星巴克CEO:與阿里合作將送咖啡服務拓展到中國兩千家咖啡店

2020-12-23 荔枝網新聞

　　騰訊科技訊 據外媒報導，星巴克總裁和CEO凱文-詹森（Kevin Johnson）周三證實說，這個咖啡連鎖巨頭已與阿里巴巴集團正式籤署合作協議，計劃在中國打造送咖啡服務，並將該服務拓展到中國2000家咖啡店。

　　根據它們籤署的排他性協議，星巴克將可以利用阿里巴巴的所有資產來發展其在中國的送咖啡服務，包括送餐平臺餓了麼和連鎖超市盒馬鮮生。

　　「我們計劃將星巴克虛擬店整合到阿里巴巴集團的所有資產中。」詹森在接受採訪時說。

　　「這意味著使用支付寶或淘寶或天貓或盒馬鮮生的用戶能夠看到這些應用程式中整合的星巴克虛擬店。」詹森說，「這就是說，這些應用程式的5億多個活躍用戶能夠享受到星巴克的服務。」

　　星巴克還將與阿里巴巴今年收購的送餐平臺餓了麼合作。此次合作將幫助星巴克給其位於上海和北京的150家咖啡店提供送咖啡服務，並「到今年底前」將送咖啡服務拓展到中國30個城市的2000家咖啡店。

　　在盒馬鮮生超市中，星巴克計劃打造600個「星巴克快遞廚房」（Starbucks Delivery Kitchens），並在未來幾年內為周邊地區提供送咖啡服務。

　　雖然此前有媒體報導稱星巴克可能會與阿里巴巴合作，但是詹森的一席話是星巴克首次正式證實這個消息。

　　詹森稱，此次合作算得上是「現代零售業內革命性的戰略合作」。阿里巴巴的頂尖技術加上星巴克的零售水平「無疑會加速我們的業務發展」。

　　在星巴克的第三財季財報中，它的中國業務表現略顯疲軟。在中國市場上，星巴克的營收增長了17%，但是它的同店銷售額卻下跌了2%。而在歷史上，中國市場是星巴克發展的重要推動力。

　　「在中國，我們的業務發展主要來自於新店的發展。」詹森說，「在第二季度，我們的同店銷售額下跌了2%。但是，看看我們與阿里巴巴的合作，看看我們的數位化發展和送咖啡服務，這就是我們在中國獲得火箭式發展的動力燃料。」

　　根據國際咖啡組織和美國農業部的統計數據顯示，在過去四年中，中國的咖啡消費量幾乎增長了兩倍。

　　在星巴克的第三財季財報電話會議上，星巴克中國公司CEO王靜瑛（Belinda Wong）對投資者表示，「我們新推出的送咖啡服務將堅持中國消費者期望的高標準。」

　　在周三收盤時，星巴克的股價下跌了0.88%，下跌到了51.93美元。在盤後交易中，星巴克的股價略有反彈，又漲到了52美元。（編譯/樂學）

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    星巴克總部所在地西雅圖很快也會有「專星送」服務了。這意味著，在這個本來就不缺咖啡的城市將會更容易喝到一杯咖啡。 3月20日，在星巴克召開的股東大會上，星巴克營運長、美國總裁 Roz Brewer 低調宣布了這個消息。他說，美版「專星送」已拓展到全美1600家店，很快也會進入西雅圖。
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