百貨公司對於生活雜貨賣場採取新措施,生活雜貨部門持續與專門連鎖店進行苦戰,估計食品加上衣物可達到所預期的加乘效果,接下來將擴大已經實施重新裝修的成效至其他賣場。
高島屋東京店的生活雜貨賣場重新裝修後,於14號開始營業。由於相隔9年才重新裝修,目標瞄準年初的營業額比前年增加10%。主要吸睛的是以「美」與「健康」為主題的「健康庭園角落」(135平方公尺)。目標為常至百貨公司的高齡層顧客,百貨公司不僅擁有自傲的衣服,還有體脂肪器、藥草茶、精油相關商品等等,兼具食衣住各類風格的商品。
另外,百貨公司還開設與縮短家事有關的「創意雜貨角落」,為了40~60歲這一輩預備的「高質感禮品角落」等。去年秋天開始,致力於食品、婦女服裝、高級品牌賣場的共同重新裝修,總投資額達20億日幣。
百貨公司的生活雜貨持續與專門店及網路通販持續苦戰中。根據日本百貨公司協會的調查,今年1月前連續九個月,與生活雜貨並駕齊驅的「家庭用品」銷售額都減少。生活雜貨的毛利率雖然不如衣物,卻比食品及高級品牌高。百貨公司重新裝修至今,較易看見投資回收的多數為食品賣場及吸睛的衣服賣場。
(來源:日經MJ)
便利商店LAWSON營利達最高,引進易獲利商品,活用顧客情報進行促銷
LAWSON在 2013年2月期總營利比前期增加7%約達到660億左右,刷新紀錄。到目前為止已連續增加10期的利潤。獲利性高的咖啡及獨自企劃商品情況優良。活用顧客情報有助於販賣合理化。雖然在煙的販賣減少等等上經歷了一番苦戰,但利率的改善確保了目前預想的660億日幣。
LAWSON營業額相當於營業總收入增加2%約4900日幣左右,比目前預想的5010億日幣稍稍低一些。雖然開新店增加了新的收入,但原有店的營業額卻幾乎持同一水平。
由于越來越多人選擇戒菸,原有店的營業額難以提高,煙的銷售量降低成為最主要的原因。同行業其他公司持續積極開店,使店鋪間競爭更激烈。雖然每月販售情況由最大企業7-11堅守不變的地位,但在販賣上卻仍持續沒什麼成長
不過另一方面,濃縮咖啡及配菜類銷售量的增加對於利潤產生貢獻。伴隨著咖啡的販賣,許多顧客會順便一起購買瑞士捲蛋糕等甜點。另外,在店舖內雞米花也賣得相當好。這些商品從採購塬物料等製造階段到販賣都由自己的公司進行管理,比起賣一般商品的獲利性更高,超過原本估計能改善全體的利率。
LAWSON使用顧客情報來活用促銷手法有利於改善獲利。超過5000萬人擁有會員卡「Ponta」,透過會員卡所登錄的顧客年齡、性別、購買時間等等來進行整合性分析。越精準預測販賣越能減少商品不足或賣不完的情況,就能壓低原價。
在這一期,7-11有1500間店、全家便利商店有1000間店,可看出與過去比起來各公司實施最大規模開新店,競爭越演越烈。LAWSON僅停留在大約700~800間店,因此採用強化現有店為最優先的方針。
若不增加店鋪魅力,就難以與其他連鎖店對抗。LAWSON根據各店鋪的投資報酬率為基礎進行投資控管方針。今年春天以後,積極投入在麵包及甜點等拿手領域開發新商品,加強吸引顧客。合理組合投資及商品戰略,以最高營利為目標。
(日本經濟新聞)