2020年02月19日 22:38，龐女士發起對中國郵政的投訴。截止發稿前，中國郵政有效投訴653次。
龐女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「比利時買的包裹（護膚品），國內走了郵政，由於疫情從安吉退回後，改寄了台州，從8號開始就一直沒有更新過快遞信息！打了不止四個電話都說在解決中，幫忙催一下，接到個郵政打回來的電話問是不是沒收到雜誌！迷醉！每次打電話都說會解決態度散漫，說會核實，但都沒有下文了！請幫忙解決！ 」
投訴詳情：郵政快遞包裹一直在途
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改變，從投訴開始
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