攜程回應網友大數據「殺熟」,如有懷疑,請提供相關截圖!

2020-12-25 騰訊網

前幾天美團殺熟的事件剛剛落幕，今天攜程又被網友爆料大數據殺熟，該網友稱，自己對比過，兩個手機放在一起，連結互相發過去，一樣的東西價格不一樣。

針對此消息，攜程客服回復網友質疑：絕不會大數據殺熟，如懷疑產品有大數據殺熟的內容，請提供相關截圖，後續會有相關客服處理。

層出不窮的大數據「殺熟」事件讓大家在網上消費更加小心翼翼。

為什麼會出現大數據殺熟現象？

對於消費者個人來講，一次交易中或許僅存在小數額上的價格差異，但當消費者對平臺產生依賴，長期而言交易成本不降反升。

得益於大數據技術的發展，當大數據技術越發達，智能化程度越高，大數據「殺熟」的情況將會更多。

針對此類現象，不僅消費者要提高維權意識，相應的監管部門還應該採用更為嚴厲的態度和行為，嚴管大數據殺熟在內的多種壟斷行為。

大數據的算法本身沒有對錯，但當企業利用算法侵犯消費者權益就應該也必須被嚴管。

相關焦點

  • 再度否認,攜程回應網友大數據殺熟質疑:請提供相關截圖
    大數據是很多消費者非常關注的話題。近日，有網友反映，淘寶、攜程、美團等軟體都使用大數據，同一產品在不同手機上顯示的價格不一樣。對此，@攜程客服 回應稱：「絕不會大數據殺熟，如懷疑產品有大數據殺熟的內容，請提供相關截圖，後續有相關客服為您處理。」在此之前，不少網友反映攜程網上同一房源價格再次上漲，但漲價前的價格仍然是用其他手機點擊時的價格，有「大數據殺熟」之嫌。
  • 百本教科|攜程回應大數據殺熟:請提供截圖
    百本教科Baiben.net今天有網友在微博反映，「能花錢的軟體都在殺熟，淘寶攜程美團一大堆，我都對比過。 對此，@攜程客服 回應稱：絕不會大數據殺熟，如懷疑產品有大數據殺熟的內容，請提供相關截圖，後續有相關客服為您處理。 此前攜程聯合創始人梁建章曾回應該話題：「在價格方面，攜程以前的規則太複雜，給某些客戶造成了假象，但現在規則更加透明化。」
  • 攜程回應網友質疑:絕不會大數據殺熟 懷疑請提供截圖
    【CNMO新聞】此前，美團大數據殺熟一事鬧得沸沸揚揚，引起廣泛關注，甚至牽扯出了不少軟體，其中就包括攜程。有網友反映：「能花錢的軟體都在殺熟，淘寶攜程美團一大堆，我都對比過。兩個手機放一起，連結互相發過去，一樣的東西價格都不一樣。」
  • 攜程回應網友大數據殺熟質疑 新華網評大數據殺熟
    摘要：攜程回應「大數據殺熟」：是系統BUG，涉及上百個訂單 ---22日，攜程客服微博官網帳號回應稱：絕不會大數據殺熟，如懷疑產品有大數據殺熟的內容，請提供相關截圖，後續有相關客服為您處理。美團也同樣遇到了"大數據殺熟"的質疑。而美團和攜程對外的態度非常一致：否認"殺熟"。調查顯示：56%受訪者曾被大數據殺熟 。
  • 攜程回應網友大數據殺熟質疑
    #攜程回應網友大數據殺熟質疑#攜程回應網友大數據殺熟質疑：如懷疑請提供截圖。近日，有網友反映，「能花錢的軟體都在殺熟，淘寶攜程美團一大堆，我都對比過。兩個手機放一起，連結互相發過去，一樣的東西價格都不一樣。」22日，攜程客服 對此回應：絕不會大數據殺熟，如懷疑產品有大數據殺熟的內容，請提供相關截圖，後續有相關客服為您處理。此前，攜程聯合創始人梁建章曾回應該話題：「在價格方面，攜程以前的規則太複雜，給某些客戶造成了假象，但現在規則更加透明化。」
  • 網友質疑攜程大數據殺熟 官方:請提供截圖
    對於不少國內用戶來說，購買機票、預訂酒店基本首選就是攜程，而之前網際網路不少服務型公司都出現了殺熟的情況。近日，有網友反映，「能花錢的軟體都在殺熟，淘寶攜程美團一大堆，我都對比過。兩個手機放一起，連結互相發過去，一樣的東西價格都不一樣。」對此，攜程方面也是進行了回應。
  • 攜程回應網友大數據殺熟質疑 問題來了:大數據殺熟怎麼解決
    川北在線核心提示：原標題：攜程回應網友大數據殺熟質疑 問題來了：大數據殺熟怎麼解決 前兩天美團疑殺熟:充會員後配送費飆漲的熱搜剛過，今天又來了攜程回應網友大數據殺熟質疑，這是什麼情況？到底大數據殺熟怎麼解決呢？
  • 網友質疑攜程APP存在「大數據殺熟」現象
    打開APP 網友質疑攜程APP存在「大數據殺熟」現象 雪花 發表於 2020-12-22 15:17:44 近日，有網友反映，「能花錢的軟體都在殺熟，淘寶攜程美團一大堆，我都對比過。兩個手機放一起，連結互相發過去，一樣的東西價格都不一樣。」對此，攜程方面也是進行了回應。
  • 調查顯示:56%受訪者被數據殺熟;但為什麼攜程美團均否認殺熟
    對平臺型網際網路公司而言，承認"大數據殺熟"，也就可能會被認定為壟斷。 近日，有網友反映，"能花錢的軟體都在殺熟，淘寶攜程美團一大堆，我都對比過。兩個手機放一起，連結互相發過去，一樣的東西價格都不一樣。"
  • 網曝攜程大數據殺熟 官方正面回應
    對於許多國內用戶來說，購買機票和預訂酒店基本首選是攜程，而之前網際網路不少服務型公司都出現了大數據殺熟的情況。最近，有網友表示，「能花錢的軟體都在殺熟，淘寶、攜程、美團一大堆軟體，我都對比過。對此，攜程方面也是給出了回應：絕不會大數據殺熟，如懷疑產品有大數據殺熟的內容，請提供相關截圖，後續有相關客服為您處理。此前，攜程聯合創始人梁建章曾回應該話題：「在價格方面，攜程以前的規則太複雜，給某些客戶造成了假象，但現在規則更加透明化。」根據之前的規定，10月1日以後禁止使用大數據「殺熟」。
  • 攜程美團均否認殺熟,但調查顯示:56%受訪者被數據殺熟
    對平臺型網際網路公司而言，承認"大數據殺熟"，也就可能會被認定為壟斷。近日，有網友反映，"能花錢的軟體都在殺熟，淘寶攜程美團一大堆，我都對比過。22日，攜程客服微博官網帳號回應稱：絕不會大數據殺熟，如懷疑產品有大數據殺熟的內容，請提供相關截圖，後續有相關客服為您處理。就在上周，美團也同樣遇到了"大數據殺熟"的質疑。而美團和攜程對外的態度非常一致：否認"殺熟"。
  • 攜程回應「大數據殺熟」,給出這些理由 你買帳嗎?
    中新經緯客戶端5月27日電 自去哪兒、藝龍、同程歸入攜程之後，關於其捆綁銷售、利用大數據「殺熟」等報導不時傳出。27日，攜程旅行網在官方微博發文，針對日前網上所謂「酒店同房不同價」的疑問，攜程排查和分析了網友列出來的問題類型，並逐一做出釋疑。攜程表示，「站在用戶角度看，我們的產品過於複雜。」下一步會優化產品設計和頁面展示，給用戶儘量好的體驗。
  • 這是第二次,攜程大數據殺熟?網友們怎麼看!
    對此，攜程方面致歉稱，二次支付顯示無票是App Bug所致，絕無「大數據殺熟」行為。系統BUG已緊急修復，承諾賠償所有受損用戶。實際上，這並不是攜程第一次被爆出這樣的情況，早在去年的時候就有網友提出被攜程用大數據殺熟。如：最近要去雲南，結果同一時間兩個不同的手機搜索出來的價格不一樣！
  • 兩次搜索機票貴了近1500元,網友在攜程購票疑被「大數據殺熟」
    長沙晚報全媒體記者 吳鑫礬兩次在攜程相隔不到1分鐘的搜索，機票卻貴了1439元，日前微博網友「陳利人」就遇到了這樣的事。昨日，攜程方面發表道歉聲明稱，二次支付顯示無票是系統Bug所致，絕無大數據殺熟。記者發現，疑似「大數據殺熟」事件在購票、外賣、網約車等多類生活服務平臺均有出現，對此，業內人士建議，用戶信任的建立需要較長的時間，而信任的毀滅只需一旦，如何運用大數據在合規與商業價值中找到平衡，相關企業須引起高度重視。
  • 攜程疑再現「大數據殺熟」 旅遊投訴集中在機票不能退
    攜程疑再現「大數據殺熟」，修復APP易而恢復品牌聲譽難 輿情概述 據微博網友「陳利人」3月10日爆料，攜程疑似再次出現「大數據殺熟」現象。 圖：「攜程疑再現『大數據殺熟』」網民信息熱詞詞頻統計（來自眾雲大數據平臺） 3月10日，微博網友「陳利人」爆料，攜程疑似再次出現「大數據殺熟」現象。
  • 攜程到底有沒有殺熟?
    CSDN聯繫到了本次事件當事人陳先生，他表示對此不作回應。而攜程公關方面（以下簡稱「攜程」）接受了CSDN採訪，對方表示，「我們絕不存在大數據殺熟。Bug的問題，我們也一定承認。但是這是分開來看。「大數據殺熟」怎麼實現？
  • 攜程回應稱 Bug 導致用戶看到高價機票,絕無大數據殺熟
    3月11日上午消息，針對網友在攜程上重搜機票貴了近1500元一事，攜程方面發表道歉聲明稱，二次支付顯示無票是系統Bug所致，絕無大數據殺熟。
  • 攜程買機票幾分鐘漲價一千?網友再質疑大數據殺熟
    你有沒有過這樣的情況，打算訂票出遊，隨手打開一個旅遊APP，搜索比價幾圈後發現，誒？剛剛還1668呢！怎麼變1998了？退出再來刷新幾遍，誒？沒票了？？？日前，[email protected]，其在攜程疑似遭遇「大數據殺熟」現象。他表示，自己日前想要在攜程購買機票，顯示總價格17548元，因為沒有選報銷憑證，於是退出重新填寫。
  • 天貓否認「大數據殺熟」 部分用戶不買帳聯繫消協
    但在剛剛過去的天貓超市的「天貓38節」活動中，有網友發現，天貓超市同一款商品對不同用戶的售價不一樣，給88VIP會員的價格甚至比非會員還要高，懷疑天貓超市「大數據殺熟」。3月8日，天貓對此回應稱，這是「新人專享價」標識在商品頁面上沒有被正常顯示，導致一些用戶產生了對同一款商品價格不同的誤解。目前該問題已經修復，絕對不存在所謂大數據殺熟。
  • 繼攜程之後,飛豬、去哪兒也被傳出大數據殺熟!
    什麼是大數據殺熟？同樣的商品或服務，老客戶看到的價格反而比新客戶要貴出許多，這就是人們常說的「大數據殺熟」。就拿之前攜程的事情來說，早前有網友發現，用不同手機、不同帳戶在攜程預訂同一酒店同一房型，卻呈現出不同的價格。