新買蘇泊爾炒鍋剛用就生鏽 商家表示屬正常現象

2020-12-19 齊魯網

  原標題:新買蘇泊爾炒鍋首次就生鏽 商家表示屬正常現象

  濱州傳媒網—魯北晚報訊  10月9日,劉女士撥打本報熱線電話表示,自己剛買回家的蘇泊爾炒鍋在使用一次後,出現了生鏽問題。針對這一現象,商家表示屬正常現象,不予更換。

  「10月7日,我在一家蘇泊爾專賣店買了一個鑄鐵炒鍋。當時店裡正在搞活動,原價199元的炒鍋,優惠價150元,覺得價格比較合適就買了一個。」劉女士告訴記者說,在此之前,家中蘇泊爾炒鍋已經使用兩年多,感覺質量挺不錯。

  但讓劉女士沒有想到的是,新買的炒鍋使用一次後,出現了紅色鏽點。「7日晚上用了一次,第二天發現炒鍋有的地方出現了紅色的鏽。」劉女士說,「我說了情況之後,蘇泊爾專賣店工作人員說,這就是帶鏽的鍋。要是知道鍋生鏽自己不會買的。買的時候說得好好地,一年內有質量問題包換,現在又不管了。」

  針對這一問題,蘇泊爾專賣店工作人員吳女士告訴記者,「她購買的鐵鍋屬於普通鑄鐵鍋,生鏽是正常現象。像鑄鐵不鏽鍋和精鐵不鏽鍋都是不會生鏽,價格在369元至499元,而且不生鏽炒鍋都會標註『真不鏽』標籤。」

  隨後,記者根據商家提供的型號,致電蘇泊爾全國售後服務熱線進行諮詢,工作人員表示,劉女士所購買的FC30S1是一款普通鑄鐵炒鍋,並未做過防鏽處理,同時炒鍋含鐵量較高,因此生鏽屬於正常現象。但可以通過做一些方式保養減輕這種現象,倒入適量食用油或豬油,加熱過程中搖晃炒鍋,將油均勻附著在炒鍋上,加熱2分鐘左右即可。加熱後將多餘的油倒出,用幹軟布將炒鍋擦淨。

  (記者 穆曉娜)

 

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