攜程回應網友大數據殺熟質疑 新華網評大數據殺熟

2020-12-25 綜投網

　　摘要：攜程回應「大數據殺熟」：是系統BUG，涉及上百個訂單 ---22日，攜程客服微博官網帳號回應稱：絕不會大數據殺熟，如懷疑產品有大數據殺熟的內容，請提供相關截圖，後續有相關客服為您處理。美團也同樣遇到了"大數據殺熟"的質疑。而美團和攜程對外的態度非常一致：否認"殺熟"。調查顯示：56%受訪者曾被大數據殺熟 。

　　對於不少國內用戶來說，購買機票、預訂酒店基本首選就是攜程，而之前網際網路不少服務型公司都出現了殺熟的情況。

　　近日，有網友反映，「能花錢的軟體都在殺熟，淘寶攜程美團一大堆，我都對比過。兩個手機放一起，連結互相發過去，一樣的東西價格都不一樣。」對此，攜程方面也是進行了回應。

　　12月22日，攜程客服回應：絕不會大數據殺熟，如懷疑產品有大數據殺熟的內容，請提供相關截圖，後續有相關客服為您處理。此前，攜程聯合創始人梁建章曾回應該話題：「在價格方面，攜程以前的規則太複雜，給某些客戶造成了假象，但現在規則更加透明化。」

　　按照之前的規定，大數據「殺熟」將在10月1日之後明令禁止，文化和旅遊部最新公布的《在線旅遊經營服務管理暫行規定》將於今年10月1日起正式施行。規定明確了在線旅遊經營者不得濫用大數據分析等技術手段，侵犯旅遊者合法權益。

相關焦點

  • 攜程回應網友大數據殺熟質疑 問題來了:大數據殺熟怎麼解決
    川北在線核心提示：原標題：攜程回應網友大數據殺熟質疑 問題來了：大數據殺熟怎麼解決 前兩天美團疑殺熟:充會員後配送費飆漲的熱搜剛過，今天又來了攜程回應網友大數據殺熟質疑，這是什麼情況？到底大數據殺熟怎麼解決呢？
  • 攜程回應網友大數據殺熟質疑
    #攜程回應網友大數據殺熟質疑#攜程回應網友大數據殺熟質疑：如懷疑請提供截圖。近日，有網友反映，「能花錢的軟體都在殺熟，淘寶攜程美團一大堆，我都對比過。兩個手機放一起，連結互相發過去，一樣的東西價格都不一樣。」22日，攜程客服 對此回應：絕不會大數據殺熟，如懷疑產品有大數據殺熟的內容，請提供相關截圖，後續有相關客服為您處理。此前，攜程聯合創始人梁建章曾回應該話題：「在價格方面，攜程以前的規則太複雜，給某些客戶造成了假象，但現在規則更加透明化。」
  • 網友質疑攜程APP存在「大數據殺熟」現象
    打開APP 網友質疑攜程APP存在「大數據殺熟」現象 雪花 發表於 2020-12-22 15:17:44 對於不少國內用戶來說，購買機票、預訂酒店基本首選就是攜程，而之前網際網路不少服務型公司都出現了殺熟的情況。
  • 再度否認,攜程回應網友大數據殺熟質疑:請提供相關截圖
    大數據是很多消費者非常關注的話題。近日，有網友反映，淘寶、攜程、美團等軟體都使用大數據，同一產品在不同手機上顯示的價格不一樣。對此，@攜程客服 回應稱：「絕不會大數據殺熟，如懷疑產品有大數據殺熟的內容，請提供相關截圖，後續有相關客服為您處理。」在此之前，不少網友反映攜程網上同一房源價格再次上漲，但漲價前的價格仍然是用其他手機點擊時的價格，有「大數據殺熟」之嫌。
  • 攜程疑再現「大數據殺熟」 旅遊投訴集中在機票不能退
    圖：「攜程疑再現『大數據殺熟』」網民信息熱詞詞頻統計（來自眾雲大數據平臺） 3月10日，微博網友「陳利人」爆料，攜程疑似再次出現「大數據殺熟」現象。3月11日，攜程作出回應，使話題關注度不斷上升，新華網、《北京青年報》、鳳凰網、新浪網等媒體轉發報導，於3月12日到達傳播峰值。 3月12日至15日，輿論不斷發酵，推動信息傳播呈波動態勢。15日，輿論質問OTA平臺屢現「大數據殺熟」的深層原因，如《科技日報》認為，此現象愈演愈烈，服務誠信已成大問題。當日，騰訊網、搜狐網等媒體轉發相關信息，推升輿情傳播的熱度。此後，輿論關注度快速回落。
  • 攜程回應網友大數據「殺熟」,如有懷疑,請提供相關截圖!
    前幾天美團殺熟的事件剛剛落幕，今天攜程又被網友爆料大數據殺熟，該網友稱，自己對比過，兩個手機放在一起，連結互相發過去，一樣的東西價格不一樣。
  • 攜程買機票幾分鐘漲價一千?網友再質疑大數據殺熟
    這一事件再一次引爆了，關於「大數據殺熟」的討論。大數據殺熟，即同一件商品或者同一項服務，網際網路廠商顯示給老用戶的價格，要高於新用戶，網際網路利用大數據算法，瞄準精準用戶的一種營銷手段。許多網友甚至表示「哎呀我佛了」「見怪不怪了」。被大數據」殺熟」的網友，各有各的故事▽
  • 調查顯示:56%受訪者被數據殺熟;但為什麼攜程美團均否認殺熟
    對平臺型網際網路公司而言，承認"大數據殺熟"，也就可能會被認定為壟斷。 近日，有網友反映，"能花錢的軟體都在殺熟，淘寶攜程美團一大堆，我都對比過。兩個手機放一起，連結互相發過去，一樣的東西價格都不一樣。"
  • 百本教科|攜程回應大數據殺熟:請提供截圖
    百本教科Baiben.net今天有網友在微博反映，「能花錢的軟體都在殺熟，淘寶攜程美團一大堆，我都對比過。 對此，@攜程客服 回應稱：絕不會大數據殺熟，如懷疑產品有大數據殺熟的內容，請提供相關截圖，後續有相關客服為您處理。 此前攜程聯合創始人梁建章曾回應該話題：「在價格方面，攜程以前的規則太複雜，給某些客戶造成了假象，但現在規則更加透明化。」
  • 大數據「殺熟」為什麼管不住？
    新規施行後的第一個長假，「大數據殺熟」消失了嗎？從微博的檢索結果看，情況並不樂觀。仍然不斷有消費者在圖文並茂地質疑攜程、飛豬、美團等平臺存在「大數據殺熟」。同時鄭重承諾絕無大數據「殺熟」。這不是攜程首次就大數據「殺熟」質疑作出回應。
  • 又被「大數據殺熟」了？
    當時有一名網友無意中發現，自己長期在某網站預訂的酒店房間價格在380-400元之間，而用朋友的帳號查看時，同一房間的價格只有300元左右。2019年3月，一位網友稱自己疑似被攜程「殺熟」。一開始他購買了一張價格為17548元的機票，由於忘記選擇報銷憑證取消訂單重選，但隨後發現系統顯示無票，再次搜索時價格就變成了18987元。
  • 繼攜程之後,飛豬、去哪兒也被傳出大數據殺熟!
    在不久之前，攜程就因為疑似「大數據殺熟」而深陷輿論漩渦中。我們姑且不論真相裡攜程是否殺熟，但隨著輿論的發酵也是讓攜程口碑大跌。而就在近日，北京市消費者協會發布大數據殺熟問題調查結果，其中就有我們熟悉的飛豬、去哪兒上榜。你們說，今後這日子還怎麼愉快的過下去？
  • 這是第二次,攜程大數據殺熟?網友們怎麼看!
    對此，攜程方面致歉稱，二次支付顯示無票是App Bug所致，絕無「大數據殺熟」行為。系統BUG已緊急修復，承諾賠償所有受損用戶。實際上，這並不是攜程第一次被爆出這樣的情況，早在去年的時候就有網友提出被攜程用大數據殺熟。如：最近要去雲南，結果同一時間兩個不同的手機搜索出來的價格不一樣！
  • 兩次搜索機票貴了近1500元,網友在攜程購票疑被「大數據殺熟」
    長沙晚報全媒體記者 吳鑫礬兩次在攜程相隔不到1分鐘的搜索，機票卻貴了1439元，日前微博網友「陳利人」就遇到了這樣的事。昨日，攜程方面發表道歉聲明稱，二次支付顯示無票是系統Bug所致，絕無大數據殺熟。因此，他懷疑被「大數據殺熟」。對此，攜程昨日發布致歉和情況說明稱，攜程絕不存在任何「大數據殺熟」行為，但在陳先生訂單復盤中，攜程發現了2月26日發布的新版本在機票預訂程序中存在Bug。經過初步統計，該Bug只會影響到票量緊張情況下的少部分用戶，約1300名左右，涉及成交訂單約100個。攜程將逐一主動與客戶聯繫，承擔用戶因此產生的損失。
  • 攜程回應「大數據殺熟」,給出這些理由 你買帳嗎?
    中新經緯客戶端5月27日電 自去哪兒、藝龍、同程歸入攜程之後，關於其捆綁銷售、利用大數據「殺熟」等報導不時傳出。27日，攜程旅行網在官方微博發文，針對日前網上所謂「酒店同房不同價」的疑問，攜程排查和分析了網友列出來的問題類型，並逐一做出釋疑。攜程表示，「站在用戶角度看，我們的產品過於複雜。」下一步會優化產品設計和頁面展示，給用戶儘量好的體驗。
  • 攜程回應網友質疑:絕不會大數據殺熟 懷疑請提供截圖
    【CNMO新聞】此前，美團大數據殺熟一事鬧得沸沸揚揚，引起廣泛關注，甚至牽扯出了不少軟體，其中就包括攜程。有網友反映：「能花錢的軟體都在殺熟，淘寶攜程美團一大堆，我都對比過。兩個手機放一起，連結互相發過去，一樣的東西價格都不一樣。」
  • 大數據殺熟屢禁不止「攜程們」為何選擇「作惡」?
    由於手段比較隱蔽，消費者要想找到OTA企業進行大數據殺熟的證據並不容易，以攜程、飛豬、同程、途牛為代表的OTA利用自己手裡掌握的大數據信息，對熟客和新客的定價進行區別對待，這讓很多OTA的熟客備受傷害：自己為這些OTA貢獻了利潤的大頭，卻換不來任何優惠和價格上的優待。
  • 被疑大數據殺熟,美團市值蒸發400億!新華網評:不顧吃相,要改!
    近日，一篇名為《我被美團會員割了韭菜》的自媒體文章，再次把大數據殺熟的問題推上風口浪尖，美團成為眾矢之的，更被新華網銳評：吃相難看！ 美團跌超2%，市值蒸發近400億港元 12月18日，深陷大數據殺熟漩渦的美團股價下跌2.32%，市值蒸發近400億港元，截止收盤股價報收278.4港元/股，總市值為1.64萬億港元。
  • 美團被指「大數據殺熟」,上熱搜!
    此事引發多方媒體關注，「大數據殺熟」問題再次攤開在大眾面前。 此事也引來新華網的關注，18日下午，新華網在新浪微博發布評論《「大數據殺熟」問題：不顧吃相，要改！》，文中指出：君子愛財，需取之有道。透支消費者信任無異於殺雞取卵，漠視消費者權益就等於自毀前程。網際網路不能變成收割商家、用戶的「天羅地網」。
  • 大數據殺熟是假象 攜程國內已無對手
    12月24日晚間消息，攜程聯合創始人、執行董事局主席梁建章近日在接受媒體採訪時，對「大數據殺熟」的話題進行回應。他表示，以前的規則太複雜，給某些客戶造成了假象，價格有歧視問題，但現在規則已經更加透明化，更加簡化。