對零售品牌來講,「導購」是智慧零售的重要連接點,對線下門店和整個品牌的營業額有直接影響。在數位化轉型大潮下,導購角色升級是必然的。而如何幫助線下零售品牌賦能他們,動員他們,最終幫助零售品牌提升業績,是帷幄Whale 作為全渠道數位化解決方案服務商一直在思考的問題。
在為零售品牌提供全渠道解決方案時,帷幄Whale 發現零售品牌數位化轉型面臨的主要問題之一就是導購員的線上銷售難追蹤,這導致門店導購員不願意推薦品牌微商城給沉澱在微信裡的會員,也無法發揮微信天然的流量優勢和熟人背書能力,品牌的數位化轉型也無從談起。
微商城小程序是帷幄Whale「品牌零售全渠道解決方案」的重要部分,一個小程序就能解決線下到線上的消費者購買閉環。
今天發布的微商城 3.0 的重大更新之一,就是「導購員分銷」,它可以幫助零售品牌更好地激勵導購員。配合帷幄Whale 業務平臺「Alivia清晨」,零售品牌無需開發、通過簡單拖拽就能搭建一個自己的小程序商城。
拾晁通過微商城 3.0 搭建的小程序
微商城 3.0 從兩方面幫助線下零售品牌更好地激勵導購員線上銷售,促進會員消費,提升銷售額。
對零售品牌來說,
簡單易用的導購員分銷功能,更好地激勵門店導購員。
操作簡單方便。通過業務平臺「Alivia清晨」的簡單配置,即可為門店導購員配置好幾乎「無感」的導購碼,後續所有通過與此導購員綁定的會員的消費,都會同步到此導購員。靈活的分享功能,導購員可以在微商城生成單個商品海報和促銷活動海報,靈活無負擔地分享到朋友圈、微信群等。
上圖圈中位置為導購員信息
對消費者來說,
更加流暢的線上購物體驗。
1. 更有品質感的界面視覺,更愉悅的瀏覽和發現體驗。
2. 支持關鍵詞搜索,快速查看喜歡的產品,和相關的促銷活動。
3. 更流暢的下單體驗,支持導入微信地址,一鍵填寫。
4. 方便的客服服務,消費者有任何問題可以隨時諮詢客服。
微商城的「後端」,是帷幄Whale 強大業務平臺「Alivia清晨」,可以幫助線下零售品牌全方位了解、管理和運營會員。
中心化會員管理,幫助零售品牌集中高效地運營會員,避免因導購員離職等原因導致會員流失。多維度的會員信息統計,幫助新的導購員更好地了解會員的購買偏好和購物習慣,以提供更好的服務。 還可以分析出導購員朋友圈中最有影響力的會員,也就是大家常說的 KOC (Key Opinion Consumer),通過更好地服務這些 KOC 來產生更多銷售額。
通過微商城 3.0,
拾晁讓導購員的能力和潛力進行了充分發揮。
帷幄Whale 合作夥伴拾晁,旗下有 3 大品牌麗奢道,悅碧施和 Beauty Libra 共計 26 家門店。在以往的門店運營中,拾晁就非常注重會員的積累和關係維護。在最近的拉新促活中,更是通過微商城 3.0,讓導購員的能力和潛力進行了充分發揮。
拾晁將旗下三個品牌的多款產品,均集合到一個線上微商城,旗下所有門店 BA 會統一引導會員到此微商城進行商品消費,並通過「無感」的導購碼追蹤,完成導購員的銷售額分成和訂單履約。最終實現了微商城接近 50% 的付費轉化。
門店導購員向會員推薦微商城和直播活動
現在,微商城 3.0 已正式上線,如果你也在思考如何賦能導購員,讓導購員全渠道全觸點的接觸用戶,從而成為數位化轉型中的重要推動力,歡迎掃碼諮詢我們。
帷幄Whale 全渠道數位化解決方案
1. 商業視覺識別解決方案
2. 品牌零售全渠道解決方案
3. 數位化智慧屏幕解決方案
4. 全渠道點位運營解決方案
5. Phygital 商業數位化陳列解決方案
6. 品牌零售大腦解決方案
關於帷幄Whale
帷幄Whale 是領先的全渠道數位化解決方案服務商。通過人工智慧 (AI),大規模物聯網絡 (IoT) 和數據模型 (Data) 的創新,為面向未來的品牌和零售企業提供簡單、快速、易複製、數據驅動的底層和應用層解決方案。
帷幄Whale 設計了從前端到中臺、後端運營的解決方案架構,運用數位化技術在終端賣場部署數字點位。與此同時,帷幄Whale 通過將線下顧客行為轉化為多維度的數據,並為商家提供實時、大規模的數據可視、分析、預測服務,為科學決策提供助力。
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