春節臨近,不少菜場、商店要逐漸開始關門,穿梭在馬路上的「騎手」小哥們也要陸續回家了,那麼市民們每天的吃飯問題怎麼解決?
周到君今天從滬上多家外賣和生鮮配送平臺了解到,今年過年期間,這些平臺都「不打烊」,儘管運力相比平時緊張,無論是蔬果蛋肉上門「買汰燒」,還是直接外賣美食送到家,上海市民都能過一個方便美味的新春佳節。
一個數字經濟體不打烊的春節,正給這個最重要的傳統佳節帶來新年味。
過年期間「菜籃子」穩定供應、價格平穩
今年春節期間,上海市民們主要的「菜籃子」之一「叮咚買菜」將延續去年的「過年不打烊」,上海全市的254多個前置倉全部保持正常運營,實行早7點到晚22點的配送時間制,對上海全市進行覆蓋。即使是大年三十的晚上,年夜飯少了一尾全魚,也可以立馬下單。
據叮咚買菜CEO梁昌霖介紹,平臺不僅不打烊,通過產地直採還能避免中間環節的成本損耗和供應商加價,使得網上蔬菜的價格更有優勢。即使是在過年期間,也能保持價格平穩。
比如,叮咚買菜與上海周邊最大的域外農場——上海農場,以及江蘇東臺農業基地、上實農業等農產品基地達成戰略合作,將這些產地的五穀雜糧、綠色瓜果、新鮮時蔬、家禽肉蛋、活魚活蝦等,通過叮咚買菜平臺,從田間直接送到每一個上海市民餐桌,這樣通過產地直採的蔬果,不僅更新鮮,而且更便宜。
周到君從盒馬鮮生了解到,今年春節,盒馬照常提供配送服務,每單會加收6元運費。由於春節單量較大,履約率可能不及平時,但騎手小哥們還是會儘量保證在30分鐘送到。這下,「盒區房」的用戶們可以放心了。
為按計劃離崗返崗騎手報銷往返車票
過年期間,滬上營業餐廳的數量會減少,人們可能不像平時那樣可以隨心所欲地吃上自己最鍾愛的那個口味。不過,選擇仍然豐富。
美團外賣表示,今年新春不打烊,為了保證今年元旦到春節期間用戶訂單的時效,美團外賣的配送商會通過調整站點的配送範圍和訂單配送方式,優化配送的效率和共享配送的運力使用率,讓大家在過節期間一樣能夠享受到高效便捷的外賣服務。
進入臘月後,騎手陸續會安排回鄉計劃,其中大部分騎手會在臘月二十八離崗回家過年,年初六返崗,針對按照計劃離崗返崗的騎手,配送商會報銷往返家鄉的車票,讓大家可以安心過年。
同時,仍有一部分騎手會選擇在春節期間堅守崗位,錯峰在節前或節後回鄉團聚,他們除了會正常享受車票報銷的福利,配送商相關人員也會進行春節慰問,和堅守崗位的騎手們一起過年。
餓了麼表示,已提前制定了春節物流保障激勵計劃,也會確保春節期間物流和商戶實現供給匹配,保障用戶和商戶的體驗。
7年外送員,6年春節留守上海崗位
周到君從麥當勞了解到,今年春節期間,麥樂送照常全程無休繼續提供送餐服務。
據悉,為了春節運力調配,麥當勞在過年前1-2個月就提前做好外送員的排班,保留和激勵計劃。會主動溝通外送員,根據他們的意願,安排他們錯峰迴家,會組織過年期間駐守上海的外送員一起吃年夜飯等集體活動,同時也會對在過年期間堅持工作的外送員實行一定的激勵計劃。很多小哥會錯峰迴家過年。
汪東是麥當勞田林餐廳外送組組長,他在麥當勞已經做了7年外送員,今年是他第6年春節期間留在上海工作了。
比起前幾年春節不回家,堅持工作是為了想多賺錢,而今年留在上海堅持外送對於汪東來說更是一份責任使然。
汪東告訴周到君,本身春節期間外送員就很緊張,我今年作為餐廳的外送組組長就更要留下來,「一是給我們外送小組成員做好表率,二是也不能辜負公司平時對我們的關照,公司會根據大家的意願,提前安排外送員回家探親,還會給我們帶薪回家。上海過年期間的外賣需求還是很大的,我們小部分人堅守崗位,也希望更多人能過個好年。」
叮咚買菜前置倉負責人郭維舞表示,為了保障服務,春節期間,75%的叮咚買菜配送人員和店員堅守在服務崗位上。同時,公司領導層也留守一線,大年三十到年初七,每天都會分片區、輪班去前置倉慰問一線員工,與大家一起過春節,並為每一個留守一線的員工提供數倍的工資,並發放紅包、大禮包等,讓一線的配送小哥在為城市提供便利、提供服務的同時,也能感受到這個城市的溫度,對上海這座城市更有歸宿感。