在綿陽永輝超市網購大閘蟹,拿到貨時傻眼了!

2021-01-16 騰訊網

眼下正是螃蟹膏肥黃美的時節

日前

市民小紅通過永輝超市微信平臺

購買了4隻特大閘蟹

收到的商品卻讓她很不滿意

買的4隻特大閘蟹

卻收到8隻蟹

縮水成了小一號的精品大閘蟹

市民反映：

網購4隻大閘蟹

貨到8隻「小閘蟹」

10月27日，市民小紅在永輝超市的線上小程序「永輝生活」上下單4隻單價39.8元的特大閘蟹。「差不多一個小時後配送員把貨送到，我正在打遊戲也沒注意驗貨就籤收了。」小紅告訴記者，等她拆開袋子以後卻發現這不是自己購買的特大閘蟹，卻變成了8隻小一號的精品大閘蟹。「以前買過，特大的腿上有二維碼，這次的個頭小不說，也沒有二維碼。」

下單時特意備註不要拿到死蟹，還有一隻是死的。精品大閘蟹兩隻29.9元，當時活動價23.8元，8隻也才95，而我買的特大4隻是159。

隨即小紅聯繫商家售後，協商後商家表示會重新配送4隻特大閘蟹並補償兩隻精品，最終小紅沒有收下大閘蟹選擇了退款。

這次的網購經歷讓小紅對超市線上平臺產生了質疑：

生鮮之類的東西，消費者最怕收到不新鮮變了樣，下單時還特意備註工作人員挑的時候仔細一點，可到手的貨還是死蟹且與訂單不符。現在各大超市都在推廣線上平臺，讓消費者線上享受更多優惠，但品質上卻沒有做好，我想借自己的經歷給大家提個醒。

商家回覆：

顧客不同意補償選擇退款

29日下午2時許，記者就此事撥打了「永輝生活」客服電話，工作人員表示隨後相關門店將會有專人對此進行回復。

「顧客當天發現貨品不對時跟我們反饋了，詢問揀貨的工作人員他說自己確實撿的8隻，了解清楚發錯以後我們跟顧客協商立即補發4隻特大，並補償2隻精品大閘蟹。」下午3時許，永輝超市線上售後相關負責人任女士告訴記者，顧客小紅最終沒有要貨選擇了退款。

溫馨提示：

購買螃蟹要注意這些細節

對於線上購買生鮮水果，一些市民認為雖然方便但不如自己挑選的合心意。市民習阿姨說：「女兒網上買過螃蟹、水果吃起來還不錯，螃蟹也是活的。肉類我們還是去市場買最新鮮。」也有市民表示，自己就曾在網上買螃蟹踩雷了，個頭小不說，還有死蟹。

網購螃蟹又有哪些注意事項，記者諮詢了某大閘蟹經銷商。該經銷商建議：

消費者可以通過看螃蟹眼睛是否轉動、摸蟹爪是否有反應、以及是否會吐泡泡來判斷螃蟹死活。

如遇死蟹要求商家退換貨，不可食用死蟹。

不打算立即食用的，可將捆綁好的大閘蟹用無蓋盒子裝好，將溼毛巾蓋在螃蟹上，放入3-6攝氏度冰箱冷藏室保存。每天更換毛巾保持溼潤，這樣能夠保鮮2-3天。

圖文來源/綿陽日報社

綜合整理/最綿陽

相關焦點

  • 買大閘蟹送券,兌換時卻總沒貨?福建永輝回應……
    買大閘蟹送券，兌換時卻總沒貨？林女士最近，永輝生活APP上有個買大閘蟹送指定商品兌換券的活動，但準備購買時，卻發現指定商品總顯示『補貨中』，無法用券兌換。但是，兌換券剛過期，指定商品又有貨了。
  • 網上大閘蟹100元10隻,朋友都勸我別買,拿到手後「傻眼」了!
    網上的大閘蟹才賣100元10隻，價格太便宜了，朋友看了以後都勸我別買，但是我就是不聽，等到這個大閘蟹拿到手後傻眼了，朋友看了也都不敢吭聲了。這個就是在網上看到的大閘蟹照片，雖然這個大閘蟹個頭不是很大，但是勉強還是可以接受的，而且網上的人還說，這個大閘蟹是純野生的，比那種人工養殖的大閘蟹好吃很多，所以就想買來嘗嘗，而且價格也不是很貴，平時大閘蟹都要幾十元一隻，但是這個算下來也就10元一隻，就算個頭小一點也很划算。
  • 永輝超市茶葉稀土超標 法院判決超市賠10倍
    事發永輝超市百子灣店 國標中稀土限量為2mg/kg 涉事茶葉為5.4mg/kg 律師建議網購時也開發票。　　為此，白先生將永輝超市百子灣店訴至法院，要求法院按照「食品安全法」判令永輝超市退還貨款2100元，支付10倍賠償金21000元，同時支付檢測費300元。　　訴訟中，永輝超市一度質疑農業部茶葉測試中心的檢測資質，但經一審法院釋明，表示不申請鑑定。
  • 網購一打大閘蟹到家死九隻 三度維權終處理
    然而，待10月3日11時左右，12隻大閘蟹運抵到家，塗佳怡的滿心期待卻遭當頭一棒。   「大閘蟹收到後並未立刻開封，直到晚上打開才發現確實送來12隻蟹，但其中9隻是死蟹。」塗佳怡抱怨說，她特別拿到附近菜市場讓人甄別，也得出了9隻是死蟹的結論。   塗佳怡為此質疑福農旗艦店出售死蟹，她立即聯繫客服，但對方態度卻讓她倍加氣結。
  • 網購陽澄湖大閘蟹需注意 缺斤少兩死蟹維權難
    離中秋節還有不到一個月的時間了，除了月餅外，大閘蟹也成了很多人餐桌上不可缺少的美味。由於網購方便，再加上價格便宜，很多市民現在都選擇在網上購買大閘蟹。所以，各大團購網站已經開始推出團購螃蟹的活動了，最受追捧的莫過於陽澄湖大閘蟹了，在淘寶網裡輸入「陽澄湖大閘蟹」，立馬跳出69436個相關「寶貝」。此外，不少進口螃蟹也來分一杯羹。那麼，網購大閘蟹到底靠不靠譜？消費者都遇到過哪些消費陷阱？
  • 永輝、家樂福、物美、大潤發等超市電商評測
    和外賣平臺拉新的思路類似，這些超市電商的初期優惠和補貼比較多，之後就逐漸變少了。比如說，飛牛網在 2014 年剛推出時，給每個新用戶發送 20 元現金券，可以用於任何產品抵扣;家樂福在今年2~5月至少連續三個月給新用戶優惠，新帳號滿 99 減 50。
  • 網購大閘蟹套路有哪些 大閘蟹的品牌怎麼選?
    原標題：網購大閘蟹套路有哪些大閘蟹的品牌怎麼選？網購大閘蟹的套路，總結起來也不難，主要分為蟹卡、規格、捆繩、產區幾個方面。網上的大閘蟹品牌怎麼選，其實和這些選購避坑技巧也有關。
  • 永輝超市、華潤萬家罰單冷思
    客觀而言，永輝超市的生鮮業務，在國內商超中可屬上乘。普遍虧損的情況下，永輝超市甚至一度實現12%的毛利。此外，永輝超市還制定了系統化的供應商違反商品質量食品安全管理機制，對違規供應商進行違約金處罰、產品下架、暫停供貨資格等處罰，以此保障產品品質。
  • 永輝生活、樸樸、盒馬……福州網購生鮮平臺哪家強?都有啥問題?
    東快記者 黃惠網購生鮮已經成為市民日常生活中不可缺少的一部分，究竟福州的網購生鮮平臺哪家在各方面做得更好？4月20日省消委會聯合福州市消委會通過志願者購買統一樣品的方式，對福州市區消費者使用頻率較高的永輝生活、樸樸超市、京東到家、沃爾瑪、盒馬鮮生、大潤發在配送時間、價格、重量、樣品感官質量、樣品包裝、樣品標識、結算符合度等項目進行全方位比較評測。
  • 大跌之後談永輝超市的投資價值:從巴菲特鍾愛Costco說起
    所以，當時網購的體驗遠不如現在好。但我為什麼還要網購呢？因為它便宜！是真的便宜。我記得當時在淘寶上買的小物件，要比實體店要便宜至少一半。價格的優勢讓我可以對到貨時間更加容忍，所以，除非特別急用，我寧願選擇在網上來買。而同樣是網購，當時的C2C的老大是易趣，而不是淘寶。而之所以我不選擇易趣，是因為易趣的東西更貴！
  • 永輝超市進口意面長蟲 超市將協商理賠(圖)
    海峽法治在線7月30日訊 昨日，海都記者前往該永輝超市，在超市的進口食品展架上，記者發現得科意面仍然擺在貨架上，逐包查看發現，至少三包義大利麵裡，都有小黑蟲在爬。
  • 網購大閘蟹 收到死蟹能不能退?
    本報訊 盲目購買網紅月餅、網上預定大閘蟹、秋遊網絡預定訂單……中秋國慶臨近，針對即將到來的新一輪消費高峰，合肥市市場監督管理局發出兩節期間網購消費提醒，消費者網購應儘量選擇在資質齊全、信譽度高、交易量大的正規的電子商務平臺、網站網店購買商品或服務，注意查看在網站網店公開的證照信息。
  • 家樂福、沃爾瑪、物美等超市出售假冒陽澄湖大閘蟹
    探訪1 京深海鮮市場　　「興化蟹」冒充陽澄湖大閘蟹　　25日凌晨3時許，近10輛滿載大閘蟹的貨車停在京深海鮮批發市場內，標著重量價格的蟹箱卸在各家店外，老闆們忙著各自分揀。　　大閘蟹陸續上市後，京深海鮮市場這一幕每天都在上演。
  • 網購一盒大閘蟹,收到後整個人都有是懵的,這真的是「大閘蟹」嗎
    網購一盒大閘蟹，收到後整個人都有是懵的，這真的是「大閘蟹」嗎。，每年一到大閘蟹上市的季節我就會去買一些回家煮者吃，自己在市場上買的大閘蟹和大閘蟹都是自己做的，所以吃起來就會比較放心一些，不像在外面買到的那些大閘蟹一樣，不知道製作的原材料到底好不好就算1了，還不知道大閘蟹的肉好吃還是不好吃。
  • 陽澄湖大閘蟹 濟南難買正宗貨
    網絡銷售火爆兩成大閘蟹被售出　　此前，蘇州陽澄湖大閘蟹行業協會曾稱，陽澄湖大閘蟹的銷售也將主打網購市場。所以，不但在實體店中「蟹券」開賣，在網絡中也賣得如火如荼。記者在淘寶網搜索「預售陽澄湖大閘蟹」，結果達18000多條。其中有超過九成的預訂規格為8隻裝禮盒兌換券。由於陽澄湖還沒有公布開湖時間，多數商家將發貨周期保證在「9月20日左右—春節前一周」。
  • 上海市民有望中秋前吃上陽澄湖大閘蟹 網購大閘蟹正走俏
    蘇州市陽澄湖大閘蟹行業協會秘書長嚴金虎發表演講　　東方網8月9日消息：「秋風起，蟹腳癢」，立秋時節離吃大閘蟹的日子就不遠了。8日下午，「百萬承諾，千萬放心」蘇州市陽澄湖大閘蟹行業協會與1號店戰略合作籤約儀式在滬舉行。蘇州市陽澄湖大閘蟹行業協會秘書長嚴金虎、蘇州市質量技術監督局稽查支隊副支隊長吳剛等出席了籤約儀式。　　蘇州市陽澄湖大閘蟹行業協會秘書長嚴金虎在接受記者採訪時說，由於今年7月氣候較往年更為炎熱，陽澄湖大閘蟹的產量受到了一定影響。「價格趨勢較難預估，主要還是看八、九月份的天氣來定。
  • 「全閩樂購」正式啟動 永輝超市傾力參與助消費
    『下鄉的味道』品牌葡萄，是習近平總書記在寧德當地委書記時數次調研過的地方的產品，現在鄉親們通過自己勤勞的雙手慢慢脫貧，歡迎大家選購他們的葡萄，助力脫貧攻堅。」8月22日，在福建廣電大劇院「全閩樂購」永輝超市展示區內，福建省副省長郭寧寧化身「女主播」，推銷起了八閩好貨。她將古田油柰、龍巖黃金百香果、福安葡萄、清流豆腐皮、寧化薏米等等福建農產品，一一向粉絲們介紹。
  • 成都富力廣場引入永輝高端超市、韓國集合店CHORUS』
    （贏商網記者8月15日）成都富力廣場（開業時間:2010-11-29、已籤約92個品牌）擬藉助永輝超市（需求面積:5000-10000平方米）打破現時「不溫不火」的狀態，吸引更多人流。　　自今年初主力店廣百百貨關門撤出後，當時還叫「富力天匯MALL」的成都富力廣場進行了業態調整，而引入永輝超市是一種重要的一著。　　據了解，永輝超市將以旗下高端精品超市品牌「BRAVO YH」進駐，佔據兩層面積共2萬平方米，也將成為成都單體量最大的超市。
  • 網購千元永輝卡 餘額莫名變「0」
    N海都記者 唐明亮 海都訊 通過網絡從他人手中低價購買了一張面值1000元的永輝超市購物卡，還特地到永輝超市的門店驗卡，確認卡內確有1000元。過了一個月後，卡內金額卻莫名變成了「0」。最近，福州陳先生遇到了這樣的蹊蹺事。對此，永輝超市國棉店相關負責人稱，經鑑定，他們懷疑，陳先生的這張卡可能被人克隆了，已報警處理。
  • 英國女學生網購抱枕到貨傻眼:長寬不到3釐米(圖)
    點擊圖片進入下一頁英國一名女大生日前網購一對抱枕，但收到貨後卻讓她當場傻眼。臺灣ETtoday東森新聞雲網站5月26日報導，最近英國一名女大學生網購了一對抱枕，結果當貨品送到家裡時，她看到卻當場傻眼，因為抱枕尺寸像是扮家家酒用的，讓她也直呼不知道怎麼使用這個「迷你版」的抱枕。