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每逢節假日，
不少人都會外出探親旅遊，
選一個舒適衛生的酒店非常重要。
然而，記者的一次探訪，
卻讓人頭皮發麻……
和記者一同探訪的神秘訪客，是一位酒店客房總監。一行人選擇了鉑濤酒店集團旗下大床房價位300元左右的麗楓酒店，和大床房價位140元左右的七天連鎖酒店。在這兩家酒店裡，他們又有什麼入住體驗呢？
新酒店設施好 衛生存在小問題
1月27日下午，神秘訪客一行入住麗楓酒店，大床房價格為每晚296元。這家酒店去年才開業，大堂裝修簡潔不失豪華。客房裡，電動窗簾、觸摸式開關、空氣淨化器等設施都是普通快捷酒店所沒有的。
硬體設施沒話說，但仔細檢查下來，神秘訪客還是發現了一些衛生問題，比如檯燈下有指甲，電水壺裡還殘留了一些水。
神秘訪客表示，每次客人用過水壺後，都需要進行消毒，有殘留水證明並沒有消毒。
室外施工樓上飯店 噪音影響休息
此外，馬路對面一直有機械在施工。神秘訪客用手機軟體測試發現，客房裡分貝值達到了60左右。「可能晚上七八點左右會停。」經詢問，服務員也無法確定什麼時候會停止施工。
服務員給神秘訪客換了一間不靠馬路的客房，但到了晚上9點左右，房頂又不時傳來噪音。服務員解釋，樓上是某家飯店的餐廳，「應該是餐廳服務員在收餐，到晚上十點四五十就不會響了。」
然而直到晚上11點半左右，樓上拖桌椅板凳的噪音才逐漸消失。
客用毛巾擦馬桶 樓道成了布草間
那麼，麗楓酒店服務員能否按照規範打掃客房呢？第二天一大早，神秘訪客一行在床單、被套、枕頭以及杯子上標註了記號，同時又在房間隱蔽處安放了多個攝像頭。一切準備就緒後，神秘訪客告知服務員，有朋友過來續住，需要把房間按照退房標準打掃一下。
通過事先安裝的攝像頭，神秘訪客看到服務員整理床鋪後，進入衛生間用自來水清洗了菸灰缸，並拿起客用毛巾擦拭。
隨後，這名服務員又拿客用毛巾擦拭了面盆，水龍頭和電水壺。
更讓人吃驚的是，這名服務員擦馬桶也使用了客用毛巾！
神秘訪客表示，客用毛巾只能對客人使用，不可以當成抹布使用，而且客人使用過的髒的毛巾、方巾，立馬要撤掉，補充新的乾淨的小毛巾。
那麼客人使用過的杯子又是如何處置呢？畫面顯示，這名服務員拿起散落在桌子上的茶杯，吹了一口氣並做了一個擦拭的動作，就把杯子放回了茶盤。大約15分鐘後，房間打掃完畢。
客房服務員表示物品全部換過了，那麼，是真的都換過了嗎？通過燈光照射檢查，神秘訪客發現床單，被套，毛巾的確都更換了，但有兩個枕套沒有更換。所有杯子上神秘訪客留下的記號都還在，這也表明服務員沒有按照行業規定，對杯子清洗消毒或者更換。
同時神秘訪客還發現，麗楓酒店的樓道竟然成了布草間，布草邊上就是垃圾箱。
神秘訪客告訴記者，這樣的做法不符合酒店規定，酒店的布草需要放在工作間裡，不能和垃圾桶混放在一起，不然容易造成二次汙染。
登記不核對身份 設施陳舊衛生差
神秘訪客還體驗了七天連鎖酒店。辦理入住時，神秘訪客拿的並不是本人身份證，但前臺服務員沒有按照警方規定仔細核對，還表示：「不核對沒關係，房卡隨便住。」
神秘訪客解釋：「入住酒店時必須是本人拿著自己身份證辦理入住登記手續，而且服務人員有責任有義務進行核對，避免存在張三拿著李四的身份證辦理入住的情況。」
這家酒店是2013年開業的，房間裡設施相對陳舊。神秘訪客打開房門，就感覺房間裡有股味道，空氣不清新，床單枕套也不太乾淨，水壺上也有鐵鏽，沒有清理更換。
各類抹布無專用套子 餐具只用熱水清洗
雖然這家酒店的抹布做到了分類分色使用，但神秘訪客發現，幾條抹布隨意掛在清掃車上，沒有放在專用的套子裡，不符合規範，也容易互相汙染，達不到區分的作用。
第二天早上吃早餐時，神秘訪客看到酒店餐廳的消毒櫃裡堆滿了雜物，服務員只能用熱水清洗顧客使用過的餐具。
神秘訪客告訴記者：「客人使用過的餐具立馬要送到洗碗間，洗碗間有一刮、二衝、三洗、四消毒，五再給它擦乾淨，才能拿到餐廳繼續讓新的客人使用，絕對不允許用開水燙一下，涮一下。」
新聞
多看點
其實不久前也曝光過
酒店類似的衛生問題
11月14日，
微博網友「花總丟了金箍棒」
發布視頻爆料。
被曝光的酒店均為頗具名氣的
五星級連鎖酒店。
喜來登、華爾道夫、王府半島、
寶格麗、文華東方、頤和安縵
等頂級品牌酒店全部「中招」
隨後，各大官微紛紛轉載！
幾乎每一家酒店
都是同樣的操作，
這些人如同心有靈犀一樣，
你能想像你住酒店時
看著光潔的杯子
是用這種毛巾擦出來的嗎？
你還美滋滋用它
漱口、刷牙、泡咖啡、泡茶？
住酒店記個四字訣
帶：外出旅遊或出差，有條件的話最好自帶毛巾和洗漱用品，這樣既低碳環保，也乾淨衛生。
噴：隨身攜帶消毒的產品，進酒店後，對行李、衣物噴噴。衣服不要隨便放，放進自己行李箱，防止蟑螂等爬過。
開：進房間後，第一件事就是開窗通風。選房間避免新裝修的房間，因為有甲醛等汙染。
泡：酒店都有燒水壺，燒一壺水，把毛巾泡泡。洗臉最好用流動水洗，不要用盥洗盆接水洗，洗澡也最好淋浴，不要使用浴盆。
住宿業的安全和衛生是基本要求
決不能因為壓縮成本
就忽略了酒店衛生的底線
同時也希望有關部門
企業能夠高度重視此事件
抵制不良行為