3月10日，一架滿載同胞的南航包機從伊朗首都德黑蘭飛抵長沙。到達長沙定點隔離點希爾頓歡朋酒店時，從門廳到前臺反覆響起了「歡迎回家」的問候。因旅遊滯留伊朗的劉威龍，用鏡頭記錄了回家之路的驚心動魄，而此刻抵達酒店的這一幕，顯得尤為溫暖和安心。
據悉，長沙星沙希爾頓歡朋酒店和工作人員將在接下來的一段時間內，為劉威龍等伊朗回國的同胞們提供定點隔離服務，為嚴格落實「外防輸入」，繼續助力防疫攻堅戰取得勝利，貢獻酒店人的力量，同時也向回家的同胞們傳遞出「歡朋溫度」。
除了長沙的工作人員在「外防輸入」階段貢獻關懷力量，西安、哈爾濱、三亞等地的希爾頓歡朋酒店也在為外籍人士及歸國同胞提供相關隔離服務。此外，還有更多一直在武漢一線堅守的「歡朋人」。
在堅守武漢的一個多月中，武漢天河機場東希爾頓歡朋酒店和武漢華科大希爾頓歡朋酒店共計24名工作人員，持續為武漢六家醫院的131名一線醫護人員、雷神山基建人員和前線媒體記者提供著一如既往「友善、可靠、關懷、周全」的服務，在每一刻、每一天、每件事的堅守裡，用酒店人的溫度和力量，關懷這場戰「疫」中最前線的英雄。
一刻：那個瞬間讓我永生難忘
餘琛是武漢華科大希爾頓歡朋酒店的總經理，他帶領團隊先後為雷神山基建人員和前線媒體記者提供了住宿服務。
疫情緊急，從華科大希爾頓歡朋酒店接到通知，到雷神山基建人員入住，前後只有兩天時間。當時，考慮到正處於疫情防控的最焦灼階段，要緊急組建服務隊伍的餘琛心情萬分忐忑。但是當他在群裡詢問哪些同事願意回酒店支援時，沒有離開武漢的夥伴們都立刻踴躍報名，申請第一時間返崗。
「我想，那個報名的瞬間，應該會讓我永生難忘。」當時的感動，不僅掃除了餘琛對於團隊接待的擔憂，也給了他戰「疫」必勝的信念，「有他們在，真好。」
2月8日是元宵節，當時已經連續多日高強度工作的酒店夥伴們，一起吃了一頓好不容易買來的湯圓。餘琛說：「這本是一個闔家團圓的日子，但因為工作，大家只能在酒店度過，但那一刻，我們就是一家人!」
一天：帶著消毒桶走遍酒店每個角落
夏夢所在的武漢天河機場東希爾頓歡朋酒店在本次疫情期間也被徵用，主要用於為武漢六家醫院的131名一線醫護人員提供住宿服務。
當時武漢已經實行交通管制，酒店能到崗的人員非常有限，這使得每天的消毒和衛生等繁重的工作都落到了夏夢和她的幾個同事身上。
從未穿過防護服的夏夢，不僅要長時間穿著又悶又緊的防護服，還要背上沉重的消毒桶，每天一次一次走遍酒店每個角落。「防護服穿著很難受，特別是做房間衛生的時候，悶得都快窒息了，消毒桶也非常重，我每天都要帶著它。」在堅守武漢的這些天裡，這是夏夢工作的日常。但夏夢內心從未有過抱怨，「醫護守護我們，我們也要守護好他們。」
夏夢還悄悄透露，疫情結束後，最想的是立刻回家。因為父親患有嚴重心衰，剛出院不久，在得知醫護人員要入住酒店後，他毅然決定獨自留守在家，讓夏夢安心工作。
一年：5000個免費房晚致敬全國醫務工作者
除了在疫情期間堅守武漢，在外防輸入階段持續貢獻，希爾頓歡朋全國的歡朋人一直在全國各地發揮力量。據悉，自疫情爆發以來，中國所有希爾頓歡朋酒店已啟動重大事件應急機制，所有門店嚴格執行消毒滅菌工作，入住人員體溫定時檢測，更推出安心住和無接觸服務，竭盡所能保障客人及員工的安全。
此外，為了致敬全國的醫務工作者，來自三亞、上海、北京、廣州、深圳和杭州等39座城市的55家希爾頓歡朋酒店還累計開放了5000個免費房晚，並會優先給到湖北及援鄂的醫務工作者。一經入選，醫務工作者可以在2020年12月31日前選擇時間免費入住1晚。
提及推出此項活動的初衷，希爾頓歡朋(中國)總裁王偉女士表示：「『友善、可靠、關懷、周全』的歡朋精神一直是我們堅守的待客之道，我們也希望它變成人與人之間的相處之道。藉助這一次的活動，希望廣大奮戰在一線的白衣天使能感知到我們對他們的敬意，以及來自酒店業主和全國所有歡朋人的一份溫暖。平日裡，他們默默付出，疫情面前，他們勇敢逆行。待冬盡春來，希爾頓歡朋酒店熱情期待廣大醫務工作者的到來!」
據了解，未來，希爾頓歡朋還將推出更多面向全國醫務人員的專享政策，陪伴奮戰在抗疫一線的醫務工作者開啟精彩旅程。