,只有一個上海的朋友買了。他原打算讓朋友都買起來,這樣大家可以一起出去旅遊。

當時,北京尚有疫情,小姚搶下的這張「周末隨心飛」也暫時用不上。可截至9月中旬,小姚一次都沒能飛出北京。「想得很美好,但現實不允許。」 小姚所在單位規定,出京必須走流程,和上級報備,「根本沒法來一場說走就走的旅遊。」

由於疫情期間表現突出,小姚得到重用,老闆也時常會在周末打來電話,臨時布置任務。之後,小姚下決心要飛一趟,在官網上兌換了國慶期間往返雲南的機票。「不過這次的出行恐怕又落空了。」在網上看到雲南出現疫情後,他有些喪氣。

對於小姚這樣困於工作、難以出行的用戶,8月5日,東航「隨心飛」2.0版上線,3456元可享工作日早晚隨心飛(即無限次兌換早8點前和晚8點後計劃起飛的經濟艙航班),有效期一直到明年6月30日。

早晚飛,商務通勤人士的不二選擇。/中國東方航空看上去問題要解決了,只不過,「早晚飛」能使用的時段只限周一到周五。

表面看,東航互為補充的兩個產品設計精巧,但別忘了秋冬自己還要面臨飛機班次的隨時調整,以及來回班次是否都能薅「早晚飛」的羊毛,也是個問題。

網友整理出的各大航司「隨心飛」不同城市優惠。圖源:豆瓣今天,網友@行走在世界的騎士就吐槽,東航的早晚飛「有點狠」,自己搜去西藏的機票,去的班次挺多,西安上海都能飛拉薩甚至還能飛日喀則,但沒有返程票,也就是說,東航早晚飛去拉薩就是有來無回,只能進不能出。

當然,「早晚飛」對於頻繁往返於東航主要航線上的通勤人士,還是很有好處的。而如果剛需能值回票價,周末隨心飛也是個不錯的選擇。

南航「隨心飛」變「糟心兌」

新上線的盲盒究竟「香」不「香」?

在東航1.0版上線時,3322元周末「隨心飛」這一劑猛藥,讓沉寂之中的民航業忽然動了起來——海航、春秋、南航、華夏、山航等緊隨其後,各種版本的「隨心飛」產品上線。其中,南航和海航的無限次飛行套餐乍一看就隨心很多,不僅一周七天想飛就飛,航線覆蓋面廣泛,還向兒童開放,滿足了家庭出遊的需求。

在小時新聞記者身邊,就有買了南航「快樂飛」的遊客——

青青26歲,在一家知名房地產公司做了四年運營。作為一顆最基層的螺絲釘,青青深感厭倦,但繁重的考核指標又讓爭強好勝的她沒辦法停下來。

7月中旬,青青選擇裸辭。就在提交離職申請的兩周後,青青興奮地發現,南方航空的「快樂飛」產品上線,「3699元不限時間全國飛,就像是為我量身定做。」下單當天,她就為自己下半年的生活做好了規劃,「去人少景美的地方旅遊,放鬆到年底。」8月,重獲自由的她立刻兌了機票,獨自從廣州飛往拉薩。

然而,生活中,能像青青一樣,為了「薅羊毛」而說走就走的成年人,屈指可數。

不少消費者作為平時請不出假的「打工人」,基本只能用周末達成旅行任務,萬一所在地區的機場離市區特別遠,光來迴路程又搭進去大半天,本該快樂的出行,只能變得「特別特別累」。

有嘗試20多次「隨心飛」的網友,列出的購買建議。圖源:豆瓣有網友還發現,由於由於此前「快樂飛」旅行套餐敞開賣,很多熱門熱門時間和目的地的機票基本很難搶到。「快樂飛」變成「糟心兌」,是很多遊客頭疼的問題。

秋冬季,為了再度刺激消費,南航、中聯航、華夏等航司還特別推出了盲盒機票產品,以南航為例,購買人均含稅200元的「奇遇旅行」,用戶自己選擇出發地之後,南航每周三給你隨機分配目的地,有喜歡的就可以兌換,沒有的話就再等下個周三。

南航與中聯航盲盒對比圖。圖源:@航旅圈微博但因為盲盒的熱門航線少,加上必須兩人及以上使用,因此猶豫不決的人也很多。

網友@請叫我韋恩夫人因為湊不到人只好放棄盲盒專家:

隨心飛促銷可能逐步消失

大體上,兌換限制是大家對隨心飛詬病最多的地方。除了時間和航線限制外,大部分航司只能同時擁有三張待飛機票,讓來回都需中轉的出行無法用隨心飛實現,三次兌換機票卻不搭乘就會失效整個產品,讓周末來迴轉機的出行充滿風險。

小時新聞記者覺得,對於本身就有出行需求的自由職業者、異地通勤打工人、在外求學的學生、分居兩地的家人等,只要搞清楚自己的需求選對了項目,隨心飛都能幫你省下一筆。

但當我們真正考慮隨心飛的口碑後也會發現,雖然賺足了眼球,但它在疫情常態化時代能也沒有想像中那麼「香」。除了少數將「周周飛」進行到底的旅客,大部分人最多「回本」,談不上薅到多少羊毛。

隨著閒置運力的不斷減少,套票是否還能繼續滿足顧客高效的出行需求?是否會擠佔正常購票旅客的座位?是否會導致高端旅客的降級?這些都是需要重新平衡的問題。

在南方日報的採訪中,廣州民航職業技術學院副教授綦琦認為,民航機票銷售不具備持續場景刺激型和衝動型消費特徵,隨心飛促銷以低價換量,只是特殊時期的無奈之舉,「民航是服務行業,服務需求根本上來自於經濟活躍程度。疫情得控住,經濟得復甦,民航業才真正回暖。」

在新京報的採訪中,民航專家林智傑也認為,因為疫情而生的無限制飛行產品,很可能也會隨疫情結束、航班銷售的穩定而逐步消失。

不過,更多創新型的航空業務一定會出現,因為當航空公司的國際航線業務日漸收縮,當鞏固成本的策略不再能避免慘重的損失,只有真正切中需求的嘗試,才能讓航司和消費者都覺得值得。

最後,小時新聞記者想做個小調查:

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    但在去年下半年,隨著國內疫情好轉和國內遊的復甦,各大航空公司推出的飛行套餐「隨心飛」曾紅極一時。花3000多元就能實現飛遍全國的理想,促進了國內旅遊內循環,也為民航業帶來了提振的作用。現在,第一批「隨心飛」產品已經到期。這到底是「賠本賺吆喝」還是「套路深」?首批畢業的「隨心飛」用戶體驗如何,是覺得划算還是後悔了?最近,有「畢業生」交出了成績單。
  • 「隨心飛」能否攪熱航旅市場?
    東航推出的3322元「周末隨心飛」產品剛剛迎來可以兌換出行的首個周末,萬餘名旅客率先嘗鮮民航領域首款可不限次、任意飛的航空產品;華夏航空緊隨其後,近日推出2999元的全國無限次飛行套餐。航司花式自救新舉措引來旅客熱捧的同時,也迅速「回血」部分現金流。 不過有旅客反饋稱,看似可「薅羊毛」的「隨心飛」產品用起來並不隨心,有很多限制條件。
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    簡單點不好嗎~今年疫情以來,各家航司的隨心飛「真真假假」。半年過去,時間驗證:最香的還是「隨心飛鼻祖」東航周末隨心飛,不限航線+每個航班不限兌換座位數量+不限次數,勞模周末飛人已經省出了近2萬,也有飛出10萬元價值的。
  • 整理出一份各大航司「隨心飛」避坑指南,千萬別給忽悠了
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    就在這時,東航冷不丁地放出一款3322元/人的「周末隨心飛」的產品,不但引爆「618」全場,且熱度一直持續不減。隨後,海航、華夏航空等也推出各具特色的全國不限次數飛行套餐。截至7月1日,微博上與「隨心飛」相關的話題多達十幾個,其中,僅#東航周末隨心飛#就有1418.3萬閱讀次數。
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  • 「隨心飛」到「無限飛」,航空公司紛紛出招自救
    那麼在這種情況下,航空公司「血虧」也要推出「隨心飛」套餐是意欲何為呢?在這個意義上,隨心飛就是把空座位以預付的形式出售了。因此,這次隨心飛要在航空公司自己渠道購買,其實也給了它們又一次做好商旅綜合服務的機會。 04 促進消費信心: 對於海航、春秋航空這類型體型相對小、發行數量少的航司來說其實賺不來幾個錢,對現金流也沒有太大幫助。
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    7月30日,同程旅遊宣布推出「同程任我飛」產品,產品針對年底前出行日期為周六、周日1000元以內的經濟艙機票,不限航司,不限次數,價格為1999元,有效期內未使用可以全額退款,使用該套餐還可享受同程旅行與航司的雙份裡程積分。然而在開放支付訂金當天,同程旅行卻發布公告稱,因技術原因中止,此舉引發廣泛關注,也讓有意購買的用戶不滿。
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    而很多剛剛購買隨心扉的人,卻拿這種違背常識的問題來問我,真的讓我想罵街……什麼是隨心飛什麼是隨心飛,其實覺得這個問題不應該出現在這篇文章裡,但是考慮到很多人可能還沒有聽說過這個產品,我就再解釋一下。周末隨心飛就是東方航空推出的一款創新型旅遊產品,花3322塊錢,從現在到年底的12月31號之間,你可以乘坐任何一個班次周末起飛的上海航空或者東方航空的班機(港澳臺除外)。
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    7月13日,飛豬發布了兩張「任性飛」的海報,海報上的文案吊足了用戶的胃口。「66元能幹嘛?買兩杯咖啡?還是打個飛的去布達拉宮餵鴿子?」比如:飛豬可能會送你一堆券,把你鎖定在應用內進行後續消費,以促進其他產品的轉化。